Как купить билет
Как забронировать и оплатить билет, как читать правила тарифа, что делать с ваучером; перелёты с детьми, маршрут с самостоятельной пересадкой, отчётные документы
Обмен и возврат билета
Как вернуть и обменять билет, какие сроки вынужденного возврата авиабилетов на отменённые рейсы
Проблемы с билетом и их решение
Заказ аннулирован или билеты не пришли на почту, рейс отменили или перенесли, в билете ошибка, не сажают на рейс, не могу пройти регистрацию, не могу лететь
Дополнительные услуги
Пакеты поддержки Ozon Travel, страховки, «Аэроэкспресс», багаж и ручная кладь, перелёты с детьми, питание на борту, перевозка животных, сопровождение людей с ограниченными возможностями
Может быть полезно
Как путешествовать за границу, купить билет по оптимальной цене, не стать жертвой мошенников при покупке билета, что такое чартерные рейсы, как путешествовать в период пандемии