Как создать склад #

1. В личном кабинете перейдите на вкладку Логистика → Склады и методы или FBS → Склады и методы и нажмите Добавить склад.

   

2. Укажите сведения о складе:

   • Название склада.

   • Адрес. Укажите адрес вручную.

     

     Невозможно добавить склад в стране, входящей в санкционный список: Конго, Куба, Иран, Ливия, Северная Корея, Палестинские территории, Судан, Венесуэла, Сирия, Зимбабве, Йемен.

   • Телефон.

   • Время на подготовку заказа. С учётом доставки товара до перевозчика и приёмки. Используйте ползунок, чтобы указать нужное значение. Чем меньше времени вам нужно на сборку заказа, тем больше шансов получить заказ: покупатели охотнее выберут ваш товар, если не нужно долго ждать.

• Для стран дальнего зарубежья
• Для стран СНГ

Ещё

Максимальное время на подготовку заказа — 10 дней. Если ваш склад будет работать в праздничные дни, укажите это: нажмите на нужный день.

Максимальное время на подготовку заказа — 5 дней. Если ваш склад будет работать в праздничные дни, укажите это: нажмите на нужный день.

Если для разных товаров вам требуется разное время на подготовку заказа (например, вы заказываете часть товаров небольшими партиями или изготавливаете их самостоятельно), создайте два склада и настройте для них разное время на подготовку заказа. Разместите товары с более коротким временем на подготовку заказа на одном складе, с более длинным – на другом.

3. Выберите способ возвратов:

   • Выберите Этот склад, если хотите получить возврат на склад, с которого товар был отправлен.

     

   • Выберите Другой адрес и введите адрес вручную, чтобы получить возврат на другой склад.

     

   В поле Комментарий для покупателя напишите, как именно покупатель может отправить возврат. Эта инструкция должна быть на русском языке.

   Например: «Чтобы отправить возврат, упакуйте товар в плотную упаковку и зафиксируйте его внутри. При отправлении укажите адрес получения, указанный нами в переписке. Перевозчик может взимать плату за отправление: сохраните квитанцию или чек, и мы возместим стоимость в случае возврата товара ненадлежащего качества».

   Ozon не доставляет возвраты заказов из-за рубежа через собственную сеть ПВЗ. В комментарии нельзя указывать «ПВЗ», «пункт выдачи», «пункт обслуживания» и подобные формулировки без указания конкретной службы доставки, через которую вы готовы получить возврат. Это может запутать покупателей.

4. Нажмите Сохранить склад.

   

5. Склад создан.

Как редактировать склад #

1. Откройте меню и нажмите Редактировать склад.

   

   Если вы в карточке товара, нажмите .

2. Внесите изменения, например, отредактируйте время на сборку заказа. Объём изменений, которые вы сможете внести, зависит от того, добавлены ли методы доставки на этот склад.

3. Нажмите Сохранить.

Подробнее #

• Как настроить метод доставки
• Управление заказами
• Возвраты
• Управление остатками