Ошибки в билете

Оглавление

Ошибка в паспортных данных #

В поезд не пустят, если в билете:

  • Неправильно указаны дата рождения или пол пассажира.
  • Больше одной ошибки в ФИО или номере документа.
  • Не указано отчество пассажира, если оно есть в документе, по которому он совершает поездку.

В перечисленных случаях оформите возврат билета и купите новый. Если вы купили невозвратный билет, обратитесь в кассы РЖД. Вам подскажут, получится ли воспользоваться билетом.

Ошибка в дате, времени или направлении #

Оформите возврат билета и купите новый.

Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.