Возврат денег и вывод на расчётный счёт

Возврат #

Если вы частично или полностью отменили заказ, деньги вернутся на карту или баланс средств в зависимости от способа оплаты.

При оплате товара:

  • Картой — деньги вернутся на карту.
  • На расчётный счёт — деньги вернутся на баланс средств. Вы можете использовать их для оплаты заказов или вернуть на расчётный счёт организации.

Вывод на расчётный счёт #

Чтобы вывести деньги с баланса средств на расчётный счёт:

  1. Составьте письмо на фирменном бланке организации. В письме укажите причину возврата и ваши реквизиты.

  2. Заверьте письмо подписью руководителя и печатью, если она есть.

  3. Отправьте скан письма в чат или на почту b2b@ozon.ru.

Деньги будут зачислены на расчётный счёт в течение 4 рабочих дней.