С 1 февраля меняется партнёр Ozon на сортировочном центре. При отгрузке на СЦ в поле Грузополучатель необходимо указывать: ООО «ОЗОН Маркет Бел», Минская область, Минский район, Боровлянский сельский совет, 58/10, район деревни Королёв Стан. Если документы будут оформлены неправильно, в приёмке откажут.

Куда отгружать заказы #

Грузополучателем может выступать один из партнёров Ozon:

• при отгрузке на СЦ — ООО «ОЗОН Маркет Бел»;
• при отгрузке на АПВЗ — партнёры Ozon, указанные в файле.

Выберите пункт приёма партнёра Ozon:

• Республика Беларусь, Минская область, Минский район, Боровлянский сельский совет, 58/10, район деревни Королёв Стан — если вы отгружаете на СЦ Минск;
• из файла — если вы отгружаете на АПВЗ.

Расписание приёмки отправлений #

Раписание работы сортировочного центра:

• До 16:30 принимаем отправления продавцов в сортировочном центре. Время обработки отправлений в сервисном центре составляет 3 часа.
• До 19:00 отгружаем отправления на магистральную перевозку.

Расписание приёма отправлений от продавцов в АПВЗ — с 10:00 до 17:00.

Какие транспортные документы потребуются для отгрузки #

Для отгрузки товаров в пункт приёма необходимы сопроводительные документы:

• ТТН-1 — бланк строгой отчётности. Это внутренний документ для учёта движения ваших отправлений. Они оформляются на специальных бланках, а их форма определена законодательством Беларуси.
• Акт приёма-передачи — обязательный документ для отгрузки, в котором указано, сколько и каких товаров вы нам передаёте.
• Доверенность на подпись документов — если привозит отправления и забирает возвраты ваш водитель.

Вы можете распечатать ТТН-1 и акт приёма-передачи из личного кабинета.

Привезите документы вместе с товарами в срок, указанный в личном кабинете. Если вы привезёте их в другое время, мы не сможем вовремя доставить товары покупателям.

Где скачать сопроводительные документы #

Товарно-транспортная накладная формируется вместе с актом приёма-передачи одним файлом PDF. Чтобы распечатать документы:

1. Перейдите в раздел FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки. Если складов несколько, выберите тот, где настроена доставка Ozon Rocket.
2. Выберите отправления, которые нужно отгрузить сегодня, и нажмите кнопку Доступные акты.

3. Укажите дату формирования акта. Проверьте, что вы собрали все отправления, а затем нажмите кнопку Распечатать. Распечатайте ТТН-1 в 4 экземплярах.

Как правильно заполнить документы #

Большая часть данных автоматически подставляется из личного кабинета — реквизиты грузоотправителя и грузополучателя, номер акта, адрес пункта приёма, вес и стоимость груза. Вам остаётся только проверить данные и восполнить пробелы. Писать можно от руки.

1. Проверьте корректность информации в ТТН:

• Грузоотправитель — наименование вашей компании, ООО или ИП, и юридический адрес.

• Грузополучатель:

  • При отгрузке на СЦ до 1 февраля — ООО «Озон Рокет Бел», Минская область, Минский район, Боровлянский сельский совет, 58/10, район деревни Королёв Стан.
  • При отгрузке на СЦ с 1 февраля — ООО «ОЗОН Маркет Бел», Минская область, Минский район, Боровлянский сельский совет, 58/10, район деревни Королёв Стан.
  • При отгрузке на АПВЗ — сверьте данные грузополучателя из файла доступных АПВЗ.

• Пункт разгрузки:

  • При отгрузке на СЦ — Минская область, Минский район, Боровлянский сельский совет, 58/10, район деревни Королёв Стан.
  • При отгрузке на АПВЗ — сверьте юридический адрес выбранного пункта.

• Значения столбцов Цена и Стоимость будут указаны в белорусских рублях, так как контрагент, которому вы отгружаете заказы на АПВЗ и СЦ, является резидентом Республики Беларусь. Стоимость товара в ТТН-1 и в личном кабинете отличается, так как в ТТН-1 мы указываем стоимость, по которой товар был реализован покупателю. В эту стоимость входят скидки, баллы, региональная наценка.

2. При необходимости укажите перевозчика и транспортное средство.

3. Поставьте подпись и печать.

4. Подготовить доверенность на водителя — её можно составить в свободной форме.Проверьте, что в доверенности указаны:

   • название вашей компании;
   • паспортные данные водителя;
   • срок действия доверенности.

   Поставьте подпись и печать на доверенность.

Что делать при отказе в приёмке на СЦ #

Если у вас не приняли отгрузку в пункте приёма #

Прямо на месте через личный кабинет Ozon вы можете обратиться в поддержку. Если вы не можете исправить ошибки, на которые вам указывает сотрудник в пункте приёма, вам нужно забрать ваш груз и затем привезти отгрузку ещё раз. Причины отказа могут быть разные: неправильно заполнили документы, упаковали товар, привезли посылки не в тот день.

Вместе с непринятым грузом необходимо забрать подписанный акт приёма-передачи.

После отказа в приёме ваша отгрузка появится в личном кабинете в разделе Спорные. Перейдите в этот раздел, чтобы посмотреть статус отправлений.

Чтобы отгрузить отправление повторно, нажмите Добавить к отгрузке. После этого отправление попадёт на вкладку Ожидают отгрузки. Распечатайте акт и заполните его, после чего соберите и заново отгрузите отправление.

Если у вас настроен метод Ozon rocket, вы можете повторно отгрузить сразу несколько отправлений.

После отгрузки отправления попали в «Спорные» #

Если вы обнаружили отгруженные отправления в спорных, вы можете открыть спор. В споре опишите проблему и предоставьте копию транспортных документов. Они должны быть подписаны вами или сотрудником пункта приёма. Мы найдём ваш заказ на складе и пришлём сообщение — оно появится в разделе Уведомления.

Если у вас настроен метод Ozon rocket, вы можете открыть спор сразу по нескольким отправлениям. Для этого выберите их и нажмите кнопку Открыть спор.