Склады для поставки товаров #
- Прямая поставка: Минск, Адыгейск, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Хоругвино, Пушкино-1, Пушкино-2, Петровское, Павловская Слобода, Жуковский, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, СПБ Бугры, Самара, Тверь, Хабаровск.
- Кросс-докинг: Адыгейск, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Хоругвино, Пушкино-1, Пушкино-2, Петровское, Павловская Слобода, Жуковский, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, СПБ Бугры, Самара, Тверь, Хабаровск.
Прямая поставка и кросс-докинг: Алматы, Астана, Адыгейск, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Хоругвино, Пушкино-1, Пушкино-2, Петровское, Павловская Слобода, Жуковский, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, СПБ Бугры, Самара, Тверь, Хабаровск.
Кросс-докинг: Адыгейск, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Хоругвино, Пушкино-1, Пушкино-2, Петровское, Павловская Слобода, Жуковский, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, СПБ Бугры, Самара, Тверь, Хабаровск.
Регионы продажи #
Ozon доставляет товары по России и двум странам ЕАЭС: Беларуси и Казахстану.
Внутри домашнего региона Ozon доставляет товары без ограничений.
Исключения по доставке:
-
из Хабаровска — только в пределах кластера и в Сибирь;
-
из Красноярска — в пределах кластера и на Дальний Восток (юг);
-
из Калининграда — только в пределах кластера;
-
из Минска не доставляем в Сибирь, Калининград, на Дальний Восток и Казахстан;
-
из Софьино, Павловской Слободы, Адыгейска не доставляем в Казахстан и Беларусь;
-
из Астаны и Алматы не доставляем в Беларусь.
На некоторых маршрутах Ozon может вводить временные ограничения, чтобы оптимизировать логистические процессы и повысить качество сервиса для клиентов. Они распространяются на схемы FBO и FBS.
Поставить товары на региональный склад #
Если при создании заявки на поставку вы хотите выбрать регион поставки, перейдите в раздел FBO → Склады и регионы. Установите флажки рядом с нужными регионами.
Как оформить заявку на поставку
Вы можете поставить товары самостоятельно или воспользоваться услугой кросс-докинга. При самостоятельной поставке передайте товар в коробках или палетах.
Подробнее о подготовке поставки
Если вы не можете доставить товар на склад размещения самостоятельно, воспользуйтесь платной услугой кросс-докинга. Привезите товар в пункт приёма поставки, а мы доставим его на склад размещения. Плата за услугу будет списана с вашего счёта в личном кабинете. Чтобы посмотреть начисления по услуге, в личном кабинете перейдите на страницу Финансы → Начисления → Доп. услуги. Подробнее об услуге кросс-докинга.
Отследить товары #
Чтобы отследить ваши товары, в личном кабинете перейдите на страницу Заказы со склада Ozon, выберите период, за который вам нужны данные, и нажмите Отчёт по товарным движениям.
Посмотреть остатки на складах Ozon #
Чтобы узнать остатки товара на складе Ozon, в личном кабинете перейдите на страницу Товары и цены → Список товаров и нажмите Скачать товары → Остатки и товары в движении XLS.
Куда приходят возвраты #
Если покупатель возвращает товар или отменяет заказ, когда он уже передан в доставку, товар вернётся на склад Ozon, который находится ближе к покупателю. Если товар в хорошем состоянии, не истёк срок годности и нет брака или повреждений, мы автоматически отправим его на повторную продажу. Вы также можете забрать товар со склада.
