Мы обрабатываем товары на складе в течение 2-5 дней. За это время мы проверяем, что поставка соответствует всем правилам договора.

Результаты приёмки #

• Подключён состав грузомест
• Не подключён состав грузомест

Ещё

Для поставок, принятых 18 января 2024 года и позже.

Покажем результаты приёмки:

• По каждому грузоместу — после его приёмки на складе. Когда грузоместо перейдёт в статус «Завершено», вы сможете скачать отчёт с результатами. В отчёте покажем, какие товары уже поступили в продажу и расхождения по каждому грузоместу, если они будут. Чтобы скачать отчёт, нажмите .

• По всей поставке — сформируем отчёт, когда примем первое грузоместо, затем будем обновлять его и подгружать в него результаты приёмки остальных грузомест. Когда примем всю поставку, в отчёте появятся все грузоместа — в этот момент выставим акт приёма. Чтобы скачать отчёт, нажмите Смотреть акты.

Подробнее о грузоместах

Для продавцов:

• без функции состава грузомест;

• с функцией состава грузомест — но только для поставок, принятых до 18 января 2024 года.

Покажем результаты приёмки по всей поставке. В отчёте отображаются:

• Ozon ID товара;
• артикул товара;
• наименование товара;
• заявлено — сколько единиц товара вы указали в заявке;
• принято на склад — сколько единиц товара было в поставке на момент приёмки;
• разница — количество расхождений в поставке: на его основе будем расчитывать плату за обработку излишков или бронирование ресурсов.

Проверка и согласование акта #

Когда мы примем вашу продукцию на конечном складе, в заявке отобразятся результаты для каждой поставки. Вам нужно согласовать акт.

Примите или отклоните акт приёмки #

1. Перейдите в раздел [FBO → Заявки на поставку → Подтверждение актов] и откройте нужную заявку — для этого нажмите на её номер. Заявка будет в статусе «Согласование актов».

2. В блоке с нужной поставкой нажмите Согласуйте акт приёма. В акте отобразится:

   • Заявлено, принято, разница — количество товаров по результатам приёмки, поэтому информация может отличаться от заявки. Если обнаружим излишки и сможем опознать их карточки товара, примем их на склад и укажем в акте.
   • Цена единицы товара — из карточки товара на момент приёмки поставки и с учётом скидок.
   • Ставка НДС — из карточки товара.
   • Страна происхождения — из карточки товара или XLS-файла, загруженного к заявке на поставку.
   • Номер ГТД — из XLS-файла, загруженного к заявке на поставку. Грузовая таможенная декларация (ГТД) нужна для продукции из любой страны, кроме России, Беларуси, Казахстана, Армении, Кыргызстана и Узбекистана.

Согласовать или отклонить акт нужно в течение 5 календарных дней — иначе он будет принят автоматически.

Если вы не согласны с количеством принятых товаров:

1. Скачайте и заполните шаблон мотивированного возражения (XLSX).
   Как заполнять шаблон
2. Нажмите Отклонить на странице акта и в появившемся окне:
   • загрузите заполненный шаблон в формате XLSX;
   • добавьте фото и видео, которые подтвердят отгрузку;
   • заполните поле с комментарием.
3. Нажмите Отправить.

После приёмки у вас есть 5 дней, чтобы подтвердить акт приёма или отправить мотивированное возражение. Если этого не сделать, через 5 дней документы будут считаться согласованными, а поставка — завершённой.

Пока мы проверяем этот акт, заявка останется на вкладке Подтверждение актов.

Примите или отклоните акт о расхождениях, если они есть #

Виды актов о расхождениях:

• Акт о браке — содержит список товаров с недочётами или весом, который не соответствует сопроводительным документам.
• Акт об излишках — содержит:
  • список товаров, для которых не смогли найти активные карточки товаров в вашем личном кабинете;
  • пересорт, например, если вы случайно положили товары другой модели — мы посчитаем их излишками, а правильные позиции отразим как недостачу.

Акты нужно согласовать или отклонить в течение пяти дней. Если этого не сделать, акты будут приняты автоматически.

Если вы не согласны с расхождениями при приёмке:

1. Скачайте и заполните шаблон мотивированного возражения (XLSX).
   Как заполнять шаблон
2. Нажмите Отклонить на странице акта и в появившемся окне:.
   • загрузите заполненный шаблон в формате XLSX;
   • добавьте фото и видео, которые подтвердят отгрузку;
   • заполните поле с комментарием.
3. Нажмите Отправить.

После согласования акта приёма поставка перейдёт в статус «Завершено», даже если были расхождения. Вопросы по ним вы сможете обсудить с поддержкой — заявка создаётся автоматически при отклонении акта о браке или излишках.

В течение 5 дней после согласования актов создайте заявку на вывоз или утилизацию непринятых товаров, иначе мы отправим их на утилизацию.
Как забрать или утилизировать товары

Как заполнять шаблон мотивированного возражения #

При возражениях к результатам приёмки заполните шаблон мотивированного возражения (XLSX) к оспариваемому акту приёмки или акту о расхождениях:

1. В шапке документа заполните:
   • Наименование продавца — наименование юридического лица или ФИО ИП;
   • Адрес продавца — юридический адрес или адрес регистрации ИП.
2. Укажите номер оспариваемого акта и его дату. Они указаны в разделах FBO → Заявки на поставку и FBO → Акты о расхождениях.
3. Укажите, к чему у вас возражения:
   • количество принятого товара — по акту приёмки, акту об излишках или акту о недостаче;
   • качество принятого товара — по акту о браке.
4. Заполните номер и дату договора. Они указаны в разделе Настройки → Договоры.
5. Заполните в таблице данные о товарах, по которым есть возражения. По каждому товару в отдельной строке укажите:
   • SKU (Ozon ID) — его можно посмотреть в первом столбце акта о расхождениях или приёмки;
   • Наименование товара;
   • Заявлено к приемке — количество товара, которое вы указывали в заявке на поставку;
   • Фактически принято — количество товара, которое указано в акте приёмки;
   • Недостача/излишек/брак — количество товара, которое указано в акте о расхождениях;
   • Количество, с которым не согласен — количество товара, по которому есть возражения.

Что произойдёт после согласования документов #

Ваши принятые товары появятся на сайте Ozon. В личном кабинете можно следить:

• за количеством товаров на складе — на странице Товары и цены → Список товаров;
• за продажами товаров — в разделе FBO → Заказы со склада Ozon.

Не забывайте следить за количеством товаров на складе и поставлять их.

Где найти завершённые заявки на поставку #

Завершённые, просроченные и отклонённые заявки можно найти в разделе FBO → Заявки на поставку → Архив.

Как посмотреть результаты приёмки #

Вебинар #