Лимиты на загрузку и изменение товаров

Оглавление

Чтобы сделать витрину наиболее привлекательной для покупателей и обеспечить эффективное использование ресурсов модерации, мы ввели ограничение по количеству загружаемых товаров.

  • Общий лимит товара — ограничение на загрузку товаров на весь период работы вашего личного кабинета.
  • Суточный лимит — ограничение количества товаров, которые вы можете добавить или обновить за сутки.

Тщательно подходите к выбору товаров, карточки которых хотите создать.

Общий лимит загрузки #

По умолчанию вам доступно 500 карточек товаров для загрузки на весь период работы личного кабинета. После того, как вы загрузите товар, количество доступных для загрузки карточек уменьшится вне зависимости от того, прошёл загруженный товар модерацию или нет.

Независимо от способа загрузки, лимит автоматически сокращается на количество загруженных единиц товара. Система подсчитывает сумму проданных товаров без учёта отменённых и возвращённых. Также система считает, сколько товаров было объединено в карточку одной модели. Лимит может увеличиться на установленное правилами количество единиц.

Пример

Общий лимит — 500 карточек. После загрузки 100 единиц товара лимит на ассортимент составит 400 карточек. После объединения десяти рубашек одной модели разных цветов в одну карточку Ozon увеличит лимит на 9 единиц в течение дня. Вам будет доступно 409 свободных единиц лимита на ассортимент.

Подробнее про объединение товаров

Товары, которые прошли модерацию, готовы к продажам и будут доступны на витрине Ozon после обновления остатков на складе. Если товар прошёл модерацию, вы не сможете его удалить. Чтобы скрыть товар с сайта, перенесите его в архив.

При обнаружении ошибок модерации вы можете:

  • Исправить ошибки. В этом случае вы редактируете уже созданные карточки, это не будет расходовать общий лимит загрузки. Вы можете менять название карточки, описание, фото и другую информацию в рамках одной категории.

    Подробнее об ошибках модерации

  • Удалить товары, которые не прошли модерацию и не имеют присвоенного SKU. В этом случае лимит будет восстановлен на количество удалённых карточек.

Для того чтобы удалить товар, не прошедший модерацию, сначала перенесите его в архив: выберите его в разделе Список товаров и нажмите Перенести в архив.

Затем перейдите на вкладку Архив и удалите товар.

Как увеличить лимит

Система автоматиески пересчитывает показатели и может увеличить лимит, если:

  • Вы объединяете одинаковые товары с разными характеристиками в одну модель. Например, одинаковые рубашки разных размеров, одна модель платья разных цветов, телефон с разными объёмами памяти. Лимит будет увеличен на количество карточек, объединённых в одной модели, за вычетом единицы самой модели.

  • Ваш порог продаж увеличивается на 100 000 рублей. За каждые 100 000 Ozon добавит вам 500 карточек общего лимита.

  • Вы достигаете порога продаж в 1 500 000 рублей. В этом случае Ozon снимет ограничения по загрузке и изменению товаров.

Пример

При достижении порога продаж:

  • В 100 000 рублей — Ozon добавит вам 500 карточек общего лимита. Всего будет доступно 1000 карточек к загрузке.
  • В 200 000 рублей — Ozon добавит вам 500 карточек общего лимита. Всего будет доступно 1500 карточек к загрузке.
  • В 300 000 рублей — лимит увеличится до 2000 карточек.
  • В 1 500 000 рублей — ограничения будут сняты.
Учитываются только продажи доставленных до покупателя товаров, которые не были возвращены.

Рейтинг карточки товара будет отображён в разделе Товары и цены → Товары: блок Контент-рейтинг.
Статистика по показам и продажам ваших товаров отображена в разделе Начисления личного кабинета.

Подробнее об аналитике продаж

Суточный лимит на создание и изменение товаров #

Мы проанализировали объёмы загрузок на маркетплейсе и установили суточный лимит для каждого продавца. Он зависит от:

  • спроса на продукцию — например, сможем расширить лимит, если позиции из вашего ассортимента сейчас в дефиците;
  • данных о загрузке и обновлении ваших товаров за последние 28 дней.

В 00:00 UTC (03:00 по московскому времени) счётчик обнуляется и система начинает подсчёт загрузок и обновлений заново.

Суточный лимит на создание товаров — расходуется при загрузке новых карточек. Система считает, сколько раз в сутки вы добавили товар. Учитываются:

  • новые позиции, которые вы загрузили через личный кабинет, шаблоны, онлайн-таблицы;
  • дубли: если в шаблоне есть повторяющиеся строки, система засчитает каждую как отдельный товар.

Суточный лимит может быть равен вашему общему лимиту на создание товара, но не может превышать 2000 единиц с сутки.

Если вы не достигли суточного лимита на создание товара, но уже исчерпали общий, вы не сможете загрузить новые товары.

Суточный лимит на обновление товаров — расходуется при любом типе редактирования товара, даже если товар ещё не был создан, но был загружен раньше. Система считает, сколько раз в сутки вы обновили товар. Учитываются любые изменения, кроме обновления цен и остатков на складах.

По умолчанию вам доступно редактирование 2000 карточек в день. Суточный лимит может быть увеличен до 5000 карточек, если у вас высокие показатели качества и ваши товары успешно проходят модерацию.

Когда вы достигнете порогового значения, создание и изменение товаров будет приостановлено:

  • в личном кабинете — кнопки для добавления новых позиций и шаблонов станут неактивными;
  • при загрузке через шаблон — система не примет ту часть товаров в файле, которая будет загружена сверх лимита.

Пример

Ваш:

  • общий лимит — 120 карточек;
  • суточный лимит на создание товаров — 60 карточек;
  • суточный лимит на редактирование товаров — 300 карточек.

При заданных условиях вы можете создать не больше 60 карточек в день и не больше 120 карточек за весь период работы личного кабинета. Ежедневно вам будет доступно 300 действий на редактирование карточек.

Чтобы ускорить загрузку, мы рекомендуем делить большие XLS-файлы на несколько маленьких. Также лучше не использовать весь лимит загрузки сразу, а добавлять товары регулярно, небольшими группами.

Как узнать остаток по лимиту #

Доступный общий лимит отображается в разделах личного кабинета, связанных с работой с ассортиментом, например:

Информация о лимите не будет отображаться, если у вас нет ограничений на общую загрузку товаров.

Когда вы достигнете 80% суточного лимита, отобразится доступное количество загрузок и изменений до конца дня.

Когда количество загрузок или обновлений достигнет суточного лимита, виджет покажет нулевой остаток и кнопки для загрузки шаблонов, добавления и редактирования товаров станут неактивными.