Пароль и кодовое слово #

Пароль — четыре цифры, которые вы устанавливаете при открытии карты Ozon Банка. Он нужен для входа в Ozon Банк в приложении Ozon и на сайте Ozon Банка, а также для подтверждения оплаты покупок.

Кодовое слово — одно слово кириллицей, которое вы устанавливаете при открытии карты Ozon Банка. Оно понадобится, когда вы решите связаться с поддержкой. Сотрудник поддержки попросит вас назвать кодовое слово для идентификации личности.

Никогда не называйте кодовое слово, если кто-то звонит вам и представляется сотрудником Ozon Банка. Сбросьте звонок и выполните одно из действий:

• позвоните в поддержку Ozon Банка по номеру +7 495 215‑24‑08 или 8 800 555‑89‑82 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа;
• напишите в чат Ozon Банка.

Изменить пароль и кодовое слово #

• В приложении
• На сайте

Ещё

1. В нижнем меню нажмите .
2. В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона.

3. Полистайте экран вниз до раздела Вход и авторизация.
4. В зависимости от того, что вы хотите изменить:
   • Нажмите Изменить код-пароль, введите текущий пароль и установите новый.
   • Нажмите Кодовое слово, укажите новое кодовое слово русскими буквами и нажмите Сменить кодовое слово.

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
2. В правом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона и выберите Мой аккаунт.

3. В блоке Вход и авторизация в зависимости от того, что вы хотите изменить:
   • Нажмите Изменить код-пароль, введите текущий пароль и установите новый.
   • Нажмите Кодовое слово, укажите новое кодовое слово русскими буквами и нажмите Сменить кодовое слово.

Изменить телефон или почту #

• В приложении Ozon
• На сайте ozon.ru
• В приложении Ozon Банка
• На сайте Ozon Банка

Ещё

1. В нижнем меню нажмите .
2. Сверху под вашим именем нажмите Управление аккаунтом.
3. В блоке Учётные данные нажмите на ваш номер телефона или почту.
4. Действуйте по инструкции на экране, чтобы изменить данные.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon.
2. Наведите курсор на иконку с вашим именем и перейдите в Личный кабинет.
   

3. Нажмите Изменить профиль → Изменить в Ozon ID.
   

4. Внесите изменения.

1. В приложении Ozon Банка перейдите в раздел Финансы.
2. Сверху нажмите на ваше имя.
3. В разделе Учётные данные Ozon ID нажмите Изменить в Ozon ID.
4. В блоке Учётные данные нажмите на ваш номер телефона или почту.
5. Действуйте по инструкции на экране, чтобы изменить данные.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon Банка.
2. Справа вверху нажмите на ваше имя и выберите Мой аккаунт.
3. В блоке Учётные данные Ozon ID нажмите Изменить в Ozon ID.
4. Внесите изменения.

Информация автоматически обновится, когда вы зайдёте в Ozon Банк в следующий раз.

Обновить данные паспорта в профиле #

Данные паспорта могут обновить только граждане России с Базовым счётом. Чтобы обновить данные паспорта для Расширенного или Максимального счёта, напишите в чат Ozon Банка.

• В приложении
• На сайте

Ещё

1. В нижнем меню нажмите .
2. В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона.

3. В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите .
4. Введите новые серию и номер паспорта.
5. Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
6. Нажмите Обновить.

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
2. В правом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона и выберите Мой аккаунт.

3. В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите .
4. Введите новые серию и номер паспорта.
5. Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
6. Нажмите Обновить.