Только для продавцов из стран СНГ.
Лимит — это ограничение на количество товаров, которые вы можете загрузить или изменить.
-
Суточный лимит:
- на создание — сколько товаров можно добавить за сутки;
- на обновление — сколько товаров можно изменить за сутки.
Ограничения действуют для всех продавцов. Мы добавили их, чтобы система стабильнее справлялась с очередью загрузок, а товары быстрее попадали в продажу.
-
Общий лимит — сколько всего карточек можно создать. Действует только для продавцов, которые зарегистрировались на Ozon 29 января 2024 года или позже. Мы ограничили ассортимент, чтобы сделать витрину привлекательнее для покупателей.
Когда значение одного из лимитов приблизится к порогу, мы покажем предупреждение в личном кабинете.
Подробнее о том, где посмотреть свой лимит
Суточный лимит #
Система считает, сколько раз в сутки вы добавили или отредактировали товар. Учитываются:
- новые позиции, которые вы загрузили через личный кабинет, шаблоны или API;
- любые изменения, кроме обновления цен и остатков на складах;
- дубли — если в шаблоне окажутся повторяющиеся строки, система засчитает каждую как отдельный товар.
У каждого продавца есть суточный лимит:
- на создание — сколько товаров можно добавить за сутки;
- на обновление — сколько товаров можно изменить за сутки.
Когда достигнете порогового значения, мы приостановим создание и изменение товаров:
- в личном кабинете — кнопки для добавления новых позиций и шаблонов станут неактивными;
- при загрузке через шаблон — система не примет файл и сообщит об ошибке, если в таблице будут позиции сверх лимита.
В 03:00 по московскому времени счётчик обнуляется, и система начинает подсчёт загрузок заново.
Общий лимит #
Действует только для продавцов, которые зарегистрировались на Ozon 29 января 2024 года или позже.
Система считает, сколько всего карточек вы создали любым способом. Учитываются карточки:
- активные,
- в архиве,
- на модерации,
- отклонённые модерацией.
Когда вы добавите 20 000 карточек, создать новые не получится.
Что делать, когда лимит исчерпан
Ozon увеличивает общий лимит на 10 000 товаров за каждые 5 миллионов рублей выручки. При подсчёте учитываются заказы, которые покупатели получили и не вернули. Увеличенный лимит действует бессрочно.
Пример:
Общий лимит для вашего магазина — 20 000 карточек. В вашем ассортименте уже есть 18 000 товаров: 15 000 в продаже и 3000 в архиве. Остаток лимита составит 2000 товаров.
Вы добавили ещё 1500 товаров. Из них:
-
1300 товаров успешно прошли модерацию;
-
200 были отклонены.
Остаток лимита изменится и составит 500 товаров.
Где посмотреть свой лимит #
В личном кабинете #
Мы предупредим, что лимит заканчивается, когда вы потратите:
- 80% суточного лимита на создание товаров,
- 80% суточного лимита на обновление товаров,
- 90% общего лимита.
Мы покажем специальный виджет и предупреждение в разделах для работы с ассортиментом:
- Товары и цены → Список товаров,
- Товары и цены → Добавить товары,
- Товары и цены → Добавить товары → Через шаблон,
- Товары и цены → Добавить товары → С другой площадки,
- Товары и цены → Обновить артикулы,
- Товары и цены → История обновлений.
Когда вы достигните лимита, виджет покажет нулевой остаток, а добавить или отредактировать товары будет уже нельзя.
Через API #
Чтобы получить информацию о лимитах на загрузку и обновление товаров, используйте специальный метод.
