Схемой работы FBO могут воспользоваться продавцы из Казахстана, у которых услуга доступна в личном кабинете.

Если покупатель оформит возврат товара, мы вернём вам комиссию за продажу и спишем ранее начисленную сумму реализации товара. Начисления по остальным услугам в рамках доставки до покупателя останутся неизменны:

• Обратная логистика — доставляем возврат, невыкуп, отмену на ближайший склад Ozon. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса × коэффициент кластера, равный 0,7.
• Обработка возврата — проверяем целостность товара и размещаем его на складе Ozon. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара.

Таблица для расчёта процента от цены товара

Учитывается объёмный вес с точностью до 0,1 кг.

Пример расчёта возврата

• Категория товара: товары для животных.
• Цена: 800 рублей.
• Объёмный вес (указан в разделе «Товары» личного кабинета): 1 кг.
• В отправлении 1 товар.
• Доставка по Казахстану.

Структура расходов:

1. Покупатель заказал товар:

   • Комиссия за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 800 рублей × 5% = 40 рублей
   • Логистика: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (800 рублей × 5%) × 1 = 40 рубля
   • Последняя миля: 5% от цены товара = 5% × 800 рублей = 40 рублей
   • Перечисляем вам стоимость товара: 800 рублей – 40 рублей – 40 рубля – 40 рублей = 680 рублей

2. Покупатель сделал возврат:

   • Возвращаем комиссию за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 800 рублей × 5% = 40 рублей
   • Удерживаем стоимость обратной логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (800 рублей × 5%) × 0,7 = 28 рублей
   • Удерживаем стоимость обработки возврата: 50 рублей за товар = 50 рублей
   • Удерживаем стоимость товара: 800 рублей

Итого Ozon удержит: 800 рублей + 28 рублей + 50 рублей - 40 рублей = 838 рублей

Только для продавцов из Казахстана и Беларуси.

Если покупатель оформит возврат товара, мы вернём вам комиссию за продажу и спишем ранее начисленную сумму реализации товара — установленную продавцом цену товара или услуги, включающей НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций. Начисления по остальным услугам в рамках доставки до покупателя останутся неизменны.

В дополнительные начисления входят только:

• Обратная логистика — мы перевозим возврат, невыкуп, отмену в ваш регион. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса × коэффициент кластера. При возвратах внутри страны коэффициент равен 1, за пределами страны — 1,5.
• Обработка возврата — мы готовим товар к передаче. Вы платите 40 рублей за каждую единицу товара в случае возврата.

Таблица для расчёта процента от цены товара

Учитывается объёмный вес с точностью до 0,1 кг.

Пример расчёта возврата

• Категория товара: товары для животных.
• Цена: 1800 рублей.
• Объёмный вес (указан в разделе «Товары» личного кабинета): 2 кг.
• В отправлении 1 товар.
• Доставка из Казахстана в Краснодар.
• Отгрузка в СЦ.

Структура расходов

1. Покупатель заказал товар:
   • Комиссия за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1800 рублей × 5% = 90 рублей
   • Обработка отправления: 10 рублей за передачу в сортировочный центр = 10 рублей
   • Логистика: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (1800 рублей × 5%) × 1,5 = 135 рублей
   • Последняя миля: 5% от цены товара = 5% × 1800 рублей = 90 рублей
   • Перечисляем вам стоимость товара: 1800 рублей – 90 рублей – 10 рублей – 135 рублей – 90 рублей = 1475 рублей
2. Покупатель сделал возврат:
   • Возвращаем комиссию за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1800 рублей × 5% = 90 рублей
   • Удерживаем стоимость обратной логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (1800 рублей × 5%) × 1,5 = 135 рублей
   • Удерживаем стоимость обработки возврата: 40 рублей за товар = 40 рублей
   • Удерживаем стоимость товара: 1800 рублей

Итого Ozon удержит: 1800 рублей + 90 рублей + 40 рублей - 135 рублей = 1745 рублей

Схемой работы FBO могут воспользоваться продавцы из Казахстана, у которых услуга доступна в личном кабинете.

Для FBO механика невыкупов идентична механике отмен.

По заказам, которые перешли в статус «Отменено», не начисляется часть услуг, связанных с продажей. При невыкупе продажа товара не засчитывается в системе со стороны продавца, так как покупатель не получил товар.

Если заказ перешёл в статус «Отменено»:

• сумма реализации товара не начислится;
• комиссия за продажу не списывается;
• из услуг доставки до покупателя начислится только сборка заказа и магистраль, без последней мили;
• начисляются услуги Ozon, связанные с отменой заказа:
  • Обратная магистраль — доставляем возврат, невыкуп, отмену на ближайший склад Ozon. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса × коэффициент кластера, равный 0,7.
  • Обработка невыкупа — проверяем целостность товара и размещаем его на складе Ozon. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара.

Таблица для расчёта процента от цены товара

Учитывается объёмный вес с точностью до 0,1 кг.

Структура расходов

После заказа товара покупатель не выкупил все или часть товаров:

• Удерживаем стоимость логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (800 рублей × 5%) × 1 = 40 рублей
• Удерживаем стоимость обратной логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (800 рублей × 5%) × 0,7 = 28 рублей
• Удерживаем стоимость обработки невыкупа: 50 рублей за товар = 50 рублей

Итого Ozon удержит: 40 рублей + 28 рублей + 50 рублей = 118 рублей

Только для продавцов из Казахстана и Беларуси.

Для FBS важен момент вскрытия упаковки отправления:

• если упаковка не была вскрыта, операция рассматривается как отмена;
• если была вскрыта, то каждый невыкупленный товар обрабатывается как невыкуп.

По тем отправлениям, которые перешли в статус «Отменено» не начисляется часть услуг, связанных с продажей. При невыкупах в системе не засчитывается непосредственная продажа товара со стороны продавца, так как она наступает только после получения товара покупателем.

Если отправление перешло в статус «Отменено»:

• не начисляем сумму реализации товара;
• не списываем комиссию за продажу;
• из услуг доставки до покупателя начисляем только логистику и не начисляем обработку отправления и последнюю милю;
• начисляем услуги Ozon, связанные с отменой заказа:
  • Обратная логистика — перевозим возврат, невыкуп, отмену в ваш регион. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса × коэффициент кластера. При отмене внутри страны коэффициент равен 1, за пределами страны — 1,5.
  • Обработка невыкупа — готовим товар к передаче. Вы платите 40 рублей за каждую единицу товара в случае невыкупа.

Таблица для расчёта процента от цены товара

Учитывается объёмный вес с точностью до 0,1 кг.

Структура расходов

Если после заказа товара покупатель не выкупил всё или часть товара:

• Удерживаем стоимость логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (1800 рублей × 5%) × 1,5 = 135 рублей
• Удерживаем стоимость обработки невыкупа: 40 рублей за отправление = 40 рублей
• Удерживаем стоимость обратной логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (1800 рублей × 5%) × 1,5 = 135 рублей

Итого Ozon удержит: 135 рублей + 40 рублей + 135 рублей = 310 рублей

Схемой работы FBO могут воспользоваться продавцы из Казахстана, у которых услуга доступна в личном кабинете.

По заказам, которые перешли в статус «Отменено» мы не начисляем часть услуг, связанных с продажей. При отменах в системе не засчитывается непосредственная продажа товара со стороны продавца, так как она наступает только после получения товара покупателем.

Если заказ перешёл в статус «Отменено»:

• не начисляем сумму реализации товара — цену товара или услуги, установленную продавцом и включающую НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций;
• не списываем комиссию за продажу;
• из услуг доставки до покупателя начисляем только логистику и не начисляем последнюю милю;
• начисляем услуги Ozon, связанные с отменой заказа:
  • Обратная логистика — доставляем возврат, невыкуп, отмену на ближайший склад Ozon. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса × коэффициент кластера, равный 0,7.
  • Обработка отмены — проверяем целостность товара и размещаем его на складе Ozon. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара.

Таблица для расчёта процента от цены товара

Учитывается объёмный вес с точностью до 0,1 кг.

Пример расчёта отмены

• Категория товара: товары для животных.
• Цена: 800 рублей.
• Объёмный вес (указан в разделе «Товары» личного кабинета): 1 кг.
• В отправлении 1 товар.
• Доставка по Казахстану.

Структура расходов

Если после заказа товара покупатель отказался от него или не забрал его после доставки:

• Удерживаем стоимость логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (800 рублей × 5%) × 1 = 40 рублей
• Удерживаем стоимость обратной логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (800 рублей × 5%) × 0,7 = 28 рублей
• Удерживаем стоимость обработки отмены: 50 рублей за товар = 50 рублей

Итого Ozon удержит: 40 рублей + 28 рублей + 50 рублей = 118 рублей

Только для продавцов из Казахстана и Беларуси.

Для FBS важен момент вскрытия упаковки отправления:

• если упаковка не была вскрыта, операция рассматривается как отмена;
• если была вскрыта, каждый невыкупленный товар обрабатывается как невыкуп.

По отправлениям, которые перешли в статус «Отменено» мы не начисляем часть услуг, связанных с продажей. При отменах в системе не засчитывается непосредственная продажа товара со стороны продавца, так как она наступает только после получения товара покупателем.

Если отправление перешло в статус «Отменено»:

• не начисляем сумму реализации товара;
• не списываем комиссию за продажу;
• из услуг доставки до покупателя начисляем только обработку отправления и логистику и не начисляем последнюю милю;
• начисляем услуги Ozon, связанные с отменой заказа:
  • Обратная логистика — перевозим возврат, невыкуп, отмену в ваш регион. Тариф на обратную логистику — это процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса × коэффициент кластера. При отмене внутри страны коэффициент равен 1, за пределами страны — 1,5.
  • Обработка отмены — готовим товар к передаче. Вы платите 40 рублей за отправление в случае отмены.

Таблица для расчёта процента от цены товара

Учитывается объёмный вес с точностью до 0,1 кг.

Пример расчёта отмены

• Категория товара: товары для животных.
• Цена: 1800 рублей.
• Объёмный вес (указан в разделе «Товары» личного кабинета): 2 кг.
• В отправлении 1 товар.
• Доставка из Казахстана в Краснодар.
• Отгрузка в СЦ.

Структура расходов:

Если после заказа товара покупатель отказался от него или не забрал его после доставки:

• Удерживаем стоимость обработки отправления: 10 рублей за передачу в сортировочный центр = 10 рублей
• Удерживаем стоимость логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (1800 рублей × 5%) × 1,5 = 135 рублей
• Удерживаем стоимость обработки отмены: 40 рублей за отправление = 40 рублей
• Удерживаем стоимость обратной логистики: (Цена товара × Процент от цены в зависимости от объёмного веса) × Коэффициент кластера = (1800 рублей × 5%) × 1,5 = 135 рублей

Итого Ozon удержит: 10 рублей + 135 рублей + 40 рублей + 135 рублей = 320 рублей

Схемой работы FBO могут воспользоваться продавцы из Казахстана, у которых услуга доступна в личном кабинете.

Если покупатель оформит возврат товара, мы вернём вам комиссию за продажу и спишем ранее начисленную сумму реализации товара. Сумма реализации — это установленная продавцом цена товара или услуги, включающая НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций. Начисления по остальным услугам в рамках доставки до покупателя останутся неизменными:

• Обратная магистраль — доставляем возврат, невыкуп, отмену на ближайший склад Ozon. Обратная магистраль входит в стоимость обработки возврата, невыкупа, отмены.
• Обработка возврата — проверяем целостность товара и размещаем его на складе Ozon. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара.

Пример расчёта возврата

• Категория товара: Одежда, обувь и аксессуары.
• Цена: 1500 рублей.
• Объём: 1,5 литра.
• Вес: 1,1 кг.
• Объёмный вес: 1,1 кг.
• В отправлении 1 товар.
• Доставка по Казахстану.

Структура расходов

1. Покупатель заказал товар:
   

   • Комиссия за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1500 рублей × 8% = 120 рублей.
     
   • Сборка заказа: 24 рубля за товар + 5 рублей за кг объемного веса = 24 рубля + 5 рублей × 1,1 кг = 29,5 рубля.
     
   • Магистраль: 12 рублей за кг объёмного веса = 12 рублей за перевозку по Казахстану × 1,1 кг = 13,2 рубля.
     
   • Последняя миля: 5% от цены товара = 5% × 1500 рублей = 75 рублей.
     
   • Перечисляем вам стоимость товара: 1500 рублей – 120 рублей – 29,5 рубля – 13,2 рубля – 75 рублей = 1262,3 рубля.

2. Покупатель сделал возврат:
   

   • Возвращаем комиссию за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1500 рублей × 8% = 120 рублей.
     
   • Удерживаем стоимость обработки возврата: 50 рублей за товар = 50 рублей.
     
   • Удерживаем стоимость товара: 1500 рублей.
     
     

Итого Ozon удержит: 1500 рублей + 50 рублей - 120 рублей = 1430 рублей.

Только для продавцов из Казахстана и Беларуси.

Для большинства товаров расходы состоят из трёх частей: обработка отправления, магистраль и последняя миля.

Если покупатель оформит возврат товара, мы вернём вам комиссию за продажу и спишем ранее начисленную сумму реализации товара. Сумма реализации товара — это установленная продавцом цена товара или услуги, включающая НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций. Начисления по остальным услугам в рамках доставки до покупателя останутся неизменными.

В дополнительные начисления входят только:

• Обратная магистраль — перевозим возврат, невыкуп, отмену в ваш регион. Вы платите 27 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг), но не меньше 8 рублей и не больше 700 рублей за товар.
• Обработка возврата — готовим товар к передаче. Вы платите 40 рублей за каждую единицу товара в случае возврата.

Пример расчёта возврата

• Категория товара: Одежда, обувь и аксессуары.
• Цена: 1500 рублей.
• Объём: 1,5 литра.
• Вес: 1,1 кг.
• Объёмный вес: 1,1 кг.
• В отправлении 1 товар.
• Доставка из СЦ Россия в СЦ Беларусь/Казахстан.
• Отправление передано в пункт приёмки.

Структура расходов

1. Покупатель заказал товар:
   
   • Комиссия за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1500 рублей × 8% = 120 рублей.
     
   • Обработка отправления: 45 рублей за передачу в пункт приёмки = 45 рублей.
     
   • Магистраль: 27 рублей за кг объёмного веса = 27 рублей за перевозку из СЦ Россия в СЦ Беларусь/Казахстан × 1,1 кг = 29,7 рубля.
     
   • Последняя миля: 5% от цены товара = 5% × 1500 рублей = 75 рублей.
     
   • Перечисляем вам стоимость товара: 1500 рублей – 120 рублей – 45 рублей – 29,7 рубля – 75 рублей = 1230,3 рубля.
2. Покупатель сделал возврат:
   
   • Возвращаем комиссию за продажу: Цена товара × Комиссия за продажу = 1500 рублей × 8% = 120 рублей.
     
   • Удерживаем стоимость обработки возврата: 40 рублей за товар = 40 рублей.
     
   • Удерживаем стоимость товара: 1500 рублей.
     
     

Итого Ozon удержит: 1500 рублей + 40 рублей + 29,7 рубля - 120 рублей = 1449,7 рубля.

Схемой работы FBO могут воспользоваться продавцы из Казахстана, у которых услуга доступна в личном кабинете.

Для FBO механика невыкупов идентична механике отмен.

По тем заказам, которые перешли в статус «Отменено», мы не начисляем часть услуг, связанных с продажей. При невыкупах в системе не засчитывается непосредственная продажа товара со стороны продавца, так как она наступает только после получения товара покупателем.

Если заказ перешёл в статус «Отменено», мы:

• не начисляем сумму реализации товара;
• не списываем комиссию за продажу;
• из услуг доставки до покупателя начисляем только сборку заказа и магистраль, но не начисляем последнюю милю;
• начисляем услуги Ozon, связанные с отменой заказа:
  • Обратная магистраль — доставляем возврат, невыкуп, отмену на ближайший склад Ozon. Обратная магистраль входит в стоимость обработки возврата, невыкупа, отмены.
  • Обработка невыкупа — проверяем целостность товара и размещаем его на складе Ozon. Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара.

Структура расходов

После заказа товара покупатель не выкупил все или часть товаров:

• Удерживаем стоимость сборки заказа: 24 рубля за товар + 5 рублей за кг объемного веса = 24 рубля + 5 рублей × 1,1 кг = 29,5 рубля.
  
• Удерживаем стоимость магистрали: 12 рублей за кг объёмного веса = 12 рублей за перевозку по Казахстану × 1,1 кг = 13,2 рубля.
  
• Удерживаем стоимость обработки невыкупа: 50 рублей за товар = 50 рублей.
  
  

Итого Ozon удержит: 29,5 рублей + 13,2 рубля + 50 рублей = 92,7 рубля.

Только для продавцов из Казахстана и Беларуси.

Для большинства товаров расходы состоят из трёх частей: обработка отправления, магистраль и последняя миля.

Для FBS важен момент вскрытия упаковки отправления. Если упаковка не была вскрыта, операция рассматривается как отмена. Если была вскрыта, то каждый невыкупленный товар обрабатывается как невыкуп.

По отправлениям, которые перешли в статус «Отменено», мы не начисляем часть услуг, связанных с продажей. Еще при невыкупах в системе не засчитывается непосредственная продажа товара со стороны продавца, так как она наступает только после получения товара покупателем.

Если отправление перешло в статус «Отменено»:

• не начисляем сумму реализации товара;
• не списываем комиссию за продажу;
• из услуг доставки до покупателя начисляем только магистраль, но не начисляем обработку отправления и последнюю милю;
• начисляем услуги Ozon, связанные с отменой заказа:
  • Обратная магистраль — перевозим возврат, невыкуп, отмену в ваш регион. Вы платите 27 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг), но не меньше 8 рублей и не больше 700 рублей за товар.
  • Обработка невыкупа — готовим товар к передаче. Вы платите 40 рублей за каждую единицу товара в случае невыкупа.

Структура расходов

После заказа товара покупатель не выкупил все или часть товара:

• Удерживаем стоимость магистрали: 27 рублей за кг объёмного веса = 27 рублей за перевозку СЦ Беларусь/Казахстан в СЦ Россия × 1,1 кг = 29,7 рубля.
  
• Удерживаем стоимость обработки возврата: 40 рублей за отправление = 40 рублей.
  
• Удерживаем стоимость обратной магистрали: 27 рублей за кг объёмного веса = 27 рублей за перевозку из СЦ Россия в СЦ Беларусь/Казахстан × 1,1 кг = 29,7 рубля.
  
  

Итого Ozon удержит: 29,7 рубля + 40 рублей + 29,7 рубля = 99,4 рубля.