По вопросам, связанным с покупкой билетов или предстоящей поездкой, напишите в чат Ozon Travel.
Служба поддержки Ozon Travel работает круглосуточно и без выходных.
Если у вас вопрос по оформленному заказу, будьте готовы назвать его номер в формате Z-12345678-0001 или 12345678-0001.
Общая (платная) линия поддержки Ozon Travel #
Звонки с номеров сетей Мегафон и Tinkoff невозможны, используйте сети других операторов.
Номер общей линии: +7 809 505-34-00.
Звонок платный. Стоимость звонка с учётом НДС составляет от 55 рублей за минуту в зависимости от региона и оператора связи, включая время ожидания и разговора с оператором.
Перед звонком убедитесь, что ваш тарифный план позволяет звонить на платные номера.
Приоритетная (бесплатная) линия поддержки Ozon Travel #
Приоритетная линия поддержки доступна:
- клиентам со статусом Premium,
- корпоративным клиентам Ozon Travel,
- клиентам с пакетами поддержки Ozon Travel «Приоритет» или «Всё включено».
Номера приоритетной линии
Москва: +7 495 787-28-88
Регионы: +7 800 775-70-70
Позвоните с номера телефона, который был указан в заказе.