Возврат товара продавцу

Оглавление

Товар возвращается продавцу, если:

  • вы решили забрать его со склада партнёра;
  • перевозчик отменил заказ на любом этапе доставки;
  • покупатель не забрал заказ вовремя;
  • покупатель оформил возврат.

Со склада партнёра #

Если вы хотите забрать товар со склада партнёра, свяжитесь с поддержкой JDL и оформите возврат в личном кабинете JDL:

От перевозчика #

Если вы хотите вернуть товар после передачи в доставку или покупатель не забрал товар вовремя, свяжитесь с перевозчиком:

Подробнее о стоимости возврата

От покупателя #

Свяжитесь с покупателем в чате и договоритесь о возврате или частичной компенсации за товар. Если покупатель решил оформить возврат, предоставьте ему адрес своего склада в Китае, на который нужно отправить товар.

Если покупатель возвращает некачественный товар, вы оплачиваете доставку товара на свой склад в Китае.