Чтобы найти на Ozon нужный товар, используйте поиск или каталог. Подробные характеристики каждого товара есть на его странице в разделе Характеристики.
Товара нет в наличии #
Если вы ввели название товара и не нашли его, проверьте ваш запрос. Если в запросе нет ошибки, но вы не нашли товар — его сейчас нет в наличии. Нажмите Похожие, чтобы найти аналогичные товары.
Одни и те же товары могут быть недоступны в разных городах, например, если они находятся на региональном складе. Товары 18+ не отображаются в общем поиске — их нужно искать в соответствующей категории.
Узать о поступлении #
Если закончился товар, который вы добавили в корзину, нажмите .
На странице закончившегося товара нажмите Узнать о поступлении.
Если закончился товар, который вы добавляли в избранное, вы можете найти аналоги — нажмите Похожие.
Когда товар из избранного появится в наличии, вам придёт уведомление.
Персональная скидка #
- Чтобы получить персональную скидку, на карточке товара нажмите Хочу скидку.
- Укажите сумму, за которую вы хотели бы купить товар, или выберите размер скидки: 3% или 5%. Вы можете указать любую желаемую сумму, но размер скидки не должен превышать 35%. Можно также оставить ссылку на аналогичный товар на другой площадке и сообщение продавцу. При желании активируйте Добавить магазин в избранное и нажмите Запросить скидку.
- Продавец может принять заявку, отклонить или предложить свою цену. Ответ должен прийти в течение 48 часов, иначе заявка автоматически отклоняется. Если продавец одобрил заявку или предложил цену, которая вас устраивает, вы получаете персональную скидку и можете ей воспользоваться в течение 24 часов после получения ответа. Цена будет отображаться в личном кабинете как акция от продавца с персональной скидкой.
Вы также можете посмотреть подходящие акции, спецпредложения и купоны на странице Акции и приобрести товар по более низкой цене или на более выгодных условиях.
Вы также можете посмотреть подходящие акции, спецпредложения и купоны на странице Акции и приобрести товар по более низкой цене или на более выгодных условиях.
Вы также можете посмотреть подходящие акции, спецпредложения и купоны на странице Акции и приобрести товар по более низкой цене или на более выгодных условиях.
Задать вопрос о товаре продавцу #
С некоторыми продавцами можно связаться через чат. Чтобы задать интересующий вас вопрос, на странице товара под его фотографиями нажмите Спросить продавца о товаре, введите ваше сообщение и дождитесь ответа.