Товары

Предзаказ товаров

Предзаказ — возможность оформить заказ на товары, которые еще не поступили в продажу. Например, видеоигры, книги, цифровые товары. Товары, доступные для предзаказа, отмечены бейджем Предзаказ.

Оформить предзаказ могут только физические лица. Предзаказ недоступен для юридических лиц.

Если вы не хотите пропустить старт продаж, подпишитесь на уведомления. Для этого нажмите Сообщить о начале продаж.

Если предварительная продажа ещё недоступна, но вы не хотите пропустить возможность оформить предзаказ, подпишитесь на уведомления. Для этого нажмите Сообщить о старте предзаказа. Когда предзаказ будет доступен, вы получите пуш-уведомление и письмо на электронную почту.

Как оформить предзаказ #

Предзаказ оформляется отдельно от других товаров. В заказе может быть только один товар.

Выберите товар и нажмите Оформить предзаказ. Вы можете полностью оплатить предзаказ или оплатить товар в рассрочку. Если вы хотите оплатить предзаказ в рассрочку, при оформлении заказа в способах оплаты:

  • если у вас уже оформлена рассрочка, выберите пункт Использовать лимит рассрочки;
  • если у вас ещё нет рассрочки Ozon, выберите пункт Оформить рассрочку.

Перед оформлением проверьте, что вашего лимита достаточно для оплаты предзаказа. Как пополнить лимит.

Обратите внимание, что договор о рассрочке можно будет подписать только после того, как товар поступит на склад. В этот момент вам придёт пуш-уведомление, СМС или электронное письмо, сформируется график платежей, и вы сможете подписать договор. Чтобы подписать договор рассрочки, перейдите в личный кабинет и нажмите Подписать договор или Подтвердить оплату.

Подписать договор рассрочки нужно в течение 24 часов после поступления товара на склад, иначе предзаказ аннулируется.

После подписания договора вы сможете выбрать удобное время доставки в личном кабинете. Вам также придёт пуш-уведомление, СМС или электронное письмо о том, что нужно выбрать сроки доставки.

Как редактировать и отменить заказ #

Отредактировать заказ можно до того, как он будет передан в доставку. Вы можете изменить получателя и дату и время доставки.

Для этого перейдите в личный кабинет, выберите предзаказ и внесите изменения.

Чтобы отменить заказ, перейдите в личный кабинет, выберите предзаказ и нажмите Отменить.

Часто задаваемые вопросы #

Можно использовать баллы Ozon, Ozon.Card или баллы СберСпасибо? #

Вы можете частично оплатить заказ баллами Ozon, Ozon.Card, но не баллами СберСпасибо. Подробнее об условиях и использовании баллов.

Какие типы доставки доступны для оформления предзаказа? #

Вы можете оформить заказ:

  • курьерской доставкой,
  • в постамат,
  • в пункт выдачи заказов.

Как узнать, когда предзаказ будет доставлен на склад? #

Сроки поступления товара на склад указаны в карточке товара и в вашем заказе в личном кабинете. Если сроки поступления товара не указаны, значит мы ожидаем поступления от производителя. Если поставка будет задерживаться, мы отправим вам дополнительное уведомление.

Получу ли я предзаказ в день старта продаж? #

Мы стараемся доставлять товар в день старта продаж, но это не всегда возможно. Скорость доставки зависит от вашего географического положения и выбранной даты доставки.

Остались вопросы — напишите нам в чат.