Дата редакции: 11 марта 2023 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее — Озон) и Клиент заключили настоящее рамочное соглашение о заключении договоров с условием оплаты в рассрочку (далее — «Соглашение») посредством полного и безоговорочного присоединения Клиента, как он определен в Условиях продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru (https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/) (далее — «Оферта») к настоящему Соглашению, путем совершения действий, указанных в разделе 2 настоящего Соглашения.
Настоящее Соглашение является договором присоединения по смыслу ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Соглашение действительно в электронном виде и не требует бумажного оформления.
1. Термины и определения
Озон — ООО «Интернет Решения», ОГРН: 1027739244741, местонахождение: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.ozon.ru. В рамках Оферты, также является Продавцом.
Договор — договор купли-продажи с условием оплаты Товаров в рассрочку, заключаемый между Клиентом и Озоном дистанционным способом посредством акцепта Клиентом Оферты Озона на Сайте. Договор имеют право заключать Клиенты, присоединившиеся к настоящему Соглашению. Договор включает в себя в качестве составных и неотъемлемых частей настоящее Соглашение и Индивидуальный договор. По смыслу Оферты, Договор и Заказ равнозначны.
Индивидуальный договор — индивидуальный договор купли-продажи с условием оплаты Товаров в рассрочку, который представляет собой документ, формируемый и подписываемый Клиентом с помощью АСП при оформлении Заказа.
Лимит — возобновляемый максимальный размер (сумма), в пределах которого Клиент вправе заключать Договоры.
Привязанная карта — любая банковская карта Клиента, данные которой Клиент указал в Личном кабинете в процессе заполнения Анкеты на получение Лимита, либо данные которой Клиент указал в порядке, предусмотренном Условиями привязки карты на сайте Ozon.ru, в том числе карта, данные которой Клиент указал до заключения Договора.
График платежей — информация о суммах и датах Платежей Клиента, являющаяся неотъемлемой частью Договора.
Дата платежа — дата, указанная в Графике платежей, к которой Клиенту необходимо внести платеж по Договору. В случае если Клиент привязал Карту в Личном кабинете, в любой иной момент с момента наступления Даты платежа, может быть автоматически направлено поручение в соответствующую финансовую организацию (банк и так далее) на списание денежных средств в любом размере, не превышающем сумму Платежа и/или сумму Задолженности.
Срок оплаты — количество дней с даты подписания Договора до даты последнего Платежа, согласно Графику платежей, включительно. Последняя Дата платежа считается окончанием срока на полную оплату стоимости соответствующего Заказа.
Платеж — сумма, подлежащая уплате Клиентом к очередной Дате платежа в соответствии с Графиком платежей.
Задолженность — все денежные суммы, срок оплаты которых наступил, но по которым Клиент не исполнил свои обязательства, в рамках одного или нескольких заключенных Договоров.
Соглашение об АСП (Согласие на обработку ПД) — Условия обработки персональных данных и использования АСП, подписываемые Клиентом в ходе запроса Лимита, доступные для ознакомления в Личном кабинете Клиента и на Сайте.
Иные термины и выражения, используемые в настоящем Соглашении, имеют значение, которое придается им в законах и иных нормативных актах Российской Федерации, и в Условиях продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru (https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/), и в Соглашении об АСП (текст Соглашения по ссылке: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/pokupki-v-rassrochku/usloviya-obrabotki-personal-nyh-dannyh-i-ispol-zovaniya-asp/).
2. Заключение Соглашения, оформление и выполнение Заказов.
2.1. Клиент, имеющий намерение получить возможность совершать Заказы на Сайте с условием оплаты стоимости Заказа(ов) в рассрочку либо увеличить Лимит, обязан совершить следующие действия:
2.1.1. присоединиться к Соглашению об АСП;
2.1.2. предоставить Идентификационные данные, а также по требованию Озона и/или в целях подачи Клиентом запроса на увеличение Лимита предъявить документы (путем загрузки, в надлежащем качестве, скана/фотографии первого разворота паспорта, скана страницы с регистрацией и фотографии себя («селфи») с первым разворотом паспорта для сравнения фотографий в документе и внешнего вида Клиента), указанные в Соглашении об АСП; на основании предъявленных документов и доказательств Озон проводит идентификацию Клиента. Клиент, при заключении и/или исполнении настоящего Соглашения, обязуется предоставить и/или предоставлять Озону (актуализировать, обновлять) достоверную информацию (в том числе для связи с Клиентом, направления ему уведомлений, а также для достоверного определения Клиента, как лица, выражающего волю на совершение юридически значимых действий). Предоставляя информацию (включая персональные данные), Клиент подтверждает и гарантирует, что такая информация является достоверной (точной, не содержит ошибок и так далее). Клиент несет ответственность за предоставление неточной, ошибочной, недостоверной, неполной информации. В случае возникновения у Озона убытков, связанных с несоблюдением Клиентом вышеуказанных обязанностей и гарантий, Клиент обязуется возместить (компенсировать в полном объеме) Озону понесенные убытки в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования от Озона. Стороны признают получение Озоном от Клиента Идентификационных данных способом достоверного определения лица (Клиента), выражающего волю на совершение юридически значимых действий.
2.1.3. присоединиться к настоящему Соглашению путём использования АСП;
2.1.4. подписать с помощью АСП все согласия на обработку данных, на получение данных из третьих источников, на получение кредитной истории, являющихся приложениями к настоящему Соглашению;
2.1.5. получить подтверждение от Озона, что Клиент одобрен для присоединения к настоящему Соглашению и/или о том, что Клиенту одобрено увеличение Лимита (получить Лимит, либо получить разрешение на увеличение Лимита). Подтверждение и увеличение Лимита невозможно без получения согласий, указанных в п.2.1.4. выше.
2.2. Озон оценивает информацию, предоставленную Клиентом в рамках Соглашения об АСП, и при положительном решении размещает информацию о доступном Лимите в Личном кабинете Клиента на Сайте, а также направляет информацию о результате оценки в push-сообщении, e-mail сообщении, и/или смс-сообщении. С момента размещения данной информации в Личном кабинете Клиента настоящее Соглашение считается заключенным между Сторонами.
2.3. Озон вправе принять отрицательное решение по вопросу установления и/или увеличения Лимита Клиенту, а также вправе аннулировать ранее установленный Лимит без объяснения причин. В случае принятия отрицательного решения по предоставлению Лимита (в любом виде) или принятия решения об аннулировании Лимита, настоящее Соглашение не считается заключённым (считается прекращённым), Клиенту не предоставляется возможность оформлять Заказы на условиях оплаты в рассрочку.
2.4. С даты вступления в силу настоящего Соглашения (предоставление Лимита), Клиент вправе оформлять Заказы с условием оплаты в рассрочку (заключать Договоры) на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением и Офертой в пределах предоставленного Клиенту Лимита. В случае превышения установленного Лимита, возможность оформлять Заказы с оплатой в рассрочку отключается.
2.5. Договор считается заключенным с момента подписания его Клиентом АСП на Сайте, в соответствии с условиями Оферты и Соглашения об АСП.
2.6. Исполнение Договора Озоном осуществляется в соответствии с Офертой, с учетом следующего:
2.6.1. доставка Заказа должна быть осуществлена в соответствии с условиями Оферты и Заказа;
2.6.2. получать Заказ имеет право только лицо, указанное в Договоре и использовавшее АСП. Таким лицом по умолчанию считается Клиент, которому предоставлен Лимит, если Заказ был оформлен после входа в Личный кабинет Клиента и АСП была подтверждена с помощью Зарегистрированного номера телефона;
2.6.3. дальнейшая реализация и обмен с третьим лицом Товара не освобождают Клиента от обязанностей по оплате его стоимости;
2.6.4. возврат Товара, приобретенного на условиях оплаты в рассрочку, осуществляется в соответствии с Офертой, с учетом следующего:
- при отказе от части Товаров из Заказа до внесения первого Платежа, Озон пересчитывает сумму Платежа для Клиента, и обновляет График платежей в Личном кабинете;
- перед любым возвратом денежных средств за Товары, купленные с условием оплаты в рассрочку, Озон проверяет законность и обоснованность произведенного Клиентом возврата в соответствии с Офертой и с учетом всех установленных сроков;
- Лимит Клиента восстанавливается на стоимость возвращенных на законных основаниях Товаров, в соответствии с правилами, установленными внутренней политикой Озона, если не выявлено нарушений Клиентом условий настоящего Соглашения и каждого Индивидуального договора.
2.6.5. В случае возвратов Товаров, Договор не требует перезаключения. Изменения в Графике платежей отражаются в Личном кабинете Клиента и не требуют его подтверждения.
2.6.6. При наличии только одного оформленного Заказа: если Клиент успел внести Платеж за Товары, которые были полностью возвращены в соответствии с действующим законодательством, Озон возвращает Клиенту фактически оплаченную сумму.
2.6.7. При наличии нескольких оформленных Заказов: в отношении переплаты по возвращенным Товарам используются правила, установленные в п. 3.7.3. настоящего Соглашения.
2.7. Оформляя Заказ на условиях оплаты в рассрочку, Клиент обязуется оплатить полностью стоимость Заказа на условиях и в сроки, установленных Договором.
3. Условия оплаты. Привязка карты (рекуррентные платежи).
3.1. Стоимость Товаров при оформлении Заказа с оплатой в рассрочку может отличаться от стоимости Товаров, приобретаемых с условием об их предварительной оплате на Сайте, в большую сторону. Данное увеличение цены не связано с наличием процентов, переплат, неустоек.
3.2. Цена на Товары может отличаться исключительно для Клиентов, выделенных Озоном в отдельную категорию Клиентов с одобренным Лимитом, по признакам: факт присоединения к настоящему Соглашению; факт определения Лимита по Клиенту. Увеличение цены может быть применено только при заключении Договоров с условием оплаты Товаров в рассрочку, соответственно, зависит как от категории Клиента — Клиент с одобренным Лимитом — в системе Озона, так и от условий договора купли-продажи.
3.3. Размер Платежа и крайняя дата уплаты такого Платежа указаны в Графике платежей. График платежей доступен Клиенту предварительно, до подтверждения им Заказа с помощью АСП, с целью ознакомления Клиента с Графиком платежей, размером Платежей, и полной стоимостью Товаров и услуг, покупаемых на условиях оплаты в рассрочку.
3.4. Оплата Товаров и услуг, приобретенных на условиях оплаты в рассрочку, осуществляется в соответствии с Графиком платежей, определяемым Озоном индивидуально по каждому Договору. Клиенту доступны следующие способы оплаты Товаров:
3.4.1. Автоматическое списание денежных средств с Привязанной карты (рекуррентные платежи), в размере не превышающем сумму Платежа и/или сумму Задолженности, осуществляемое в рамках п.3.5. настоящего Соглашения;
3.4.2. Способы оплаты, предусмотренные в Личном кабинете.
3.5. Рекуррентные платежи:
3.5.1. Клиент привязывает свою банковскую карту к Личному кабинету в процессе заполнения Анкеты на получение Лимита, либо позднее в период действия Договора, либо в порядке, предусмотренном Условиями привязки карты на сайте Ozon.ru.
3.5.2. Клиент подтверждает и гарантирует:
- указание им достоверной информации о действительной Привязанной карте, выданной на его имя;
- соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов;
Озон может в любой момент потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации о Привязанной карте.
3.5.3. Клиент, подписывая настоящее Соглашение, совершая действия направленные на заключение Соглашения, поручает Озону в любое время, с момента наступления Даты платежа, с использованием Привязанной карты, составлять от имени Клиента распоряжения на списание денежных средств (в том числе в целях оплаты Заказа), в любом размере не превышающем сумму Платежа и/или сумму Задолженности, а также поручает Озону направлять указанные распоряжения в банк-эмитент Клиента через банк-эквайер.
3.5.4. Клиент, подписывая настоящее Соглашение, совершая действия направленные на заключение Соглашения, дает Озону свое согласие (поручение) на списание денежных средств с его счета, в любое время с момента наступления Даты платежа, в любом размере, не превышающем сумму Платежа и/или сумму Задолженности, по его распоряжению, отданному в порядке, предусмотренном настоящим разделом Соглашения, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом, являются распоряжениями самого Клиента, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим разделом Соглашения, выполнены с согласия Клиента.
3.5.5. Списание денежных средств с Привязанной карты в соответствии с настоящим Соглашением начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:
(а) ввода Клиентом всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
(б) в период действия каждого заключенного Договора оплаты Товаров в рассрочку.
3.5.6. Списание денежных средств с Привязанной карты может происходить в любое время с момента наступления Даты платежа. В случае недостаточности денежных средств на счете Привязанной карты для погашения всей суммы Платежа и/или погашения всей суммы Задолженности, либо невозможности списания денежных средств, такое списание может также осуществляться с любой другой Привязанной карты.
3.5.7. Клиент понимает и соглашается с тем, что осуществление Озоном списания денежных средств с Привязанной карты, предусмотренное настоящим Соглашением, является правом (полномочием), а не обязанностью Озона.
3.6. Прием оплаты по Договору.
3.6.1. Клиент вправе оплатить полностью Товары по Договору в любой момент до истечения Срока оплаты.
3.6.2. Моментом поступления денежных средств от Клиента считается момент фактического поступления средств на расчетный счет Озона, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
3.6.3. Обязанность Клиента по оплате Товаров по Договору будет считаться исполненной после поступления полной стоимости Заказа (стоимость Товаров и доставки, если применимо) на расчетный счет Озона.
3.6.4. Если у Клиента оформлен один Заказ с условием отсрочки оплаты и от него поступает платеж, превышающий сумму Платежа, то:
(а) Озон сначала зачитывает поступившую сумму в счет погашения Задолженности в случае ее наличия;
(б) при отсутствии Задолженности - зачитывает сумму ближайшего Платежа;
(в) разница между перечисленной суммой и размером ближайшего Платежа учитывается Озоном в счет оплаты Заказа с равномерным распределением суммы по оставшимся Платежам, в результате чего размер каждого Платежа уменьшается.
(г) изменения размеров Платежей будут отражены в Графике платежей в Личном кабинете, Стороны договорились, что изменения Графика платежей в Личном кабинете будет считаться надлежащим уведомлением Клиента об изменениях Графика платежей.
3.6.5. Обязательства Сторон считаются действительными до полной оплаты Клиентом стоимости Заказа.
3.7. Условия оплаты по нескольким Заказам.
3.7.1. если Клиент оформляет несколько Заказов на условиях оплаты Товаров в рассрочку, то Озон формирует отдельный График платежей по каждому новому Заказу так, что Даты платежа по всем таким Заказам совпадают между собой и совпадают с Датой платежа по наиболее раннему Заказу. При этом сумма Заказов, оформленных с рассрочкой оплаты, складывается и общий Платеж Клиента рассчитывается, исходя из данной суммы;
3.7.2. для исполнения обязательств по всем действующим Договорам, Клиент должен внести всю сумму, необходимую для погашения очередных Платежей по всем действующим Договорам. Данную сумму Клиент должен оплатить единым Платежом в соответствии с Графиком платежей;
3.7.3. все вносимые денежные средства, уплаченные Клиентом, зачитываются в следующей очередности:
а) в первую очередь — в счет погашения Задолженности (в случае ее наличия), начиная с Задолженности по Заказу с наиболее ранней датой;
б) во вторую очередь — в счет внесения Платежа по Заказу с наиболее ранней датой, в соответствии с Графиком платежей. В случае оформления двух Заказов в один день — в счет оплаты Заказа, оформленного раньше по времени;
в) в третью очередь — в счет оплаты остальных Заказов в хронологической последовательности их оформления, при этом действует правило:
-
если остатка суммы внесенной платы хватает для полной оплаты следующего в хронологическом порядке Заказа — Озон зачитывает данную сумму и считает Заказ полностью оплаченным;
-
когда суммы внесенной оплаты не хватает для полной оплаты очередного Заказа — Озон действует по правилам, описанным в п.3.6.4. (б) в отношении очередного Заказа;
г) в четвертую очередь — в счет погашения штрафа (при наличии).
3.8. В случае если в результате оплаты Товаров в порядке, предусмотренном п. 3.7. настоящего Соглашения, остается свободный остаток, он зачитывается Озоном в соответствии с п.3.6.4. Соглашения.
3.9. Формирование Графика платежей и расчеты по Договорам осуществляются по Московскому времени.
4. Ответственность. Взаимодействие сторон по поводу погашения Задолженности.
4.1. В случае нарушения Клиентом срока уплаты (внесения) любого Платежа, установленного Графиком платежей, Озон вправе взыскать с Клиента неустойку (штраф) в размере 0,1 % от суммы каждого просроченного Платежа за каждый календарный день просрочки.
4.2. Клиент соглашается на любое взаимодействие с ним в рамках действующих Договоров и настоящего Соглашения, включая, но не ограничиваясь, на информирование о предстоящих Платежах, о размере Лимита, на получение рекламных рассылок, а также на любое взаимодействие с Клиентом в рамках нарушения сроков уплаты (внесения) Платежей, Срока оплаты, включая направление требования об оплате стоимости Заказа и услуг, любым из следующих способов, при этом информирование одним из способов будет считаться надлежащим и достаточным:
- по адресу электронной почты;
- по Зарегистрированному номеру телефона;
- через Личный кабинет;
- по адресу регистрации обычной почтой.
В случае нарушения исполнения обязательств по внесению Платежа, Клиент соглашается на любое взаимодействие с ним, направленное на исполнение обязательств по оплате стоимости Заказа.
4.3. В случае нарушения обязательства по внесению Платежа, Озон вправе заблокировать Клиенту возможность использовать Лимит, то есть оформлять Заказы с условием оплаты в рассрочку. Также Озон может уменьшить размер Лимита Клиента в одностороннем порядке без предварительного уведомления в соответствии с внутренней политикой.
4.4. Клиент соглашается с тем, что к его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящего Соглашения, сроков уплаты (внесения) Платежей, Срока оплаты, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящее Соглашение, Клиент соглашается с тем, что указанные ограничения могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.
5. Гарантии и заключительные положения.
5.1. Настоящее Соглашение считается заключенным после подписания его Клиентом с помощью АСП на Сайте и одобрения данного Клиента Озоном для предоставления ему Лимита.
5.2. Настоящее Соглашение вносит изменения в Оферту в части условий оплаты Товаров при условии, что Клиент воспользовался соответствующей возможностью по оформлению Заказа с условием оплаты в рассрочку. Такой Договор является договором розничной купли-продажи с условием оплаты товара частями через определенное время после его передачи покупателю, и регулируется положениями ст. 486, 488, 489 и 500 ГК РФ.
5.3. Клиент обязуется предоставить Озону документы и сведения в случае изменения Идентификационных данных в течение 5 (пяти) календарных дней с момента такого изменения путем повторного заполнения Анкеты в Личном кабинете на Сайте.
5.4. Озон вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения на Сайте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения на Сайте. Все изменения вступают в силу в дату размещения на Сайте, если более длительный срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации новой редакции Соглашения.
5.5. Все споры и разногласия, не урегулированные Сторонами, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством. В случае неисполнения Клиентом обязательств и обращения Озоном в судебные органы, может быть использована процедура взыскания Задолженности в порядке выдачи судебного приказа.
5.6. Озон вправе передавать свои права и/или обязанности по настоящему Рамочному Соглашению третьим лицам, за исключением денежных требований к Клиенту по оплате стоимости доставленного товара по Договору купли – продажи, особенности передачи (уступки) прав по которому предусмотрены таким договором.
5.7. В случае возникновения вопросов или претензий, Клиент должен обратиться в Службу по работе с клиентами Озона в чат. Ответы Озона на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента, указанный в паспорте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров.
5.8. Клиент не вправе передавать свои права и/или обязанности по настоящему Соглашению и Договорам третьим лицам.
5.9. Подписание настоящего Соглашения с помощью АСП Клиента означает:
(а) полное и безоговорочное согласие Клиента с Соглашением и Условиями обработки персональных данных и использования АСП (п. 3 ст. 438 ГК РФ), а также положениями документов, на которые ссылается настоящее Соглашение. В случае несогласия Клиента с положениями указанных документов (в том числе в связи с их изменением), Клиент обязан отказаться от последующего оформления Заказов с оплатой в рассрочку;
(б) заверение Клиента о том, что он является полностью дееспособным;
(в) согласие Клиента на обработку его персональных данных, предоставленных Озону. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена в Соглашении об АСП и на странице: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/politika-konfidentsial-nosti-personal-noj-informatsii/;
(г) предоставление согласий, текст которых приведен в приложениях к настоящему Соглашению.
Приложение №1 к Рамочному соглашению о заключении договоров с условием оплаты в рассрочку, размещенному на сайте ozon.ru
Если иные отметки не проставлены Клиентом в экранных формах/электронном документе либо в разделе сайта/мобильного приложения, Клиент выражает согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741; ИНН 7704217370; место нахождения: 123112, Москва, Пресненская наб., д.10, пом. I, эт.41, комн.6) (далее — Озон) на запрос сведений в бюро кредитных историй (далее — БКИ), для чего предоставляет право в течение 6 (шести) месяцев с даты предоставления согласия получать в любом БКИ кредитные отчёты, сформированные на основании кредитной истории Клиента, для целей принятия Озон решения о заключении Соглашения и оценки платёжеспособности Клиента.