Общие требования #
-
Убедитесь, что доступ к вложению невозможен, упаковка или тара целые, сухие и чистые.
-
Учитывайте особые свойства товара, чтобы в процессе отгрузки и перевозки груз не разбился или не повредил другие отправления.
-
Отдельно упаковывайте выпирающие части отправлений.
-
Укладывайте товары максимально плотно, чтобы содержимое не перемещалось внутри упаковки — заполните пустое пространство бумагой или газетой.
-
Проверьте, что на коробке с грузом нет следов старой маркировки, а все манипуляционные знаки актуальны.
-
Упаковывайте опасные грузы в отдельные коробки.
-
Нанесите на грузы с особыми условиями хранения и перевозки соответствующую маркировку и манипуляционные знаки и приложите правила обращения с такими отправлениями.
-
Распечатайте этикетку из личного кабинета Ozon и наклейте её на упаковку:
- размер этикетки: 12 × 7,5 см (некоторые перевозчики имеют собственные требования);
- распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
- матовая или полуглянцевая поверхность;
- распечатана на единой этикетке: перевозчик не сможет принять отправление с рваной или состоящей из нескольких фрагментов маркировкой;
- прикреплена на самую большую сторону упаковки;
- прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
- штрихкод не заклеен скотчем;
- не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.
Используйте только верхний штрихкод для операций на ваших складах. Нижний штрихкод нужен для учёта товара в наших внутренних системах для идентификации, учёта и выдачи товара покупателю.
-
На отправлениях с хрупкими товарами должна быть пометка «Не бросать. Хрупкий груз». Если товар повредится при доставке, покупатель может вернуть его и оставить негативный отзыв. К хрупким товарам относятся:
- формы из стекла и керамики, зеркала, люстры;
- статуэтки, вазы;
- посуда — например, кружки, бокалы из стекла и керамики, стеклянные крышки;
- кофе в стекле;
- чай в керамической посуде;
- все жидкие товары в стекле без индивидуальной упаковки;
- фоторамки, часы, картины со стеклом без индивидуальной упаковки;
- керамические ножи без индивидуальной упаковки;
- электроника: телефоны, смартфоны, планшеты, коммуникаторы, регистраторы, навигаторы, жёсткие диски, электронные книги, цифровые фоторамки.
Вид упаковки #
Товары в прочной картонной заводской упаковке упакуйте в белую или чёрную непрозрачную стрейч-плёнку. Для остальных товаров выберите один из видов упаковки:
| Товар в отправлении | Картонная коробка | Белая, непрозрачная, матовая стретч-плёнка | Тубус (туб) | Сейф-пакет (курьер-пакет) |
|---|---|---|---|---|
| Товары без прочной картонной заводской упаковки | ✓ | ✓ | ||
| Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки. Например: мониторы, телевизоры, чайники, кресла, стулья, скейтборды, швабры, скребки, лопаты, гладильные и сушильные доски, песочницы, турники, карнизы | ✓ Выступающие части заверните в пупырчатую плёнку |
✓ | ||
| Книги | ✓ | ✓ | ||
| Конструкторы, в том числе LEGO | ✓ | |||
| Детские коляски | ✓ Внутренние детали груза заверните в пузырчатую плёнку |
✓ 3 слоя |
||
| Одеяла и подушки | ✓ | ✓ Можно использовать, только если у товара заводская упаковка из ПВХ |
✓ | |
| Подгузники, бумажные полотенца | ✓ | ✓ | ||
| Чемоданы | ✓ | ✓ | ||
| Коврики, в том числе автомобильные | ✓ Сверните в рулон |
|||
| Порошки и другие сыпучие товары | ✓ | |||
| Косметика, любые жидкие товары | ✓ Сначала заверните в пупырчатую плёнку |
✓ Сначала заверните в пупырчатую плёнку |
||
| Товары из стекла, фарфора, керамики или фаянса, например посуда, светильники, лампы | ✓ Картонная коробка с деревянным каркасом (доска) вокруг отправления, с боковыми вставками из деревянных реек, фанеры, листового картона. Внутренние хрупкие элементы заполните пузырчатой плёнкой или наполнителем. Внешние элементы товара упакуйте в защитную пузырчатую плёнку. Заполните пространство между грузом и стенами коробки. Не забудьте наклеить пометку «Не бросать. Хрупкий груз». Если товар может повредиться от воды, заверните его предварительно в белую матовую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку |
|||
| Товары из бумаги и картона: календари, плакаты, тетради, упаковочная бумага | ✓ Тубус заклейте скотчем |
|||
| Сборная мебель, имеющая отдельные детали | ✓ Положите товар в картонную коробку. Укрепите бока и углы товара или картонной коробки вспененным полиэтиленом. Оберните коробку белой матовой или чёрной непрозрачной стретч-плёнкой |
|||
| Магнитосодержащие товары, например держатели для телефонов, кухонные принадлежности | ✓ Товар заверните в пупырчатую плёнку и положите в картонную коробку |
|||
| Товары для взрослых | ✓ Обязательно, если товар без заводской упаковки |
✓ Несколько слоёв, чтобы содержимое нельзя было опознать |
||
| Аккумуляторы | ✓ Упакуйте в усиленную коробку строго в вертикальном положении вверх клеммами либо выходными отверстиями. Манипуляционные знаки на упаковке и маркировка «Top» обязательны. |
✓ Изолируйте клеммы, закрыв непроводящим изоляционным материалом. Поместите товар в пластиковый прозрачный герметичный пакет. |
Пупырчатая плёнка может оставлять следы на отражающих и полированных поверхностях. Для упаковки таких товаров мы рекомендуем использовать вспененный полиэтилен.
Разделите заказ на несколько отправлений, если в нём товары, которые нельзя сложить в одну упаковку. Например, если в заказе стиральный порошок и гиря, разделите товары на два отправления. Упакуйте порошок в сейф-пакет, а гирю — в стретч-плёнку.
Дополнительная упаковка #
Упаковывайте заказы надёжно и компактно. Большое количество упаковки может повлиять на объёмный вес товара.
Некоторым товарам нужна дополнительная упаковка, чтобы они не повредились.
| Товары | Как упаковать |
|---|---|
| Хрупкие товары, например стеклянные товары, зеркала, смартфоны, мониторы, телевизоры | Заверните во вспененный полиэтилен или в пупырчатую плёнку, края заклейте скотчем и дополнительно упакуйте в картонную коробку |
| Жидкости, например косметика, парфюмерия, рассыпающиеся товары | Сложите в пакет, но не больше 5 штук, пакет запаяйте и дополнительно упакуйте в картонную коробку |
| Корма и наполнители для животных | Сложите в пакет, пакет запаяйте или заверните в белую или чёрную непрозрачную матовую стретч-пленку |
| Мнущиеся большие товары, например календари, плакаты, карты | Сложите в тубус |
| Товары, которые могут повредиться при намокании, например, книги | Заверните в белую или чёрную непрозрачную матовую стретч-пленку |
| Товар из нескольких коробок | Сложите все коробки в одну коробку |
Если товар повредится при доставке, покупатель может вернуть его и оставить негативный отзыв. Чтобы этого не случилось, тщательно упаковывайте каждый товар:
-
Заверните товар целиком в несколько слоёв вспененного полиэтилена, полиэтиленовой или пупырчатой плёнки. Края товара заклейте скотчем.
-
Выступающие части товара закройте уголками из пластмассы, картона или пенопласта.
-
Сделайте в упаковке рёбра жёсткости из пенопласта или картона.
-
На боковые части коробки закрепите уголки из картона.
-
Упакуйте товар в картонную упаковку из пятислойного картона.
-
Надёжно зафиксируйте товар в коробке. Между изделием и стенками коробки положите наполнитель: бумагу, пенопласт или гофрированный картон. Дополнительно закройте хрупкие части, например, экран.
Слегка потрясите коробку — товар не должен перемещаться внутри, а его части стучать друг об друга и края упаковки. -
Если товар хрупкий:
- Наклейте пометку «Хрупкий груз».
- Нанесите предупреждающую надпись: «Осторожно, хрупкий товар!», «Хрупкий груз!», «Не наступать!».
- Наклейте красный или жёлтый скотч.
- Укажите, где верх товара.
Пример товара без дополнительной упаковки
