Тарифы

Стоимость обслуживания, лимиты на бесплатное снятие наличных, переводы и пополнение

Лимиты

Как повысить лимит суммы на хранен на Ozon Карте, сколько можно потратить и вывести на другие банковские счета

Персональные лимиты карты

Лимиты на траты и снятие наличных

Накопительный счёт

Как открыть и пополнить накопительный счёт, как начисляются проценты и где посмотреть реквизиты счёта

Открытие и закрытие

Как открыть и закрыть карту, выпустить виртуальную и заказать пластиковую

Оформить виртуальную и пластиковую карту

Как оформить и получить виртуальную и пластиковую карту

Активация пластиковой карты и установка пин-кода

Как активировать пластиковую карту, установить и сменить пин-код

Справки по счёту

Как сформировать справки и выгрузить квитанции

Программа лояльности

Какие товары можно купить со скидкой при оплате картой, за какие покупки начисляется кешбэк, как выбрать любимую категорию

Пополнение

Как пополнить карту через СБП, с карты другого банка и запросом со своего счёта из другого банка

Переводы

Внутри банка, по России и зарубеж

Платежи

Оплата мобильной связи, интернета, ТВ и коммунальных услуг

Оплата с помощью Mir Pay

Как добавить карту Ozon Банка в Mir Pay

Снятие наличных

В каких банкоматах снять без комиссии, где найти банкоматы

История операций

Как посмотреть историю операций на сайте и в приложении, получить справку или выписку о движении средств на карте

Возврат денег за покупки

Когда вернутся деньги за отменённые покупки

Реквизиты

Как посмотреть реквизиты карты или банковского счёта

Вход и восстановление доступа

Как настроить вход по биометрии и восстановить пароль, что делать, если не удалось восстановить пароль или счёт заблокирован

Блокировка, разблокировка и перевыпуск

Как заблокировать, разблокировать и перевыпустить карту

Изменение телефона, кодового слова и паспортных данных

Как изменить телефон и почту, кодовое слово, данные паспорта в профиле

Меры предосторожности и защита от мошенников

Если кто-то узнал ваше кодовое слово или пароль, пришло подозрительное письмо от имени Ozon или звонят и представляются сотрудником Ozon

Отличия Ozon Карты от Ozon Card

Что такое Ozon Card, в чём её отличие от Ozon Карты, можно ли с них погашать рассрочку, какие есть скидки при оплате Ozon Card и Ozon Картой