Как купить билет на поезд

Оглавление

Когда открывается продажа билетов #

  • На поезда по России — за 90 или 120 дней до отправления.
  • На поезда, следующие по странам СНГ и Прибалтики — за 45 дней.
  • На поезда, следующие в Украину и Молдову — за 30 дней.
  • На поезда, следующие в дальнее зарубежье — за 60 дней.

Продажа билетов открывается в 08:00 по московскому времени.

Сообщение с Калининградом #

Узнать расписание поездов и купить билеты в Калининград и обратно можно только в кассах или на сайте РЖД.

Как купить билет на поезд #

Шаг 1. Поиск поезда #

Купить билеты на поезда, курсирующие по территории России и странам СНГ, можно через сервис Ozon Travel. В одном заказе можно оформить билеты только в одну сторону. Если вам нужен обратный билет, оформите второй заказ.

Чтобы получить список поездов, доступных для оформления, на странице поиска билетов укажите:

  • Город отправления в поле Откуда.

  • Город прибытия в поле Куда.

  • Дату поездки в поле Когда.

  • В выпадающем списке выберите количество пассажиров в категориях:

    • взрослые и дети от 10 лет,
    • дети до 10 лет с предоставлением места,
    • дети до 5 лет без предоставления места.

    Каждый взрослый пассажир может взять с собой только одного ребёнка до 5 лет без предоставления места. Количество пассажиров в одном заказе не может превышать четырёх, включая детей, которые едут без места. Если пассажиров больше четырёх, оформите несколько заказов.

Когда все поля будут заполнены, нажмите кнопку Найти.

Найденные варианты поездки автоматически сортируются по времени отправления. На сайте и в билете указывается местное время для станции отправления и прибытия. Стоимость поездки указывается в рублях за всех пассажиров и включает налоги и сборы.

Чтобы уточнить результаты поиска, воспользуйтесь фильтрами — они находятся над результатами поиска.

Шаг 2. Выбор поезда и мест в вагоне #

  1. Нажмите Выбрать в строке с подходящим вариантом поездки.

  2. В разделе Выберите места выберите из выпадающих списков тип и номер вагона. Нажмите Подробнее, чтобы посмотреть информацию о доступных в вагоне услугах. Если в купейном вагоне предусмотрено разделение на женское и мужское купе, то соответствующий фильтр будет показан под схемой мест.
    Выбор мест может быть недоступен, если перевозчик не предоставил схему вагона. В этом случае места будут назначены автоматически, а итоговая стоимость билета будет показана на этапе ввода данных о пассажирах.

  3. Нажмите Ввести данные пассажира. Если вы не авторизованы на Ozon, войдите в личный кабинет, чтобы завершить оформление билетов.

  4. Укажите электронную почту и телефон для получения билетов.

  5. Заполните информацию о пассажирах. Укажите:

    • Фамилию, имя и отчество пассажира. Если у пассажира нет отчества, оставьте поле пустым.
    • Дату рождения, пол.
    • Гражданство.
    • Серию и номер документа, по которому будет совершена поездка. Если вы путешествуете по России, введите данные паспорта РФ, а если вы отправляетесь за рубеж — данные заграничного паспорта РФ. Для детей до 14 лет укажите данные свидетельства о рождении.
    • Телефон и электронную почту для получения оповещений о задержке или отмене поезда, которые могут поступить от РЖД.
      Ozon взимает сервисный сбор за оказание услуг по оформлению электронных билетов. Размер сбора зависит от стоимости билета и указывается при оформлении заказа до перехода к оплате. Сервисный сбор не подлежит возврату в случае возврата билета и не взимается за детские билеты «без места».
  6. Завершите оформление, нажав Забронировать.

Шаг 3. Оплата билета #

На оплату билета даётся 15 минут. Это время установлено РЖД.

Билеты нельзя приобрести в рассрочку.

Оплата банковской картой #

Оплата картами Visa и Mastercard возможна, если они выпущены российскими банками. Если эти карты выпущены за рубежом, оплатить билеты не получится.

Если вы хотите оплатить часть заказа с баланса средств, установите соответствующий флажок в блоке Способ оплаты.

  1. В блоке Способ оплаты выберите привязанную карту или нажмите Новой картой.
  2. Нажмите Оплатить.
  3. Если вы оплачиваете заказ новой картой, введите её данные.
  4. Нажмите Оплатить.

Оплата Ozon Картой #

  1. В блоке Способ оплаты выберите Новая Ozon Карта.
  2. Нажмите Оплатить.

Оплата с баланса средств #

  1. В блоке Способ оплаты установите флажок Использовать … руб. с моего баланса средств.
  2. Нажмите Оплатить. Если средств на балансе достаточно для полной оплаты заказа, билеты будут оформлены. Если средств недостаточно, оплатите оставшуюся часть суммы банковской картой.

После подтверждения оплаты на вашу электронную почту будут отправлены контрольный купон билета и чек. Эти документы также доступны в личном кабинете на сайте и в приложении Ozon. Контрольный купон — проездной документ, который нужно предъявить при посадке на поезд.

Оплата Premium-баллами или баллами Ozon #

Чтобы оплатить заказ Premium-баллами или баллами Ozon, в способах оплаты отметьте, что хотите использовать бонусные баллы. Premium-баллами, при наличии подписки Ozon Premium, можно оплатить до 99% стоимости заказа, баллами Ozon — до 25%. Если у вас есть Premium-баллы и баллы Ozon, при оплате покажем, какими баллами и в каком объёме вы можете оплатить заказ.

Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.