Ozon Global

Как заказать товары из-за рубежа

Ограничения при заказе товаров из-за рубежа #

Товары с тегом Ozon Global доставляются вам напрямую от продавца из-за границы. Условия доставки и оплаты заказа c такими товарами отличаются от условий Ozon. Товары от разных продавцов придут в разных посылках.

Для товаров из-за рубежа не получится:

  • оплатить заказ при получении;
  • оформить заказ от имени юридического лица.

Как сделать заказ #

Заказать товары из-за рубежа можно на сайте или в мобильном приложении Ozon.

  1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
  2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
  3. Укажите ваши данные.
  4. Укажите адрес доставки. Выберите подходящий способ доставки из тех, которые предлагает продавец.
  5. Выберите способ оплаты и нажмите Перейти к оплате онлайн.
  6. Оплатите заказ. После этого заказ поступит в обработку.
  1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
  2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Оформить заказ.
  3. Укажите ваши данные.
  4. Укажите адрес доставки. Выберите подходящий способ доставки из тех, которые предлагает продавец.
  5. Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.
  6. Оплатите заказ. После этого заказ поступит в обработку.
Транспортная компания или её таможенный представитель свяжется с вами, чтобы запросить паспортные данные и ИНН. Эти документы понадобятся для прохождения таможни. При доставке заказа Почтой России паспортные данные и ИНН не потребуются.

Ограничения #

Если у вас в корзине находятся товары Ozon и товары из-за рубежа Ozon Global, вы не сможете выбрать следующие способы доставки и оплаты заказа:

  • Доставка в постаматы 24/7 и пункты выдачи.
    Недоступна для товаров из-за рубежа у некоторых продавцов Ozon Global. В этом случае оформите отдельные заказы:

    • Заказ с товарами Ozon — вы сможете получить его в постамате или пункте выдачи заказов.
    • Заказ с товарами Ozon Global — вы сможете получить его в пункте выдачи заказов или оформить доставку курьером.
  • Оплата при получении наличными или картой.
    Недоступна для товаров из-за рубежа.

Возникли трудности #

Если у вас не получается сделать заказ, напишите нам в чат. Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.

Остались вопросы — напишите нам в чат.