Управление складом

Оглавление

Как создать склад #

  1. В личном кабинете перейдите на вкладку Логистика → Склады и методы или FBS → Склады и методы и нажмите Добавить склад.

  2. Укажите сведения о складе:

    • Название склада.

    • Адрес. Укажите адрес вручную.

      Невозможно добавить склад в стране, входящей в санкционный список: Конго, Куба, Иран, Ливия, Северная Корея, Палестинские территории, Судан, Венесуэла, Сирия, Зимбабве, Йемен.
    • Телефон.

    • Время на подготовку заказа. С учётом доставки товара до перевозчика и приёмки. Используйте ползунок, чтобы указать нужное значение. Чем меньше времени вам нужно на сборку заказа, тем больше шансов получить заказ: покупатели охотнее выберут ваш товар, если не нужно долго ждать.

Если для разных товаров вам требуется разное время на подготовку заказа (например, вы заказываете часть товаров небольшими партиями или изготавливаете их самостоятельно), создайте два склада и настройте для них разное время на подготовку заказа. Разместите товары с более коротким временем на подготовку заказа на одном складе, с более длинным – на другом.

  1. Выберите способ возвратов:

    • Выберите Этот склад, если хотите получить возврат на склад, с которого товар был отправлен.

    • Выберите Другой адрес и введите адрес вручную, чтобы получить возврат на другой склад.

    В поле Комментарий для покупателя напишите, как именно покупатель может отправить возврат. Эта инструкция должна быть на русском языке.

    Например: «Чтобы отправить возврат, упакуйте товар в плотную упаковку и зафиксируйте его внутри. При отправлении укажите адрес получения, указанный нами в переписке. Перевозчик может взимать плату за отправление: сохраните квитанцию или чек, и мы возместим стоимость в случае возврата товара ненадлежащего качества».

    Ozon не доставляет возвраты заказов из-за рубежа через собственную сеть ПВЗ. В комментарии нельзя указывать «ПВЗ», «пункт выдачи», «пункт обслуживания» и подобные формулировки без указания конкретной службы доставки, через которую вы готовы получить возврат. Это может запутать покупателей.
  2. Нажмите Сохранить склад.

  3. Склад создан.

Как редактировать склад #

  1. Откройте меню и нажмите Редактировать склад.

    Если вы в карточке товара, нажмите .

  2. Внесите изменения, например, отредактируйте время на сборку заказа. Объём изменений, которые вы сможете внести, зависит от того, добавлены ли методы доставки на этот склад.

  3. Нажмите Сохранить.

Подробнее #