Ошибка в паспортных данных #
В поезд не пустят, если в билете:
- Неправильно указаны дата рождения или пол пассажира.
- Больше одной ошибки в ФИО или номере документа.
- Не указано отчество пассажира, если оно есть в документе, по которому он совершает поездку.
В перечисленных случаях оформите возврат билета и купите новый. Если вы купили невозвратный билет, обратитесь в кассы РЖД. Вам подскажут, получится ли воспользоваться билетом.
Ошибка в дате, времени или направлении #
Оформите возврат билета и купите новый.
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.