Новые товары и услуги проходят модерацию. Модераторы проверяют, что у позиции заполнены все нужные характеристики, описание и изображения соответствуют требованиям. Пока товар не пройдет модерацию, нельзя указать его количество на вашем складе. Коды активации для услуг можно загружать, не дожидаясь результатов модерации.
Модерация занимает 3 рабочих дня. Результаты можно найти на странице Товары и цены → Список товаров. Если товар не прошёл модерацию, в столбце Статус написано «Не прошёл модерацию». Наведите курсор на эту надпись, чтобы узнать, в чём ошибка.
Исправьте ошибки:
- Вручную — если ошибок мало или вы загружали товары в личном кабинете. Для этого на странице Товары и цены → Список товаров нажмите кнопку Редактировать, внесите изменения и сохраните товар.
- В XLS-файле — если вы загружали товары в XLS-файле и ошибок много. Не забудьте заново загрузить файл на странице Товары и цены → Загрузить товары через шаблон Ozon.
Модераторы проверят товары ещё раз. Повторная модерация занимает 1 рабочий день.
Подробнее про ошибки.
