Лимиты на загрузку и изменение товаров

Оглавление

Чтобы сделать витрину наиболее привлекательной для покупателей и обеспечить эффективное использование ресурсов модерации, мы ввели ограничение по количеству загружаемых товаров.

  • Общий лимит загрузки — ограничение на загрузку товаров на весь период работы вашего личного кабинета.
  • Суточный лимит — ограничение количества товаров, которые вы можете добавить или обновить за сутки.

Тщательно подходите к выбору товаров, карточки которых хотите создать.

Общий лимит загрузки #

По умолчанию вам доступно 500 карточек товаров для загрузки на весь период работы личного кабинета. После того, как вы загрузите товар, количество доступных для загрузки карточек уменьшится вне зависимости от того, прошел загруженный товар модерацию или нет.

Пример

Для загрузки вам доступно 500 карточек на весь период работы личного кабинета. Если вы загрузили 300 карточек, и из них 250 прошли модерацию, а 50 отклонены при модерации, после загрузки остаток по лимиту составит 200 карточек.

Товары, которые прошли модерацию, готовы к продажам и будут доступны на витрине Ozon после обновления остатков на складе. Если товар прошёл модерацию, вы не сможете его удалить. Чтобы скрыть товар с сайта, перенесите его в архив.

При обнаружении ошибок модерации вы можете:

  • исправить ошибки. В этом случае вы редактируете уже созданные карточки, это не будет расходовать общий лимит загрузки. Вы можете менять название карточки, описание, фото и другую информацию в рамках одной категории. Подробнее об ошибках модерации

  • удалить товары, которые не прошли модерацию. В этом случае лимит будет восстановлен на количество удалённых карточек.

Для того чтобы удалить товар, не прошедший модерацию, сначала перенесите его в архив: выберите его в разделе Список товаров и нажмите Перенести в архив.

Затем перейдите на вкладку В архиве и удалите товар.

По результатам вашей работы лимит может быть изменен в большую или меньшую сторону. Если вы демонстрируете высокие показатели продаж, и ваш товар пользуется спросом у покупателей, Ozon увеличит ваш лимит.

Например:

  • при достижении порога продаж в 100 000 рублей, Ozon добавит вам 500 карточек общего лимита, таким образом вам будет всего доступно уже 1000 карточек к загрузке;
  • при достижении 250 000 рублей, Ozon добавит вам 500 карточек общего лимита — всего будет доступна загрузка 1500 карточек;
  • при достижении 500 000 рублей — лимит будет увеличен до 2000 карточек;
  • при достижении 1 000 000 рублей — 3000 карточек.

Рейтинг карточки товара будет отображен в разделе Товары и цены → Товары: блок Контент-рейтинг.
Статистика по показам и продажам ваших товаров отображена в разделе Аналитика личного кабинета. Подробнее об аналитике продаж

Суточный лимит на загрузку товаров #

Мы проанализировали объёмы загрузок на маркетплейсе и установили суточный лимит для каждого продавца. Он зависит от:

  • спроса на продукцию — например, сможем расширить лимит, если позиции из вашего ассортимента сейчас в дефиците;
  • данных о загрузке и обновлении ваших товаров за последние 28 дней.

Система считает, сколько раз в сутки вы добавили или отредактировали товар. Учитываются:

  • новые позиции, которые вы загрузили через личный кабинет, шаблоны, онлайн-таблицы;
  • любые изменения, кроме обновления цен и остатков на складах;
  • дубли — если в шаблоне окажутся повторяющиеся строки, система засчитает каждую как отдельный товар.

В начале работы вам доступно 300 карточек товаров в сутки для загрузки и обновления.
В 00:00 по московскому времени счётчик обнуляется, и система начинает подсчёт загрузок по новой.

Когда вы достигнете порогового значения, создание и изменение товаров будет приостановлено:

  • в личном кабинете — кнопки для добавления новых позиций и шаблонов станут неактивными;
  • при загрузке через шаблон — система не примет ту часть товаров в файле, которая будет загружена сверх лимита.

Суточный лимит может быть увеличен до 2000 товаров в сутки, если за последние 28 дней более 95% карточек были загружены без отклонений.

Если вы не достигли суточного лимита, но уже исчерпали общий, вы не сможете загрузить новые товары.

Пример 1

Если ваш общий лимит составляет 120 карточек, а суточный — 300, вы можете ежедневно изменять до 300 карточек, но загрузить не более 120 за весь период.


Пример 2

Если ваш общий лимит составляет 700 карточек, а суточный — 300, вы можете ежедневно изменять до 300 карточек и загрузить не более 700 за весь период.

Для добавления 700 новых товаров вам потребуется минимум три дня:

1й день — 300 карточек,
2й день — 300 карточек,
3й день — 100 карточек.

Чтобы ускорить загрузку, мы рекомендуем делить большие XLS-файлы на несколько маленьких. Также лучше не использовать весь лимит загрузки сразу, а добавлять товары регулярно, небольшими группами.


Как узнать остаток по лимиту #

Как только вы потратите половину суточного лимита, в вашем личном кабинете появится виджет с предупреждением. Вы можете увидеть его в разделах личного кабинета, связанных с работой с ассортиментом, например:

Когда количество загрузок или обновлений достигнет суточного лимита, виджет покажет нулевой остаток, и кнопки для загрузки шаблонов, добавления и редактирования товаров станут неактивными.