Способы оплаты билетов и отелей на Ozon Travel

Оглавление
Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.

Юридические лица могут оплачивать билеты и отели с помощью:

Оплатить можно при оформлении заказа или в личном кабинете на странице заказа. Заказы Ozon Travel нельзя оплачивать с баланса средств.

Чтобы воспользоваться персональным или кредитным счётом, заключите договор с ООО «Интернет Трэвел».

Персональный счёт #

Узнать о состоянии счёта #

В личном кабинете в разделе Travel Счёт перейдите на вкладку Счёт.

Пополнить #

В разделе Travel Счёт выберите Пополнить личный счёт на сумму, укажите сумму и нажмите Получить счёт. PDF-файл с реквизитами загрузится на ваше устройство.

Обычно деньги поступают на Travel Счёт в течение 1,5 часов. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.

Вернуть деньги со счёта #

Перейдите в раздел Travel Счёт и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.

Кредитный счёт #

Открыть #

Кредитный счёт доступен клиентам, которые за последние 30 календарных дней совершили заказов на сумму больше 10 000 рублей. Учитываются только оплаченные заказы без учёта аннулированных и оплаченных бонусами заказов.

Чтобы подать заявку на открытие кредитного счёта Ozon Travel или узнать остаток кредитного счёта, перейдите в раздел Travel Счёт.

Размер счёта #

Размер кредитного счёта зависит от стоимости оформленных заказов:

Сумма заказов в рублях Кредитный счёт в рублях
10 000 – 30 000 30 000
30 000 – 80 000 80 000
80 000 – 150 000 150 000
Больше 150 000 200 000

Первого числа каждого месяца кредитный счёт пересчитывается в зависимости от суммы заказов за прошлый календарный месяц. Размер кредитного счёта может быть увеличен или уменьшен в соответствии с таблицей. Если сумма заказов меньше минимальной границы, кредитный счёт обнулится.

Срок погашения #

Срок погашения кредитного счёта — 11 рабочих дней. Если вы не погасите кредит в течение этого периода, счёт обнулится до конца календарного месяца. Оплата просроченного кредитного счёта не отменяет обнуление.

Кредитный счёт пересчитывается только в начале следующего месяца. Стоимость заказов в этом случае считается с даты погашения кредитного счёта.

Вам могут отказать в кредите без объяснения причин.

Расчётный счёт #

Какие заказы можно оплачивать #

Заказ можно оплатить с расчётного счёта компании, если поставщик даёт на оплату больше часа.

Например, билеты на поезд не получится оплатить с расчётного счёта, так как РЖД даёт на оплату только 15 минут.

Срок зачисления денег #

Обычно деньги поступают в течение часа. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.

Если вы оформляете заказ в выходной день вашего банка, лучше выберите другой способ оплаты. Иначе деньги могут зачислиться поздно, и выбранные билеты или отели уже забронирует другой покупатель.

Если с момента оплаты прошло больше часа, но заказ в статусе «Ожидает оплаты» и до вылета или заезда осталось:

  • Меньше 24 часов — напишите в чат поддержки Ozon Travel.
  • Больше 24 часов — подождите, когда деньги зачислятся и статус заказа изменится на «Оплачен». Если деньги не успеют поступить и выбранные билеты или отель забронирует другой покупатель, мы свяжемся с вами для переоформления заказа.

Если платёж поступит после отмены заказа #

Деньги по платёжному поручению зачислятся на ваш Travel Счёт. Вы сможете потратить их на моментальную оплату нового заказа, оставить на Travel Счёте или вывести. Чтобы вывести деньги с Travel Счёта, перейдите в раздел Travel Счёт и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.

Смотрите также #

Отчётные документы