Отчёт об ошибках индексации

Оглавление

Чтобы товар попал в поиск и в категории, его необходимо проиндексировать. Индекс — это специализированная база данных, в которой упорядоченно хранится информация о каждом товаре. Существуют обязательные атрибуты, которые влияют на индексацию для поиска. Если обязательные атрибуты у товара отсутствуют или не заполнены, товар в поиске отображаться не будет.

Товар отправляется на индексацию автоматически после модерации, если его создали с нуля или обновили, а также каждую ночь, даже если его не редактировали.

Индексация длится около часа, после этого изменения появятся в поиске и в категориях.

Если в процессе индексации возникнут ошибки, товар не попадёт в поиск и покупатели не смогут его найти. С помощью отчёта об ошибках индексации можно проверить, все ли товары попали в индекс. Если какие-то товары не попали, в отчёте вы найдёте причины и способы их устранения.

Скачать отчёт #

В личном кабинете перейдите в раздел Аналитика → Отчёты → Ошибки индексации и нажмите Скачать.

Содержание отчёта #

  • Артикул и ID товаров,
  • схема продажи,
  • дата и время последней индексации,
  • описание ошибки.

Возможные ошибки и их решение #

Ошибка Решение
Ошибки при создании товара Товар не загрузился из-за ошибок. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров → С ошибками, посмотрите в поле Статус, какие именно ошибки возникли, исправьте их и отправьте товар на модерацию.
Плохое описание Товар появился на сайте, но не попал в индекс из-за недочётов. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров → С ошибками, посмотрите в поле Статус, какие именно ошибки возникли, исправьте их и отправьте товар на модерацию.
Не заполнено поле Модель Заполните поле Модель и сохраните товар.
Нет фотографий Загрузите фотографии и сохраните товар.
Нет названия Укажите название товара и сохраните его.
Нет цены Введите цену и сохраните товар.
Товара нет на складе больше 30 дней Пополните стоки — и карточка снова появится в индексе.

Если в отчёте есть товары, которые вы не планируете больше продавать, уберите их в архив. Такие товары в отчёт попадать не будут.

Как работать с архивом