Документы, удостоверяющие личность #

Общий перечень для граждан России:

• паспорт;
• заграничный паспорт;
• удостоверение личности военнослужащего;
• временное удостоверение личности.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства:

• Паспорт иностранного гражданина или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Россией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
• Удостоверение личности лица без гражданства в России.
• Документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином России или о приёме в гражданство России.
• Удостоверение беженца.
• Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории России по существу.
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории России.

Предоставление паспортных данных #

При декларировании товаров для личного пользования перевозчик или таможня заполняют пассажирскую таможенную декларацию. Ozon является официальным оператором персональных данных, включён в Реестр операторов Роскомнадзора и может запрашивать данные для заполнения декларации:

• для граждан России — паспортные данные;
• для резидентов ЕАЭС — копию паспорта;
• для резидентов других стран — копию паспорта и копию вида на жительство или временной регистрации.

Согласно приказу ФТС от 05.07.2018 № 1060, паспортные данные не запрашиваются при оформлении заказа доставкой Почтой России.

Укажите ваши паспортные данные в течение 24 часов с момента оплаты заказа, иначе его придётся отменить. Ozon передаст их перевозчику или таможне для заполнения декларации.

Вы можете указать паспортные данные сразу после оформления заказа или на его странице в списке заказов. Если вы заполните паспортные данные через Ozon ID, они сохранятся для следующих заказов из-за рубежа.

• После оформления заказа
• На карточке заказа
• Через Ozon ID

Ещё

1. Сразу после оформления заказа нажмите Заполнить паспортные данные.
   

2. Добавьте данные из Госуслуг или укажите их вручную.

В зависимости от вашего гражданства заполните паспортные данные или прикрепите необходимые документы.

Если вы хотите, чтобы паспортные данные использовались для следующих заказов, укажите, что вы согласны на сохранение и обработку ваших данных Ozon.

1. Перейдите в раздел Заказы и выберите заказ с товарами из-за рубежа.
2. На карточке заказа нажмите Заполнить паспортные данные.
   

3. Добавьте данные из Госуслуг или укажите их вручную.

В зависимости от вашего гражданства заполните паспортные данные или прикрепите необходимые документы.

Если вы хотите, чтобы паспортные данные использовались для следующих заказов, укажите, что вы согласны на сохранение и обработку ваших данных Ozon.

1. В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль.
2. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID.
3. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.
   

4. В зависимости от вашего гражданства заполните паспортные данные или прикрепите необходимые документы.

5. Нажмите Сохранить.
   
   

   Если вы хотите, чтобы паспортные данные использовались для следующих заказов, укажите, что вы согласны на сохранение и обработку ваших данных Ozon.

Ваши данные появятся на странице Ozon ID в разделе Паспортные данные. Когда они пройдут проверку, рядом отобразится символ . Чтобы изменить данные, нажмите , чтобы удалить — .

Чтобы заполнить паспортные данные для только что оформленного заказа, перейдите в раздел Заказы и выберите нужный.

Если вы уже оформили заказ, но хотите изменить паспортные данные, отмените заказ, измените данные и повторите его.

Ошибки в паспортных данных #

Ozon отправит пуш-уведомление или письмо, если найдёт ошибки в паспортных данных. Исправьте ошибки в течение 24 часов после оформления заказа. Если вы указали данные правильно, но они не прошли проверку, прикрепите копию паспорта в формате PDF, JPG, JPEG или PNG к форме сбора данных.

Таможня или перевозчик могут связаться с вами и повторно запросить данные, если:

• данные прошли проверку, но таможня их отклонила;
• вы прикрепили копию документов, но таможня отклонила их;
• таможня не приняла устаревшие данные.