Мы проверяем данные обо всех новых и отредактированных товарах. Товар успешно проходит модерацию, если у него заполнены все нужные характеристики, есть корректное описание и изображения.

Проверить результаты модерации #

Результаты можно найти на странице Товары и цены → Список товаров, на вкладке С ошибками.

• Если товар не прошел модерацию, в столбце Статус написано «Отклонен модератором». Наведите указатель на эту надпись, чтобы узнать, в чем ошибка.

• Если много товаров не прошли модерацию, вы можете скачать отчёты в формате XLS. Чтобы выгрузить сразу все товары с ошибками:

  1. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров на вкладку С ошибками.
  2. В верхнем правом углу нажмите Скачать товары и выберите Товары по категориям XLS.
  3. Нажмите , чтобы перейти в Менеджер загрузок. В нем вы найдёте XLS-файлы со всеми товарами для каждой категории, в которой есть ошибки.

  Чтобы выгрузить один или несколько товаров:

  1. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров на вкладку С ошибками.
  2. Выделите нужные вам товары, проставив галочки для товаров, по которым хотите получить выгрузку.
  3. Выберите Действия → Скачать шаблон.

Исправить ошибки #

Вы можете исправить ошибки:

• В личном кабинете — перейдите на страницу Товары и цены → Список товаров → С ошибками, в строке с товаром нажмите и выберите Редактировать.

• В XLS-файле — скачайте ранее загруженный файл с товарами, исправьте его и загрузите заново. Для этого:

  1. Перейдите на страницу Товары и цены → Загрузить товары через шаблон Ozon и в блоке Загрузка заполненного шаблона нажмите История импорта.
  2. В строке с нужным файлом нажмите , а затем — Скачать.
  3. Удалите товары, прошедшие модерацию.
  4. В файле исправьте поля с ошибками.
  5. Перейдите на страницу Загрузить товары через шаблон Ozon и загрузите исправленный файл.

Модераторы проверят товары еще раз.

Сколько длится модерация #

• Вы добавили новый товар — его проверят за 1–3 рабочих дня. До этого товар не показывается пользователям. Товар начнет показываться, когда модерация пройдет успешно и вы поставите товар на склад Ozon или укажете количество на своем складе.
• Вы отредактировали товар, который раньше уже успешно прошел модерацию — его проверят за 1 рабочий день. Во время проверки товар продолжает показываться. Если в отредактированном товаре найдут ошибки, его скроют.
• Товар не прошел модерацию (после добавления или редактирования), вы исправили ошибки и сохранили изменения — товар проверят за 1 рабочий день. До этого товар не показывается пользователям, его нельзя поставить на склад Ozon или указать количество на вашем складе.

Ошибки модерации #

В процессе модерации могут возникнуть ошибки, из-за которых товар не будет показываться на Ozon.

Подробнее об ошибках