Если у вас изменились паспортные данные, обновите их в личном кабинете Ozon Банка в течение 7 дней.
Если их не обновить, банк приостановит все операции с вашими картами и счетами до тех пор, пока вы не укажете новые паспортные данные.
Способ обновления данных зависит от вашего типа счёта. Чтобы узнать свой тип счёта, на главной странице приложения или сайта Ozon Банка нажмите Лимиты.
С Базовым счётом
#
- В нижнем меню нажмите
.
- В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона.
- В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите
.
- Введите новые серию и номер паспорта.
- Если у вас изменились ФИО, отметьте это и укажите их.
- Нажмите Обновить.
- Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
- В правом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона и выберите Мой аккаунт.
- В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите .
- Введите новые серию и номер паспорта.
- Если у вас изменились ФИО, отметьте это и укажите их.
- Нажмите Обновить.
С Расширенным или Максимальным счётом
#
- В нижнем меню нажмите .
- На баннере Операции приостановлены нажмите Обновить → Обновить паспортные данные.
-
Введите логин и пароль для входа на портал Госуслуг и нажмите Войти.
Если авторизоваться на портале Госуслуг не получилось, нажмите Поменять способ обновления данных → Сфотографировать паспорт → Сделать фото.
Сфотографируйте первый разворот вашего паспорта. Если система не распознала данные, сфотографируйте паспорт ещё раз.
- Проверьте ваши данные — если они верны, нажмите Всё верно. Если есть ошибки, нажмите Есть ошибки в форме и исправьте их.
- Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
- На баннере Операции приостановлены нажмите Обновить → Обновить паспортные данные.
-
Введите логин и пароль для входа на портал Госуслуг и нажмите Войти.
Если авторизоваться на портале Госуслуг не получилось, нажмите Сфотографировать паспорт → Загрузить фото.
Сфотографируйте первый разворот вашего паспорта и загрузите фото. Если система не распознала данные, сфотографируйте паспорт и загрузите фото ещё раз.
-
Проверьте ваши данные — если они верны, нажмите Всё верно. Если есть ошибки, нажмите Есть ошибки в форме и исправьте их.
Проверка занимает до 10 минут.
Иногда нам может потребоваться больше времени на подтверждение паспортных данных, тогда проверка займёт до 48 часов.
После обновления данных вы сможете совершать платежи и переводы в Ozon Банке.
Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат.
