Багаж и ручная кладь

Ручная кладь — это вещи, которые можно взять в салон самолёта. Ручную кладь размещают на полке над сиденьем или под креслом впереди.

Багаж — это крупные сумки или чемоданы, которые во время полёта находятся в грузовом отсеке. Сдайте их на стойке регистрации или приёма багажа в аэропорту.

Количество багажа и ручной клади, которые можно провезти

Чтобы узнать вес и габариты багажа и ручной клади, включённые в тариф:

На сайте
В мобильном приложении

При оформлении билета выберите тариф и нажмите Требования к багажу и ручной клади.

Если вы уже купили билет, посмотрите информацию о багаже и ручной клади в билете или в личном кабинете — для этого нажмите на номер заказа.

Габариты считают по выступающим частям сумки или чемодана — например, по ручкам, колёсикам и карманам. Если сотрудник авиакомпании сомневается, что сумка проходит по габаритам, он может измерить её вручную или попросить вас поместить её в калибратор.

Кроме ручной клади, включённой в тариф, вы можете взять:

Рюкзак, дамскую сумку или портфель. Перевозчики ограничивают их вес и габариты.
Верхнюю одежду.
Детское питание на время полёта, если вы летите с ребёнком.
Детскую коляску-трость или переноску.
Товары из магазина беспошлинной торговли в запечатанном пакете.

У каждого перевозчика свои правила провоза дополнительных вещей в салоне. Ознакомьтесь с актуальной информацией на сайте авиакомпании перед полётом.

Провоз жидкостей в ручной клади

К жидкостям при перелёте относятся не только вода, но и гели, кремы, лосьоны, а также некоторые продукты — например, варенье или мёд. Правила авиакомпаний могут отличаться, но обычно проносить в салон можно только ёмкости не более 100 мл, общий объём всех упаковок — до 1 литра. Флакон на 200 мл, заполненный на треть, могут не пропустить. Уточните правила своей авиакомпании.

Сверхнормативный багаж

Если вес багажа больше нормы:

Попробуйте перераспределить вещи. Например, переложите часть в ручную кладь с учётом требований.
Оплатите сверхнормативный багаж по тарифам авиакомпании. Стоимость зависит от авиакомпании, направления и класса обслуживания. Чтобы узнать актуальные тарифы, оформите заявку на добавление багажа. Если вы уже в аэропорту, уточните стоимость на стойке регистрации.
Как добавить багаж

Добавить багаж после оплаты билета

Чтобы добавить багаж, не позже 4 часов до вылета:

В личном кабинете на странице заказа в блоке Дополнительные услуги нажмите Добавить услуги.
В блоке Для вашего комфорта → Дополнительный багаж нажмите Выбрать.
Выберите вес дополнительного багажа.
Нажмите Сохранить.
Оплатите услугу.

Если в личном кабинете нет услуги «Дополнительный багаж», напишите в чат поддержки.

Нестандартный багаж

Спортивное снаряжение
Музыкальные инструменты
Детские коляски
Хрупкий багаж
Не оформляем

К спортивному снаряжению относят:

комплект сноубордического или лыжного оборудования;
комплект снаряжения для серфинга, кайтсерфинга, вейкбординга или виндсерфинга;
велосипед;
оборудование для гольфа;
рыболовное снаряжение;
сумка с хоккейной экипировкой;
гимнастический обруч.

Чтобы оформить провоз спортивного снаряжения, напишите в чат поддержки:

номер вашего заказа;
тип багажа и его характеристики;
сумму длины, ширины, высоты багажа в сантиметрах;
пожелания к транспортировке.

Вы можете узнать стоимость провоза спортивного снаряжения на сайте авиакомпании. Некоторые перевозчики не берут плату за его провоз в зимний или летний периоды.

Нельзя провозить в самолёте

взрывчатые вещества и пиротехнику;
легковоспламеняющиеся жидкости, в том числе содержащие более 70% спирта;
едкие и токсичные вещества;
оружие без специального разрешения, патроны, гильзы и подрывные спички;
яды, в том числе пестициды;
радиоактивные материалы;
сухой лёд массой более 2 кг;
биологические пробы бактерий, спор, вирусов;
алкоголь в количестве, превышающем допустимое для страны прибытия.