Ozon внимательно следит за соблюдением правил торговой площадки и тщательно проверяет контрагентов на соответствие требованиям службы безопасности. Если вам было отказано в регистрации, вы увидите сообщение об ошибке в вашем личном кабинете.
Все возможные причины отказа перечислены в таблице ниже.
| Причина отказа | Как исправить ошибку |
|---|---|
| Необходимо указать все данные в личном кабинете на английском языке и отправить на повторную проверку. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Необходимо указать наименование компании на английском языке и отправить на повторную проверку. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Наименование компании не соответствует предоставленным документам. Просьба проверить указанное наименование, при необходимости скорректировать его и направить на повторную проверку. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Не приложены документы, подтверждающие государственную регистрацию и постановку на налоговый учёт. Просьба загрузить документы и направить на повторную проверку. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Просьба предоставить скан-копию оригинала лицензии на ведение коммерческой деятельности (бизнес-лицензии) и отправить на повторную проверку. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Ошибка в номере лицензии на ведение коммерческой деятельности (бизнес-лицензии). Просьба указать корректный номер бизнес-лицензии и отправить на повторную проверку. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Страна, указанная в реквизитах в личном кабинете, не соответствует стране регистрации контрагента (заказчика). Просьба указать корректную страну регистрации и отправить на повторную проверку. | При регистрации вы указали неверную страну. Зарегистрируйтесь заново и укажите верную. |
| Наименование контрагента (заказчика), указанное в реквизитах в личном кабинете, не соответствует наименованию в регистрационном документе. Просьба указать корректное наименование и отправить на повторную проверку. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Мы всегда стараемся внимательно подходить к проверке документов и сведений о наших контрагентах, прежде чем подтвердить возможность регистрации. В рамках нашей процедуры проверки благонадёжности контрагентов иногда мы сталкиваемся с фактами о контрагенте, которые не позволяют нам продолжить регистрацию. Мы вынуждены отказать вам в активации аккаунта по причине: нарушение наших правил, которое мы замечали за вашей компанией в прошлом. | Если вы получили отказ по этой причине, вы не можете продолжить сотрудничество с Ozon. |
| Мы всегда стараемся внимательно подходить к проверке документов и сведений о наших контрагентах, прежде чем подтвердить возможность регистрации. В рамках нашей процедуры проверки благонадёжности контрагентов иногда мы сталкиваемся с фактами о контрагенте, которые не позволяют нам продолжить регистрацию. Мы вынуждены отказать вам в активации аккаунта по причине: наличие непогашенной задолженности. | Если вы получили отказ по этой причине, вы не можете продолжить сотрудничество с Ozon. |
| Мы всегда стараемся внимательно подходить к проверке документов и сведений о наших контрагентах, прежде чем подтвердить возможность регистрации. В рамках нашей процедуры проверки благонадёжности контрагентов иногда мы сталкиваемся с фактами о контрагенте, которые не позволяют нам продолжить регистрацию. Мы вынуждены отказать вам в активации аккаунта по причине: наличие судебных разбирательств, в которых ответчиком выступает (-ла) ваша компания. | Если вы получили отказ по этой причине, вы не можете продолжить сотрудничество с Ozon. |
| Мы всегда стараемся внимательно подходить к проверке документов и сведений о наших контрагентах, прежде чем подтвердить возможность регистрации. В рамках нашей процедуры проверки благонадёжности контрагентов иногда мы сталкиваемся с фактами о контрагенте, которые не позволяют нам продолжить регистрацию. Мы вынуждены отказать вам в активации аккаунта по причине несоответствия сведений о вашей компании нашим внутренним правилам проверки контрагентов. | Если вы получили отказ по этой причине, вы не можете продолжить сотрудничество с Ozon. |
| Заявка не прошла проверку безопасности. Заключение договора невозможно. | Если вы получили отказ по этой причине, вы не можете продолжить сотрудничество с Ozon. |
| Не предоставлен оригинал бизнес лицензии. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Неверно указан номер бизнес-лицензии. | Подробнее о том, как исправить ошибку |
| Страна, указанная в личном кабинете, не соответствует стране регистрации контрагента. | При регистрации вы указали неверную страну. Зарегистрируйтесь заново и укажите верную. |
Также в редких случаях Ozon может отказать контрагенту в регистрации из-за несоответствия внутренним требованиям Ozon.
