Отменить заявку на поставку, созданную до 25 сентября 2023 года #
-
В личном кабинете перейдите на страницу FBO → Заявки на поставку → На поставку.
-
В строке с заявкой, которую вы хотите отменить, нажмите
, а затем Отменить. -
Укажите причину отмены. Возможные причины:
- Заявка создана по ошибке.
- Изменились планы.
- Не могу сделать поставку на этот склад.
- Хочу изменить состав поставки.
- Нет удобного временного интервала.
- Поставку не приняли на складе.
- Другое. Укажите свою причину.
Если вы выбрали Другое. Укажите свою причину, напишите свою причину в свободной форме, а затем нажмите Отправить.
-
Нажмите Отменить.
Отменить заявку на поставку, созданную после 26 сентября 2023 года #
Отменить поставку можно, когда она уже создана. Если она в статусе «Черновик», завершите её создание и после этого отмените.
Отменить поставку можно в любой момент. Мы рекомендуем делать это сразу, как только вы поняли, что не сможете отгрузить товары, чтобы другие продавцы смогли занять ваш таймслот.
Восстановить отменённую поставку нельзя. Чтобы поставить товар на наш склад в другие дату и таймслот, создайте новую заявку:
-
В личном кабинете перейдите на страницу FBO → Заявки на поставку.
-
Нажмите на номер заявки из списка.
-
На вкладке Отгрузка и список поставок в блоке Мои поставки нажмите Отменить.
После этого заявка перейдёт в статус «Отменено» и переместится на вкладку Архив.
Изменить состав поставки после 26 сентября 2023 года #
Редактировать состав поставки будет возможно в личном кабинете с 18 сентября 2023 года.
Отредактировать поставку можно не позже чем за 12 часов до отгрузки. Перед редактированием убедитесь, что категорию товаров принимают на складе и товары соответствуют типу поставки.
Чтобы отредактировать заявку:
