Ozon Global

Как заказать товары из-за рубежа

Ограничения при заказе товаров из-за рубежа #

Товары с тегом Ozon Global доставляются вам напрямую от продавца из-за границы. Условия доставки и оплаты заказа c такими товарами отличаются от условий Ozon. Товары от разных продавцов придут в разных посылках.

Для товаров из-за рубежа не получится:

  • оплатить заказ при получении;
  • оформить заказ от имени юридического лица.

Как сделать заказ #

Заказать товары из-за рубежа можно на сайте или в мобильном приложении Ozon.

  1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
  2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
  3. Укажите ваши данные.
  4. Укажите адрес доставки. Способ доставки определяет продавец.
  5. Выберите способ оплаты и нажмите Перейти к оплате онлайн.
  6. Оплатите заказ. После этого заказ поступит в обработку.
  1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
  2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Оформить заказ.
  3. Укажите ваши данные.
  4. Укажите адрес доставки. Способ доставки определяет продавец.
  5. Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.
  6. Оплатите заказ. После этого заказ поступит в обработку.
Транспортная компания может запросить ваши паспортные данные и ИНН. Они понадобятся для прохождения таможни. При доставке заказа Почтой России паспортные данные и ИНН не потребуются.

Ограничения #

Если у вас в корзине находятся товары Ozon и товары из-за рубежа, не получится выбрать некоторые способы доставки и оплаты заказа:

  • Доставка в постаматы 24/7 и пункты выдачи.
    Недоступна для товаров из-за рубежа. Вы можете оформить отдельный заказ только с товарами Ozon и получить его в постамате или пункте выдачи.
  • Оплата при получении наличными или картой.
    Недоступна для товаров из-за рубежа. Вы можете оформить отдельный заказ только с товарами Ozon и оплатить его наличными или картой при получении.

Возникли трудности #

Если у вас не получается сделать заказ, напишите нам в чат. Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.

Остались вопросы — напишите нам в чат.