Супермаркет

Супермаркет

 Что такое супермаркет?

Супермаркет — сервис быстрой доставки свежих продуктов питания, бакалеи, детских товаров, товаров для дома и зоотоваров по Москве и Подмосковью. Полный список товаров можно посмотреть здесь. Товары категории Супермаркет отмечены бейджем Экспресс

Минимальный заказ от 2500 рублей. Максимальный вес заказа — 100 кг.

Куда доставляют товары?

Зоны быстрой доставки:

 Экспресс: Академический - Коньково 

  • Экспресс-доставка курьером — от 60 до 80 минут;
  • Курьерская доставка — от 2 до 3,5 часов.

 Экспресс: Нагатинский затон - Зюзино 

  • Экспресс-доставка курьером — от 50 до 70 минут;
  • Курьерская доставка — от 2 до 3,5 часов.

 Экспресс: Царицыно - Бирюлево 

  • Экспресс-доставка курьером — от 40 до 60 минут;
  • Курьерская доставка — от 2 до 3,5 часов.

 Экспресс: Бутово - Чертаново 

  • Экспресс-доставка курьером — от 60 до 80 минут;
  • Курьерская доставка — от 2 до 3,5 часов.

 Экспресс: Марьино - Люблино 

  • Экспресс-доставка курьером — от 60 до 80 минут;
  • Курьерская доставка — от 2 до 3,5 часов.

 Зона обычной курьерской доставки

  • Чтобы получить заказ на следующий день, нужно оформить его до конца текущего дня. Вы можете выбрать удобный для вас интервал доставки среди доступных.
  • Возможные интервалы доставки: 09:00 - 14:00; 10:00 - 18:00; 13:00 - 18:00; 17:00 - 20:00.

Сколько стоит доставка?

Тарифы до 31 мая

Обычная курьерская доставка

Только товары Супермаркета

  • Экспресс-доставка — 299 рублей. При подписке Ozon Premium — 249 рублей.
  • Курьерская доставка — сумма заказа: 
    • от 2 500 до 3 499 рублей — 149 рублей.

При подписке Ozon Premium стоимость доставки для заказов: 

  • от 2 500 до 3 499 рублей — 99 рублей;

  • больше 3 500 рублей — бесплатно. 

Стоимость доставки для заказов: 

  • от 2 500 до 3 499 рублей — 149 рублей.

Бесплатно для заказов больше 3 500 рублей и при подписке Ozon Premium.


Товары Супермаркета и Ozon

Стоимость доставки товаров Супермаркета и Ozon рассчитывается отдельно и суммируется. 


Как сделать возврат товаров?

При получении заказа проверьте качество товаров. Ненужные товары можно вернуть курьеру сразу. Если вы обнаружили некачественный товар после того, как курьер ушел, напишите нам в чат, мы поможем. 

Товары с температурным режимом хранения (например, замороженные продукты) возврату не подлежат. 

Если заказ был оплачен, то деньги вернутся автоматически в течение 2-3 дней после того, как курьер сдаст непринятые товары на склад. Если вы выбрали оплату наличными при получении то, при отказе от части заказа, сумма пересчитается, и вы заплатите только за те товары, которые приняли у курьера.

Частые вопросы

 Почему не могу заказать экспресс доставку?

Проверьте зону доставки, возможно, ваш адрес не входит в зону быстрой доставки.

Для быстрой доставки доступны только товары категории Супермаркет. На карточке таких товаров отображается бейдж Экспресс.

 Почему заказ в корзине разделился на несколько частей с разными типами доставки?

Это значит, что в заказе есть товары Супермаркета и Ozon. Товары Супермаркета всегда привозят отдельно, поэтому заказ разбивается на несколько отправлений и может иметь разные типы доставки. 

Остались вопросы  напишите нам в чат.