Правильно заполненные характеристики делают карточку информативной и понятной. При помощи фильтров покупатель быстрее найдёт нужные ему товары и примет решение о покупке.

Чтобы поисковые алгоритмы могли показывать ваши товары, рекомендуем максимально детально заполнить характеристики. Чем подробнее будет описан товар, тем больше вероятность, что покупатель увидит его в поисковой выдаче.

При этом важно не добавлять в характеристики товара лишних поисковых ключей или информации, не относящейся к товару напрямую: это опустит товар в поисковой выдаче и товарной категории.

Разные регистры букв в характеристиках не делают карточку товара уникальной и приводят к созданию не похожей позиции, а дубля. Например, если для одного продукта указать цвет «белый», а для другого «Белый» — появится ошибка «Такой товар уже существует».

Использование характеристик #

Навигация на сайте #

Атрибуты помогают распределить товары на сайте по категориям. Главный навигационный атрибут — Тип, он присутствует в настройках всех категорий на сайте.

Справочники типов в категориях

У некоторых категорий используется дополнительная характеристика, например:

• В категориях «Одежда», «Обувь», «Аксессуары» товар попадает в категорию на основании атрибутов Тип и Пол.
• Крема для ухода за кожей попадают в категории по атрибутам Тип и Зона применения: если зона применения — руки, крем будет в категории средств для рук.

Все навигационные атрибуты в шаблонах помечены как обязательные в синем поле. В личном кабинете такие атрибуты отмечены звёздочкой.

Поиск #

Система индексирует все характеристики и ищет по ним товары. Чем лучше и точнее вы заполните карточку, тем выше она будет показываться в результатах поиска на сайте.

Не стоит вписывать все возможные поисковые ключи в описание товара и rich-контент или добавлять много нерелевантных значений в его характеристики. Это понизит позицию товара в поисковой выдаче и товарной категории.

Фильтры на сайте #

Попадание товара в фильтры увеличивает вероятность показа карточки покупателю. Например, покупатель ищет «женская зимняя куртка». Далее с помощью фильтров уточняет характеристики:

• Цвет — бежевый.
• Тип — куртка.
• Сезон — зима.

Ваш товар может подходить под запрос, но не попадёт в список, если в карточке неверно заполнены атрибуты Цвет и Сезон.

Сравнение и изучение товаров #

Подробно заполненные характеристики помогают покупателям изучить товар и его особенности, сравнить товары между собой. Чем больше в карточке заполнено характеристик, тем привлекательнее будет для покупателя ваш товар.

• Карточка 1
• Карточка 2

Ещё

Атрибуты, являющиеся основными фильтрами на сайте:

• сезон;
• материал;
• материал наполнителя;
• коллекция;
• стиль;
• бренд;
• российский размер;
• страна-изготовитель;
• материал подкладки;
• вид одежды;
• цвет.

Помимо основных фильтров во всех категориях на сайте есть кнопка «Все фильтры», где покупатели могут выбрать атрибуты:

• тип застёжки;
• вид принта;
• тип упаковки одежды.

Категория товара на сайте зависит от атрибутов Тип и Пол — в данном случае товар находится в «Женских куртках».

Атрибуты Параметры модели на фото, Рост модели на фото, Размер производителя, Инструкция по уходу содержат дополнительную информацию, которая поможет покупателю определиться с выбором товара.

В характеристиках указана корректная информация, заполнены все атрибуты.

Основные фильтры в категории:

• бренд;
• объём;
• мощность;
• материал корпуса;
• тип управления;
• настройка температуры;
• подсветка;
• тип нагревательного элемента;
• конструкция чайника;
• цвет;
• страна-изготовитель.

Атрибуты Длина шнура и Управление со смартфона могут быть использованы как дополнительные фильтры.

Гарантия, Серия, Партномер, Вес товара раскрывают дополнительную информацию о товаре.

Обязательные характеристики #

Обязательные характеристики отмечены:

• Звёздочками при добавлении в личном кабинете.

  

• Тёмно-синим цветом и подсказкой Обязательное поле — в шаблоне Excel.

  

Заполнение характеристик #

В поле ТН ВЭД коды ЕАЭС укажите и выберите из списка код для каждого товара.

Информация о корректном ТН ВЭД доступна в грузовой таможенной декларации на товар или в сертификате на товар, если вы производитель.

Для большинства товаров код ТН ВЭД был проставлен автоматически. Убедитесь, что код соответствует документам на товар.

Подробнее об обязательной маркировке товаров

Как заполнять характеристики #

Чтобы изучить подробные рекомендации по заполнению характеристик, выберите нужную категорию и скачайте документ в PDF. При заполнении категорий и типов используйте справочник.

Одежда #

• Размерные характеристики одежды
• Виды (модели) белья
• Виды (модели) платьев
• Стили одежды

Обувь #

• Виды застёжек
• Виды каблука
• Стили обуви
• Особенности повседневной обуви

Галантерея, аксессуары и украшения #

• Виды очков и форма лица
• Виды рюкзаков
• Виды серёжек
• Модели шейных украшений
• Стили украшений
• Тематика брошей и значков
• Виды шапок
• Виды кепок
• Виды пряжек у ремней
• Модели ремней

Домашний текстиль #

• Характеристики постельного белья, одеял, пледов
• Характеристики штор

Заполнение названия модели #

Атрибут Название модели — это собственное название модели товара, которое отличает его от других.

В название модели не включаются:

• тип товара, бренд и цвет;
• числовые характеристики — вес, объём, размеры, объём памяти и другие.

Также этот атрибут используется для объединения товаров в одну карточку. Если атрибут применён для объединения, это указано в поле:

Чтобы объединить товары одной модели, укажите во всех карточках товаров одинаковое значение.

Смартфоны #

Вы продаёте смартфон одинаковой модели Apple iPhone X, но в разных цветах: бежевый, голубой и красный. Вам необходимо создать 3 карточки товара:

• Смартфон Apple iPhone X 128GB, бежевый.
• Смартфон Apple iPhone X 128GB, красный.
• Смартфон Apple iPhone X 128GB, голубой.

Для всех трёх вариантов товара заполните:

• Тип — смартфон.
• Бренд — Apple.
• Название модели — iPhone X.

Так три товара одинаковой модели, но разных цветов объединятся в одну карточку. Для объединения будет использовано значение в поле «Название модели».

Если вы не используете атрибут «Название модели» для объединения, у вас будет дополнительный атрибут «Объединить на одной карточке». Заполните его по такому же принципу: укажите одинаковое значение атрибута во всех товарах, которые хотите объединить.

Если вам не нужно объединять карточки товаров, указывайте во всех вариантах разное значение.

Как объединить товары на одной карточке

Бытовая техника #

Пример 1

Вы продаёте синие и серые тостеры Home Element HE-TS500. Заполните поле Название модели, исключая тип, бренд и цвет. Для обоих вариантов товара заполните:

• Тип — тостер.
• Бренд — Home Element.
• Название модели — HE-TS500.

Оба варианта товара разных цветов объединятся в одну карточку по значению из поля Название модели.

Пример 2

Иногда название модели повторяет часть артикула, например:

• Электрический чайник Kitfort КТ-640-1, голубой.
• Электрический чайник Kitfort КТ-640-2, сиреневый.

Оба чайника модели КТ-640, но разных цветов, которые отмечены в артикулах цифрами 1 и 2.

Для обоих вариантов товара заполните:

• Тип — электрический чайник.
• Бренд — Kitfort.
• Название модели — КТ-640.

Оба варианта товара разных цветов объединятся в одну карточку по значению из поля Название модели.

Спортивные товары #

Пример 1
Иногда производитель не даёт собственного названия для модели. Модель от остальных отличает только бренд и числовое или буквенное значение — укажите их в качестве названия модели. Например:

• Наколенники волейбольные Atemi AKP-02, чёрный, размер L, 2 шт.
• Наколенники волейбольные Atemi AKP-02, синий, размер L, 2 шт.

Для обоих товаров заполните:

• Тип — наколенники волейбольные.
• Бренд — Atemi.
• Название модели — AKP-02.

Цвет, размер, количество штук в Название модели не входят.

Так три товара одинаковой модели, но разных цветов объединятся в одну карточку. Для объединения будет использовано значение в поле Название модели, которое совпадает c полем Артикул.

Пример 2
Иногда название модели содержит числовое или буквенное значение, но оно не совпадает с артикулом. В качестве названия модели укажите это значение. Например:

• Наколенники волейбольные Indigo 2010А-TSP, синий, размер S.
• Наколенники волейбольные Indigo 2010А-TSP, синий, размер XS.

Для обоих вариантов товара заполните:

• Тип товара — наколенники волейбольные.
• Бренд — Indigo.
• Название модели — 2010А-TSP.

Гантели #

Правильное название модели для «Гантели Leco Starter Light 2 кг»:

• Тип — Гантель.
• Бренд — Leco.
• Название модели — Starter Light.

Если название модели совпадает с артикулом «Гантель StarFit DB-201 1 кг»:

• Тип — Гантель.
• Бренд — StarFit.
• Название модели — DB-201.

Если название модели не совпадает с артикулом «Гантели Hawk C28745 2 шт. по 1,15 кг»:

• Тип — Гантели.
• Бренд — Hawk.
• Название модели — C28745.

Коврики для йоги #

Правильное название модели для коврика для йоги и фитнеса Torres Comfort 6 TPE голубой/серый 6 мм:

• Тип — Коврик для йоги и фитнеса.
• Бренд — Torres.
• Название модели — Comfort 6 TPE.

Если название модели совпадает с артикулом «Коврик для йоги и фитнеса Reebok RAYG-11022RD красный 4 мм»:

• Тип — Коврик для йоги и фитнеса.
• Бренд — Reebok.
• Название модели — RAYG-11022RD.

Если название модели не совпадает с артикулом «Коврик для йоги и фитнеса Body Form BF-YM02 173×61×0,4 см. (розовый)»:

• Тип — Коврик для йоги и фитнеса.
• Бренд — Body Form.
• Название модели — BF-YM02.

Заполнение карточки для продажи ткани #

Если вы продаёте ткань по метрам, создайте отдельные карточки для разной длины, например: 1 м, 2 м, 3 м, а затем объедините варианты в одной карточке.

Как объединить товары

Таким образом покупатель сможет заказать как целый отрез 3 метра ткани, так и три отдельных куска по 1 метру.

Заполнение карточки для продажи аксессуаров и запчастей #

Вы можете указать совместимость для некоторых товаров в разделе Комплексные характеристики.

В блоке Для чего подходит укажите характеристики товара, к которому подходит ваш товар: бренд, модель и модификацию, если есть.

Если в предложенном списке моделей или модификаций нет нужного варианта, напишите в поддержку.

Если ваш товар подходит для нескольких брендов, моделей или модификаций, добавьте дополнительный набор характеристик: нажмите Добавить ещё и заполните блок. Через личный кабинет можно добавить до 30 наборов характеристик. Чтобы добавить больше наборов, используйте XLS-шаблон.

Пример

Если вы продаёте запчасть для автомобиля BMW M3 3.0 AT xDrive, укажите:

• бренд — «BMW»,
• модель — «M3»,
• модификацию — «3.0 AT xDrive».

Если покупатель отфильтрует товары в поиске по таким же характеристикам, ваш товар отобразится среди других подходящих.

Заполнение характеристик цвета #

Для точного отображения цвета в карточке товара заполните атрибуты Цвет товара и Название цвета.

Атрибут Цвет товара — это и аспектный атрибут, и фильтр для поиска товара. Заполните его верно, чтобы покупатель смог найти ваш товар с помощью фильтров при поиске.

Рекомендации по заполнению поля Цвет товара при работе в личном кабинете:

• Выберите из списка доминирующий цвет товара.

  

• Сложные цвета описывайте перечислением простых цветов.

  

• Если цветов больше пяти, выберите вариант разноцветный.

  

Для выбора нескольких цветов при работе с шаблоном Ozon:

1. Нажмите на поле и посмотрите доступные значения. Например, в поле Цвет есть значения: белый, голубой, зеленый.

2. Выберите один основной цвет, остальные цвета допишите через точку с запятой. Указывайте значения так же, как они записаны в выпадающем списке. Например: белый;голубой;зеленый.

Атрибут Цвет товара — это базовый цвет. Уникальное название, дополнительные и маркетинговые названия цветов, номера тонов и оттенков вы можете указать в атрибуте Название цвета. Например: «Алый закат», «Мулен Руж, тон №5», «пыльно-розовый тёплый».

Указанное в этом атрибуте название цвета видно на сайте. Благодаря атрибуту Название цвета пользователю проще ориентироваться по оттенкам или принтам.

HTML-теги #

Допустимые теги #

В атрибуте Аннотация можно использовать HTML-теги:

• <br> — перенос строки.
• <ul> и <li> — список.

Примеры использования #

Подробнее в справочнике по HTML

Частые ошибки при заполнении характеристик #

• Некорректная информация.
• Поисковые ключи и теги в текстовых полях, лишние поисковые ключи.
• Выбор значений, не относящихся к товару.
• Данные в неправильном формате. Например, значение в миллиметрах вместо сантиметров в поле Длина.

При заполнении характеристик используйте подсказки с рекомендациями:

• В личном кабинете.

  

• В шаблоне Excel.

  

Видео #

Как избежать ошибок в описании товаров

«Как создать продающую карточку товара» — вебинар Ozon Seller