Фейерверки, салюты и крупногабаритные товары можно вернуть только курьеру Ozon. При оформлении заявки вы можете узнать, доступен ли возврат курьером.

Прежде чем отнести товар в пункт выдачи, оформите заявку на возврат:

2. Нажмите Вернуть товары.

   

3. Выберите товары, которые хотите вернуть, укажите причину и приложите фото.

4. Выберите пункт выдачи и нажмите Оформить возврат.

5. Когда заявку одобрят, передайте возврат в пункт выдачи в течение 7 дней с момента оформления заявки. Что нужно для возврата.

В пункте выдачи назовите сотруднику номер заявки. Возврат примут, если товар и причина возврата соответствуют указанным в заявке.