Что такое электронный билет на поезд
Электронный билет, контрольный купон и электронная регистрация
Как купить билет на поезд
Когда открывается продажа билетов, как оформить и оплатить заказ
Пакеты поддержки Ozon Travel
Варианты пакетов поддержки и сбор Ozon за возврат билетов
Возврат и обмен билета
Как вернуть или обменять билет, какие сборы при возврате билетов на поезд
Проезд детей и льготы
Тарифы для детей и льготные билеты
Перевозка животных и багажа в поезде
Правила перевозки багажа, ручной клади и животных
Ошибки в билете
Ошибка в паспортных данных, дате, времени или направлении
Может быть полезно
Типы поездов дальнего следования, нумерация поездов, категории вагонов, количество мест в вагонах
Отчётные документы
Как получить отчётные документы по билетам для физических лиц