Вы можете отследить заказы с партнёрского склада в личном кабинете в разделе FBP → Заказы с партнёрских складов.

Как настроить партнёрский склад

Статусы #

• Ожидают сборки — все новые заказы с партнёрского склада.

• Ожидают отгрузки — заказ собран на складе, сотрудники склада подготавливают его к передаче перевозчику. Обработка и передача заказа занимают до 24 часов.

• Доставляется — перевозчик получил отправление. Товары с партнёрского склада забираются ежедневно в 10:00 по китайскому времени.

• Спорные — покупатель отказался забирать заказ. Вы можете связаться с ним, чтобы уточнить причину:

  1. На вкладке Спорные нажмите на номер отправления.
  2. На странице отправления нажмите Связаться с покупателем.

• Доставлено — покупатель получил заказ.

• Отменён — заказ отменён.