Архив изменений в договоре для иностранных продавцов

Дата вступления в силу Список изменений Вложения
27.06.2022 1. Уточнены правила, по которым Ozon работает с персональными данными (п. 2–4 Раздела «Конфиденциальность и персональные данные»).

2. Добавлены определения Интегрированного и Неинтегрированного метода доставки (Раздел «Определения»), в связи с этим уточнены положения раздела «Требования к обработке заказов».

3. Подключение Неинтегрированного метода доставки возможно при наличии такой опции в личном кабинете.

4. Размер компенсации ограничен ценой товара, указанной в личном кабинете Заказчиком, за вычетом Комиссии Ozon (п.4.6, Раздел «Ответственность»).

5. Обновлён Раздел «Заверения и гарантии» в части соблюдения законодательства о налогах и сборах.
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_27062022.pdf
29.04.2022 1. Ozon может менять условия Договора, приводя их в соответствие с изменениями в законодательстве. Изменения Договора вступят в силу на следующий день (п. 1.10, Раздел «Предмет договора, его заключение и расторжение»).

2. Заказчик не вправе размещать в Карточке товара информацию, которая запрещена законом, содержит пропаганду, сцены насилия, призывы к осуществлению террористической деятельности, экстремистские материалы, нецензурную брань (п. 2, Раздел «Карточка товара»).

3. Размещение актов сверки в личном кабинете — это право, а не обязанность Ozon. При несогласии с актом в возражении нужно будет указать, какие именно положения из документа вызывают противоречия (п. 3.2.4, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

4. Если трек-номер не обновляется или обновляется Службой доставки некорректно, а также при неинтегрированном методе доставки, Ozon вправе своими силами отслеживать трек-номер, в том числе через системы отслеживания отправлений, и обновлять информацию о статусе доставки (п.3.6, Раздел «Требования к обработке заказов»).

5. Обновлён список запрещённых к продаже товаров (п.2, Раздел «Требования к товару»).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_29042022.pdf
15.04.2022 1. Минимальная сумма к перечислению Заказчику составляет 1000 (одну тысячу) долларов США или сумму, равную 1000 (одной тысяче) долларов США в эквиваленте выбранной Заказчиком валюты расчётов (п. 3.3.3, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»). Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_15042022.pdf
31.03.2022 1. Заказчик может получать денежные средства от Ozon в долларах США (USD), евро (EUR), тенге (KZT), юанях (CNY), российских рублях (RUB) по курсу Центрального Банка Российской Федерации на день перечисления Заказчику (п. 3.3.7, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата» Договора). Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_31032022.pdf
16.03.2022 1. Заказчик из Китая может дополнительно указать Юань (CNY) в качестве валюты расчётов. В этом случае денежные средства, полученные от Клиентов, за оформленные на Сайте товары, принимаются Ozon в российских рублях и перечисляются Заказчику в юанях по курсу Центрального Банка Российской Федерации на день оплаты Заказчику. Если Заказчик указал обе валюты в качестве валюты расчётов, Ozon вправе в одностороннем порядке выбирать валюту платежа при перечислении денежных средств(п. 3.3.7, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата» Договора). Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_16032022.pdf
21.02.2022 1. Обновлён Список запрещённых к продаже товаров (п. 2 «Список запрещённых товаров», Раздел «Требования к товару»).

2. Обновлен п. 1.12 «Расторжение Договора».

3. Заказчик обязуется предоставлять и/или уведомлять об изменениях в адресе для получения товаров, возвращённых Клиентами (п 2.7, Раздел «Продажа товара».

4. Добавлен п. 2.9 «Чат с Клиентом и ответы на запросы Службы Поддержки». В случае прямого общения Заказчика и Клиента в чате Заказчик обязуется общаться в соответствии с правилами общения с Клиентами Ozon, ссылка на которые указана в упомянутом пункте Договора.

5. Добавлен п. 2.11 «Другие условия продажи товара»: за исключением цены товаров, иные условия продажи товаров могут улучшать положение Клиентов по сравнению с законодательством Российской Федерации.

6. Добавлено описание крупногабаритных товаров (Раздел «Определения»).

7. Заказчик не вправе копировать Карточку товара других Заказчиков и несёт ответственность за указание недостоверной информации в Карточке товара (п. 2, Раздел «Карточка товара»).

8. Непосредственно перед передачей заказа в Службу доставки Заказчик обязуется проверить статус заказа на предмет отсутствия отмены или иного изменения статуса заказа (п. 3.1, Раздел «Требования к обработке заказов»).

9. Заказчик обязуется в течение 24 (двадцати четырёх) часов направить Ozon информацию о передаче заказа в Службу доставки (п. 3.3, Раздел «Требования к обработке заказов»).

10. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность информации о статусе доставки заказа. Если Заказчик своевременно не предоставляет информацию о статусе доставки заказа, Ozon вправе отменить заказ, а также понизить показатели качества обслуживания Заказчика (п. 3.6, Раздел «Требования к обработке заказов»).

11. Обновлен Раздел «Обработка возвратов Клиентов»: в течение 3 (трёх) календарных дней Заказчик обязуется рассмотреть претензию Клиента, в течение 1 (одного) дня - указать правильный адрес для получения возвращённого товара; при отправке некачественного или крупногабаритного товара Ozon компенсирует Заказчику стоимость обратной пересылки путём вычета из денежных средств, подлежащих перечислению Заказчику.
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_21022022.pdf

Приложение к Договору_15022022.pdf
05.01.2022 1. Если, в соответствии с законодательством страны Заказчика, Ozon обязуется оплачивать НДС или схожий налог, связанный с продажей товаров Заказчика посредством Платформы, Клиент оплачивает стоимость продажи товара, установленную Заказчиком, совместно с суммой применимого налога. Сумма налога не увеличивает стоимость продажи товара для Заказчика и не отражается в Отчётных Документах Заказчика (п. 3.3.9.1, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»). Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_05012022.pdf
29.12.2021 1. Ozon вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора (в том числе размер вознаграждения), уведомив об этом Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления таких изменений в силу (п. 1.11, Раздел «Предмет Договора, его заключение и расторжение»).

2. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент списания денежных средств с расчётного счёта Ozon (п. 3.3.8, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

3. Обновлен Список запрещённых товаров (п.2, Раздел "Требования к товару").

4. Приложение №1 «Условия продажи резидентами ЕАЭС»: При приёме отправлений Ozon проверяет реквизиты отправления в сопроводительных документах и в случае их отсутствия, неполноты, недостоверности или иного несоответствия может отказать в приёме отправления или вернуть отправление, если после приёмки были выявлены несоответствия (п. 3.2, Раздел «Приёмка отправлений в Сортировочном Центре»).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_29122021.pdf

Приложение 1 к Договору_29122021.pdf
15.12.2021 1. Заказчик обязуется предоставлять Ozon полные и достоверные банковские реквизиты, а также поддерживать реквизиты в актуальном состоянии (п. 3.3.2, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

2. В случае отсутствия у Ozon (непредоставления Клиентом) полных и точных банковских реквизитов Ozon вправе приостановить перечисление денежных средств Заказчику до получения от Заказчика полных и точных банковских реквизитов (п. 3.3.10, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

3. Ответственность за любые негативные последствия непредоставления и/или предоставления неполных или недостоверных банковских реквизитов несет Заказчик (п. 3.3.11, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_15122021.pdf

Приложение 1 к Договору_13102021.pdf
01.11.2021 1. Ozon оставляет за собой право вносить изменения в Договор, уведомив Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления в силу таких изменений в случаях:
(а) изменения Списка запрещённых товаров в целях соблюдения требований законодательства, а также защиты жизни и здоровья Клиентов;
(б) добавления новых сервисов к функционалу ЛК и/или обновления технических возможностей Платформы, не накладывающих на Заказчика дополнительных обязательств и не влекущих за собой изменение стоимости услуг в большую сторону (за исключением дополнительных услуг, которые Заказчик выбирает в ЛК) (п. 1.10, Раздел «Предмет Договора, его заключение и расторжение»).

2. Если, по имеющейся у Ozon информации, срок доставки, указываемый Заказчиком, не соответствует фактическому сроку доставки Клиенту, Ozon вправе в одностороннем порядке скорректировать такой срок доставки (п. 2.2, 2.3, Раздел «Требования к обработке заказов»).

3. Заказчик указывает статус и время доставки заказа в ЛК в течение 1 (одного) календарного дня (п. 3.4, Раздел «Требования к обработке заказов»).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_01112021.pdf

Приложение 1 к Договору_13102021.pdf
22.10.2021 1. По истечении каждого квартала (не позднее 15 числа следующего месяца) Ozon направляет в Личный кабинет Заказчика Акт сверки, который Заказчику необходимо согласовать или направить свои возражения в течение 15 рабочих дней. После получения возражений Ozon направит ответ в течение 5 рабочих дней, а у Заказчика есть 3 рабочих дня для проверки новой редакции Акта. Если Заказчик не предоставляет ответ в указанный срок, Ozon считает Акт полностью принятым(п. 3.2.4, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

2. При передаче товаров, отличных от заказанных Клиентом, а также в случаях нарушения законодательства Ozon вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке (п. 1.12, Раздел «Предмет Договора, его заключение и расторжение»).

3. Ozon имеет право приостановить перевод денежных средств (с предварительным уведомлением) в случае нарушения Заказчиком условий Договора (передача товара, отличного от заказанного Клиентом, передача контрафактного товара и т.п.) (п. 3.3.10, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

4. Заказчик в случае получения Ozon обращения от правообладателя по поводу размещения товара Заказчика обязуется предоставить документы в течение 3-х календарных дней с даты запроса (п. 1.4, Раздел «Требования к товару»).

5. В случае снижения показателей качества сервиса Ozon вправе заблокировать Карточки товаров Заказчика и ограничить доступ к Платформе. При этом, Ozon предварительно уведомляет Заказчика о возможных рисках и необходимости исправить показатели качества сервиса. Заказчик сможет исправить свои показатели и направить Ozon запрос о снятии блокировки и ограничений. (п. 3, Раздел «Показатели качества сервиса»).

6. Заказчик обязуется подтвердить готовность заказа к передаче в течение 1 календарного дня, при отсутствии подтверждения Ozon вправе отменить заказ (п. 1.4, Раздел «Требования к обработке заказов»).

7. Заказчик обязуется изменить статус доставки в течение 1 календарного дня, в случае несвоевременного обновления статуса доставки Ozon вправе отменить заказ (п. 3.4, Раздел «Требования к обработке заказов»).

8. Заказчик обязуется предоставить Ozon достоверный трек-номер для отслеживания заказа. Если предоставленный трек-номер не отслеживается, Ozon отправляет запрос на исправление трек-номера в течение 2-х календарных дней. При интегрированном способе доставки корректировка производится через запрос в службу поддержки. В случае использования неинтегрированного метода настройка осуществляется Заказчиком самостоятельно в Личном кабинете. В случае не исправления трек-номера или неполучения ответа Ozon вправе отменить заказ (п. 3.5, Раздел «Требования к обработке заказов»).

9. В случае нарушения сроков доставки Ozon направляет запрос для уточнения фактических сроков доставки, а Заказчик обязуется предоставить Ozon ответ в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения запроса (п. 3.8, Раздел «Требования к обработке заказов»).

10. Ozon вправе отменить заказ в случае неправильного указания Заказчиком адреса доставки Клиента (п. 4.1, Раздел «Требования к обработке заказов»).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_22102021.pdf

Приложение 1 к Договору_13102021.pdf
13.10.2021 1. Приложение №1 к Договору «Условия продажи резидентами Евразийского экономического союза» распространяется на резидентов Республики Беларусь и резидентов Республики Казахстан.

2. Для жителей Республики Казахстан действует Раздел «Доставка Ozon», в котором указано, что товары покупателям из России и покупателям из Казахстана могут быть доставлены Ozon.
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_13102021.pdf

Приложение 1 к Договору_13102021.pdf
15.09.2021 1. Для удобства Заказчиков внесены технические изменения и упрощены некоторые формулировки в Договоре.

2. Ozon вправе приостановить оказание услуг в отношении конкретного товара, если он имеет недостатки, не согласованные Сторонами, или состояние товара не соответствует Карточке товара или требованиям Договора (п. 1.9, Раздел «Предмет Договора, его заключение и расторжение»).

3. В целях соблюдения требований законодательства, а также в целях защиты жизни и здоровья Клиентов Ozon оставляет за собой право вносить изменения в Список запрещённых товаров, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления в силу таких изменений (п. 1.11, Раздел «Предмет Договора, его заключение и расторжение»).

4. Информация о комиссиях и тарифах теперь содержится в отдельном Разделе «Комиссии и тарифы Ozon» (п. 3.1, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

5. При получении отчёта о продажах Заказчику не нужно подписывать и отправлять Ozon отсканированную копию, если у него нет возражений (п. 3.2.2, Раздел «Стоимость услуг, отчётные документы и оплата»).

6. Заказчик обязуется указывать в ЛК своё коммерческое обозначение в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе такое коммерческое обозначение, которое не вводит в заблуждение относительно принадлежности ЛК конкретному лицу (п. 1, Раздел «Личный кабинет»).

7. Товар должен быть надлежащего качества, т. е. пригоден для целей, для которых он обычно используется, а сами товары или их упаковки не должны иметь видимых изменений, деформаций или поломок. По запросу Ozon, направленному через ЛК до или после начала реализации товаров, Заказчик указывает в ЛК реквизиты документов, подтверждающие соответствие товаров всем обязательным требованиям к качеству (и/или загружает копии таких документов) и поддерживает документы в ЛК в актуальном состоянии (п. 1.2, Раздел «Требования к товару»).

8. Отредактирован Список запрещённых к продаже товаров (п. 2, Раздел «Требования к товару»).

9. Правообладатель товарного знака теперь может обращаться к Ozon, в этом случае Ozon запрашивает у Заказчика документы, подтверждающие право на продажу товара. До подачи документов Ozon может заблокировать Карточку товара (п. 12, Раздел «Заверения и гарантии»).

10. Если отслеживание трек-номера невозможно, Ozon вправе отменить заказ (п. 3.3, Раздел «Требования к обработке заказов»).

11. Клиент имеет право на возврат товара в соответствии с положениями Условий продажи товаров на Платформе Ozon с учётом особенностей, установленных Договором (п. 5.1. Раздел «Требования к обработке заказов»).

12. Уточнены условия предоставления частичной компенсации стоимости товара (п. 5.8, Раздел «Требования к обработке заказов»).

13. Скорректирован Раздел «Заверения и гарантии».

14. Уточнены условия работы для Заказчиков из Беларуси (Приложение 1 к Договору).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_15092021.pdf

Приложение 1 к Договору_15092021.pdf
19.07.2021 По желанию Клиента Заказчик вправе частично компенсировать Клиенту стоимость товара без возврата товара Заказчику. В случае предоставления Клиенту частичной компенсации за товар Клиент не лишается права возврата товара по иным основаниям. В этом случае стоимость товара уменьшается на сумму предоставленной компенсации (п. 5.8, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2). Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_19072021.pdf
15.07.2021 1. Исправлен Раздел «Определения». 2. В случае уступки прав по Договору без согласия Ozon Заказчик обязуется возместить все убытки, в том числе упущенную выгоду (п. 1.3, Раздел «Предмет Договора, его заключение и расторжение»).

3. При предоставлении скидки за счёт Ozon стоимость услуг Ozon определяется исходя из фактической цены продажи товара. В случае предоставления Ozon скидки сумма денежных средств, причитающихся Заказчику при реализации такого товара, не уменьшается (п. 2.5, Раздел «Продажа товара»).

4. При получении информации о том, что товар является контрафактным, Ozon блокирует страницу товара без предварительного уведомления (п. 5, Раздел «Карточка товара»).

5. Ozon подтверждает решение Заказчика по претензии Клиента в течение 3-х рабочих дней, если Заказчик не отвечает в отведенный срок, Ozon принимает решение самостоятельно (п. 2.2, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 1, п. 5.2, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2).

6. Заказчик несёт ответственность за несоответствие между заказом Клиента и переданными в Службу доставки товарами (п. 2.4, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_15072021.pdf
01.07.2021 1. Ozon увеличил размер претензий по возврату денег без обязательной отправки товара на проверку в отношении некачественного товара с 500 рублей до 1500 рублей (п. 2.3, 2.4, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 1; п. 5.3, 5.4, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2).

2. Ozon осуществляет сбор персональных данных Клиентов и передачу их Службе доставки от имени Заказчика (п. 2.4, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2).

3. Заказчик несёт все возможные расходы, в том числе связанные с курсовой разницей, в случае возврата денежных средств Клиенту (п. 2.8, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 1, п. 5.9, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2 ).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_01072021.pdf
15.05.2021 1. Изменена структура Договора, став более удобной и понятной.

2. Ozon может направить Заказчику акт сверки; если Заказчик не заявляет о своем несогласии в течение 3-х рабочих дней, акт считается подписанным обеими сторонами (п. 3.2.4, Раздел «Стоимость слуг, отчётные документы и оплата»).

3. Мы признаем юридическую силу документов, полученных при общении посредством электронной или иной связи (п. 3.2.5, Раздел «Стоимость слуг, отчётные документы и оплата»).

4. Добавлен пункт о возмещении убытков в связи с предъявлением претензий к Ozon любыми третьими лицами на основании отсутствия у Заказчика прав, необходимых для использования товарных знаков, размещённых Заказчиком на Платформе (п. 4.4, Раздел «Ответственность»).

5. Изменён Список запрещённых товаров (п. 2, Раздел «Требования к товару»).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_15052021.pdf
12.04.2021 1. Ozon направляет Отчётные документы в Личный кабинет Заказчика (п. 9.1).

2. Добавлено условие о том, что НДС за услуги Ozon не взимается (п. 10.8).

3. Вознаграждение Ozon за рекламные услуги включено в общую сумму вознаграждения за все оказанные услуги (п. 4.7, Раздел «Рекламные услуги»).

4. Добавлено определение «Службы доставки» (п. 1.1).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_12042021.pdf
30.03.2021 1. Добавлено право блокировки Карточки товара при обращении в Ozon правообладателя в связи с нарушением его прав на товарный знак (п. 5.5).

2. Внесены изменения в стоимость услуг, расширен перечень категорий товаров (п. 8.1).

3. С 15 марта 2021 года возможность платной доставки для Заказчиков будет временно отключена. В течение ближайших двух месяцев Ozon уведомит, как будет происходить трансформация по возможному включению платной доставки (п. 2.3, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2).

4. Определён срок ответа Клиенту о возврате товара — 3 рабочих дня, в течение которых Заказчик должен дать ответ Клиенту. В случае непредоставления Заказчиком ответа Ozon самостоятельно принимает решение по претензии (п. 5.4, Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_30032021.pdf
15.03.2021 1. Ozon прекращает предоставление маркетинговых услуг.

2. Обнуляем запасы на складах, запрещаем возможность добавления новых товаров, возможность подтверждения, сборки и отправки заказов.

3. Продолжаем производить платежи, проводить сверки (если ещё не согласованы), переводить заказы в статус доставлено.

4. У Заказчика сохранена возможность отвечать Клиенту, просматривать отчёты, отвечать на комментарии и общаться с Ozon.
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_15032021.pdf
22.02.2021 1. Все Заказчики, заключившие Договор от 2 января 2021 года, считаются работающими по новой схеме FBS (Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 2).

2. Заказчики, заключившие Договор до 2 января 2021 года, считаются работающими по старой схеме Кроссбордер (Раздел «Требования к обработке заказов» Вариант 1).

3. С 15 марта 2021 года вступает в силу расторжение старых Договоров в соответствии с положениями Договора.

4. Деактивация Личного кабинета происходит после сверки итоговых Отчётных документов и окончательных расчётов (п. 13.1).

5. Изменён порядок расторжения Договора (п. 13.1).

6. Обновлён Раздел «Список запрещённых товаров».

7. Период с 2 января 2021 г. по 15 марта 2021 г. считается переходным периодом, в течение которого все Заказчики, работающие по старой схеме, должны перейти на новую схему: зарегистрироваться, заключить Договор, предоставить необходимые документы, создать новый Личный кабинет. При возникновении сложностей необходимо связаться с Ozon по адресу [[email protected]](mailto:[email protected]).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_22022021.pdf
08.01.2021 1. Информация в Личном кабинете является конфиденциальной информацией (п. 4.1).

2. Ozon вправе проверять Карточку товара Заказчика на этапе её создания и после размещения на Сайте (п. 5.4).

3. Заказчик должен устанавливать цены на товары в рублях (п. 6.2).

4. Ozon вправе устанавливать показатели качества сервиса Заказчика (п. 7.1), а при снижении показателей Ozon вправе приостановить оказание услуг или расторгнуть Договор (п. 7.2, п. 12.1).

5. Заказчик получает деньги от Клиента в долларах США или Евро. Заказчик должен уведомить Ozon о выборе валюты за 7 рабочих дней (п. 10.6).

6. Добавлено право на односторонний отказ в случае существенного нарушения обязательств по Договору со стороны Заказчика (п. 13.2).

7. Все заверения и гарантии перенесены в Раздел «Заверения и гарантии».

8. Условия Договора расширены в части Антикоррупционной оговорки (пункт 15.8).

9. Уточнены условия Договора в части защиты персональных данных (п. 15.13, 15.14), а также условия ответственности за нарушения в отношении персональных данных (п.15.15).

10. Обновлён Список запрещённых товаров.

11. Уточнены сроки подтверждения готовности отправления к передаче — теперь это 1 (один) рабочий день (п. 1.1, Раздел «Требования к обработке заказов»), при этом в случае просрочки Ozon может отменить заказ Клиента, а также снизить показатели качества сервиса Заказчика. (п. 1.2, Раздел «Требования к обработке заказов»).

12. Любая официальная переписка и общение между Заказчиком и Клиентом осуществляется исключительно через Платформу (п. 1.8, Раздел «Требования к обработке заказов»).

13. Заказчик может отменить свои заказы полностью или может отменить некоторые позиции в заказе до подтверждения отправки Заказа (пункт 1.6, Раздел «Требования к обработке заказов»).

14. Добавлены дополнительные услуги по специальному размещению рекламных материалов (п. 3.9, Раздел «Рекламные услуги»).
Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)_08012021.pdf