Меры предосторожности и защита от мошенников

Оглавление
Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.

Если кто-то узнает ваше кодовое слово #

С помощью кодового слова злоумышленник сможет обратиться в поддержку Ozon Счёта от вашего имени и получить персональную информацию по вашему Ozon Счёту: историю переводов и транзакций, остаток и общую информацию. Но совершить платёж или перевести деньги у него не получится — служба поддержки не подтверждает такие операции.

Если кто-то узнал ваше кодовое слово, измените его как можно скорее.

Если кто-то узнает ваш пароль #

Если злоумышленник знает только ваш пароль, а других данных у него нет, доступ к вашему Ozon Счёту он получить не сможет. Но если у него есть доступ к компьютеру или мобильному устройству, с которого вы авторизованы в личном кабинете Ozon, деньги на Ozon Счёте могут быть в опасности. В такой ситуации мы советуем как можно быстрее временно заблокировать Ozon Счёт.

Для этого свяжитесь с нами одним из способов:

Если кто-то узнал ваш пароль, измените его как можно скорее.

Если на электронную почту пришло подозрительное письмо от имени Ozon #

Проверьте почтовый адрес отправителя. Обычно мошенники пользуются общедоступными почтовыми доменами или подменяют настоящие. Домен — то, что идёт в адресе после @. Например, в адресе [email protected] «ozon.ru» — это домен.

Доверять можно отправителям с доменами «ozon.ru» и «finance.ozon.ru». Например, [email protected] и [email protected] — настоящие адреса Ozon. Если домен отличается — это мошенники.

Из письма можно переходить только по ссылкам:

Если кто-то звонит по телефону и представляется сотрудником Ozon #

Сотрудники Ozon Счёта никогда не спрашивают коды подтверждения операций из СМС или пуш-уведомлений, пароль, логин, адрес электронной почты или другую персональную информацию. Не скачивайте и не устанавливайте дополнительные программы и приложения.

Сотрудники Ozon Счёта звонят клиентам в исключительных случаях, например, если прервался исходящий от вас звонок. Если вы не уверены, что говорите с сотрудником Ozon Счёта, сбросьте звонок и самостоятельно свяжитесь с нами одним из способов:

Если вы звоните в поддержку Ozon Счёта, назовите специалисту кодовое слово, чтобы подтвердить вашу личность.

Открыть Ozon Счёт можно на сайте Ozon Счёта или через мобильное приложение Ozon.