Пакеты поддержки «Без пакета», «Приоритет» и «Всё включено»
Виды пакетов поддержки и сборы Ozon за возврат и обмен билетов
Страховки
Страхование выезжающих за рубеж, описание «Полётного» и «Расширенного» полисов для поездки
«Аэроэкспресс»
Откуда идёт «Аэроэкспресс», как купить и вернуть билет
Багаж и ручная кладь
Добавление багажа, провоз нестандартного багажа, нужно ли получать багаж в пункте пересадки при транзитном перелёте, вес багажа превышает норму, багаж потеряли или повредили, нормы, габариты и правила провоза ручной клади, что запрещено брать с собой на борт самолёта
Сопровождение людей с ограниченными возможностями
Как оформить услугу сопровождения
Питание на борту
Как заказать специальное питание на борту
Перевозка животных
Как организовать перевозку животного в самолёте
Сервисные сборы Ozon
| Дополнительная услуга | Величина сервисного сбора Ozon для перелёта по России | Величина сервисного сбора Ozon для международного перелёта |
|---|---|---|
| Дополнительное место багажа или ручной клади | 10% от стоимости услуги, но не менее 150 и не более 800 рублей | 10% от стоимости услуги, но не менее 250 и не более 1000 рублей |
| Сверхнормативный (негабаритный) багаж | 20% от стоимости услуги, но не менее 500 рублей | 18% от стоимости услуги, но не менее 500 рублей |
| Провоз животного | 23% от стоимости услуги, но не менее 500 рублей | 17% от стоимости услуги, но не менее 500 рублей |
| Специальное питание | От 50 до 100 рублей | От 50 до 100 рублей |
| Онлайн-регистрация на рейс | От 90 до 250 рублей | От 90 до 300 рублей |
| Выбор места | 30% от стоимости услуги, но не менее 100 рублей | 20% от стоимости услуги, но не менее 150 рублей |
| Сопровождение несовершеннолетнего | 10% от стоимости услуги, но не менее 500 рублей | 10% от стоимости услуги, но не менее 500 рублей |