Мои настройки

Мой аккаунт

Что такое Ozon ID #

Ozon ID — сервис для авторизации на Ozon.

Быстро

Для входа нужен только номер телефона.

Без паролей

Отправим на ваш телефон одноразовый код.

Безопасно

Храним ваши данные в зашифрованном виде.

C помощью Ozon ID вы можете редактировать:

  • учётные данные: номер телефона и адрес электронной почты;
  • личные данные: имя, фамилию, пол и дату рождения;
  • список устройств, с которых входили в аккаунт.

Как узнать свой Ozon ID #

Вы можете узнать Ozon ID в личном кабинете:

  • в мобильном приложении в разделе Мой Ozon → Заказы,
  • на сайте Ozon в разделе Мои Заказы.

Цифры до дефиса в номере любого заказа — ваш Ozon ID.

Если ваше мобильное устройство на iOS, вы также можете узнать Ozon ID в разделе Мой Ozon → О приложении. Он расположен под версией приложения.

Как войти на Ozon #

Вы можете авторизоваться на Ozon с помощью:

Чтобы войти на Ozon, на главной странице сайта в правом верхнем углу нажмите .

Не приходит СМС с кодом #

Проверьте, что:

  • ваш телефон включён и находится в зоне приёма сети;
  • вы ввели правильный номер телефона или адрес электронной почты.

Иногда СМС приходит не сразу. Если СМС нет 20 минут, попробуйте получить код ещё раз.

Как изменить телефон или адрес электронной почты #

Изменить телефон или адрес электронной почты можно в личном кабинете. Чтобы подтвердить изменение, мы отправим вам СМС с кодом.

Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить СМС с кодом на старый номер, то через две недели старый номер будет изменён на новый автоматически. Вы можете отменить изменение номера. Для этого в личном кабинете нажмите Отменить рядом с номером телефона.

Как войти в приложение с помощью отпечатка пальца или сканирования лица #

В мобильное приложение Ozon можно войти с помощью отпечатка пальца (Touch ID) или сканирования лица (Face ID), если ваш телефон поддерживает эти функции. Это более быстрый и безопасный способ, чем получение кода в СМС.

Чтобы включить эту функцию, в личном кабинете в разделе Безопасность включите Вход по биометрии. В открывшемся окне подтвердите, что вы хотите использовать для входа Touch ID или FaceID, приложите палец или отсканируйте лицо. Теперь вы сможете входить в приложение быстрее.

Что такое Баланс средств #

Баланс средств — это раздел личного кабинета с информацией о доступной сумме денег после активации подарочного сертификата, отмены или возврата товара. Этими деньгами вы можете оплатить покупки на Ozon.

Посмотреть остаток на балансе можно в личном кабинете в разделе Баланс средств.

Подробнее про оплату с баланса средств

Как вернуть деньги с баланса средств

  1. Зайдите в Личный кабинетБаланс средствВывести средства с баланса средств.
  2. Введите сумму и реквизиты и нажмите Вывести средства с баланса средств.
  3. Введите код из СМС, отправленный на номер телефона, который привязан к аккаунту.

Если вывод прошёл успешно, появится соответствующее уведомление. Деньги поступят на счёт в течение 2-3 рабочих дней.

Как отписаться от рассылок #

В личном кабинете перейдите в раздел Подписки и переведите переключатели влево. Кроме того, вы можете выбрать, какие подписки оставить, а какие отключить, и как вы хотите их получать — по электронной почте или в виде пуш-уведомлений на мобильный телефон.

Как установить фото в профиле #

В личном кабинете нажмите на изображение лица над вашим именем и фамилией, выберите фото на вашем компьютере и подтвердите выбор. Фото появится в профиле и будет отображаться рядом с вашими отзывами на сайте.

Как удалить аккаунт #

Чтобы удалить аккаунт, на странице Ozon ID в разделе Управление аккаунтом нажмите Удалить аккаунт.

Профиль можно удалить, если:

  • все заказы завершены;
  • все вылеты состоялись;
  • подписка Ozon Card неактивна;
  • рассрочка выплачена.

Укажите причину, по которой хотите удалить профиль, и нажмите Продолжить. Чтобы подтвердить удаление профиля, мы отправим на телефон или почту код. Введите его и нажмите Удалить.

После удаления нельзя будет восстановить:

  • личные данные,
  • историю заказов,
  • баллы и деньги на счёте,
  • избранные товары и корзину,
  • историю покупок в Ozon Travel.

Остались вопросы — напишите нам в чат.