Сообщите сотруднику пункта выдачи или курьеру, если вы получили:

• Товар с браком или не тот, который заказывали.
• Товар не с теми характеристиками. Например, вы заказали синие ручки, но пришли чёрные.
• Неполный комплект. Например, в комплекте вместо шести тарелок оказалось пять или в наборе с телефоном нет зарядного устройства.
• Товар со следами использования. Например, в стиральной машине остался порошок.
• Лишний товар, который не заказывали.

Если вы обнаружили проблему, когда уже забрали заказ или курьер уехал, оформите возврат товара.

Не хватает товаров в заказе #

Сообщите сотруднику пункта выдачи или курьеру, если пришли не все товары. Например, вы заказали книгу, диск и мяч, но в заказе нет диска.