Тарифы

Стоимость обслуживания, лимиты на бесплатное снятие наличных, переводы и пополнение

Лимиты

Какие лимиты на хранение, переводы и траты у Анонимного, Базового и Расширенного счетов, как повысить лимиты

Открытие и закрытие

Как открыть и закрыть карту, выпустить виртуальную и заказать пластиковую

Оформить виртуальную и пластиковую карту

Как оформить и получить виртуальную и пластиковую карту

Активация пластиковой карты и установка пин-кода

Как активировать пластиковую карту, установить и сменить пин-код

Переводы по России

Способы перевода денег с карты, какие могут возникнуть проблемы и как их исправить

Переводы за пределы России

Способы перевода денег с карты, переводы «Золотая Корона» и «Юнистрим»

Платежи

Возврат денег за покупки

Когда вернутся деньги за отменённые покупки

История операций

Как посмотреть историю операций на сайте и в приложении, получить справку или выписку о движении средств на карте

Пополнение

Как пополнить карту через СБП, с карты другого банка и запросом со своего счёта из другого банка

Программа лояльности

Какие товары можно купить со скидкой при оплате картой, за какие покупки начисляется кешбэк, как выбрать любимую категорию

Вход и восстановление доступа

Как настроить вход по биометрии и восстановить пароль, что делать, если не удалось восстановить пароль или счёт заблокирован

Изменение пароля, кодового слова и паспортных данных

Как изменить пароль, кодовое слово, данные паспорта в профиле, телефон и почту

Блокировка, разблокировка и перевыпуск

Как заблокировать, разблокировать и перевыпустить карту

Меры предосторожности и защита от мошенников

Если кто-то узнал ваше кодовое слово или пароль, пришло подозрительное письмо от имени Ozon или звонят и представляются сотрудником Ozon

Оплата с помощью Mir Pay

Как добавить Ozon Карту в Mir Pay

Чем отличается Ozon Карта от Ozon Card

Что такое Ozon Card, в чём её отличие от Ozon Карты, можно ли с них погашать рассрочку, какие есть скидки при оплате Ozon Card и Ozon Картой