Чтобы товар попал в поиск и в категории, его необходимо проиндексировать. Индекс — это специализированная база данных, в которой упорядоченно хранится информация о каждом товаре. Существуют обязательные атрибуты, которые влияют на индексацию для поиска. Если обязательные атрибуты у товара отсутствуют или не заполнены, товар в поиске отображаться не будет.
Товар отправляется на индексацию автоматически после модерации, если его создали с нуля или обновили, а также каждую ночь, даже если его не редактировали.
Индексация длится около часа, после этого изменения появятся в поиске и в категориях.
Если в процессе индексации возникнут ошибки, товар не попадёт в поиск и покупатели не смогут его найти. С помощью отчёта об ошибках индексации можно проверить, все ли товары попали в индекс. Если какие-то товары не попали, в отчёте вы найдёте причины и способы их устранения.
Скачать отчёт #
В личном кабинете перейдите в раздел Аналитика → Отчёты → Ошибки индексации и нажмите Скачать.
Содержание отчёта #
- Артикул и ID товаров,
- схема продажи,
- дата и время последней индексации,
- описание ошибки.
Возможные ошибки и их решение #
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| Ошибки при создании товара | Товар не загрузился из-за ошибок. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров → С ошибками, посмотрите в поле Статус, какие именно ошибки возникли, исправьте их и отправьте товар на модерацию. |
| Плохое описание | Товар появился на сайте, но не попал в индекс из-за недочётов. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров → С ошибками, посмотрите в поле Статус, какие именно ошибки возникли, исправьте их и отправьте товар на модерацию. |
| Не заполнено поле Модель | Заполните поле Модель и сохраните товар. |
| Нет фотографий | Загрузите фотографии и сохраните товар. |
| Нет названия | Укажите название товара и сохраните его. |
| Нет цены | Введите цену и сохраните товар. |
| Товара нет на складе больше 30 дней | Пополните стоки — и карточка снова появится в индексе. |
Если в отчёте есть товары, которые вы не планируете больше продавать, уберите их в архив. Такие товары в отчёт попадать не будут.
