退货至卖家

目录

商品退货至卖家若:

  • 您决定从合作伙伴仓库取走商品;
  • 承运商在配送的任何阶段取消了订单;
  • 买家未按时取走订单;
  • 买家办理退货。

从合作伙伴仓库 #

若您想从合作伙伴的仓库取走商品,请联系JDL经理并在您的JDL个人中心进行退货:

从承运商 #

若您想在交付配送后退货,或者买家未按时取走商品,请通过邮箱联系承运商:

退货费用详情

从买家 #

通过聊天室与买家联系,并安排商品部分赔偿或退货:

  • 若买方决定退货,请提供您在中国的仓库地址。当退回有质量问题的商品时,您需自行支付运费。
  • 买家还可以像按照rFBS方案的订单一样将商品退回到取货点。我们将把商品发送到俄罗斯合作伙伴的仓库进行检查。然后,您需要就退货做出决定。
    关于买家通过Ozon取货点安排退货的更多信息