Как купить билет на поезд

Когда открывается продажа билетов #

• На поезда по России — за 90 или 120 дней до отправления.
• На поезда, следующие по странам СНГ — за 45 дней, если поезд следует через Москву — за 60 дней.
• На поезда, следующие в дальнее зарубежье — за 60 дней.
• На поезда, следующие в Абхазию — за 90 дней.

Продажа билетов открывается в 08:00 по московскому времени.

Сообщение с Калининградом #

Узнать расписание поездов и купить билеты в Калининград и обратно можно только в кассах или на сайте РЖД.

Шаг 1. Поиск поезда #

Купить билеты на поезда, курсирующие по территории России и странам СНГ, можно через сервис Ozon Travel. Если вы покупаете билет туда-обратно, выберите даты поездок в календаре, затем поезда, вагоны и места в оба направления.

Чтобы получить список поездов, доступных для оформления, на странице поиска билетов укажите:

• Город отправления в поле Откуда.

• Город прибытия в поле Куда.

• Дату поездки в поле Когда.

• В выпадающем списке выберите количество пассажиров в категориях:

  • взрослые и дети от 10 лет,
  • дети до 10 лет с предоставлением места,
  • дети до 5 лет без предоставления места.

  Каждый взрослый пассажир может взять с собой только одного ребёнка до 5 лет без предоставления места. Количество пассажиров в одном заказе не может превышать четырёх, включая детей, которые едут без места. Если пассажиров больше четырёх, оформите несколько заказов.

Когда все поля будут заполнены, нажмите кнопку Найти.

Найденные варианты поездки автоматически сортируются по времени отправления. На сайте и в билете указывается местное время для станции отправления и прибытия. Стоимость поездки указывается в рублях за всех пассажиров и включает налоги и сборы.

Чтобы уточнить результаты поиска, воспользуйтесь фильтрами — они находятся над результатами поиска.

Шаг 2. Выбор поезда и мест в вагоне #

1. Нажмите Выбрать в строке с подходящим вариантом поездки.

2. В разделе Выберите места выберите из выпадающих списков тип и номер вагона. Нажмите Подробнее, чтобы посмотреть информацию о доступных в вагоне услугах. Если в купейном вагоне предусмотрено разделение на женское и мужское купе, то соответствующий фильтр будет показан под схемой мест.
   Выбор мест может быть недоступен, если перевозчик не предоставил схему вагона. В этом случае места будут назначены автоматически, а итоговая стоимость билета будет показана на этапе ввода данных о пассажирах.

3. Нажмите Ввести данные пассажира. Если вы не авторизованы на Ozon, войдите в личный кабинет, чтобы завершить оформление билетов.

4. Укажите электронную почту и телефон для получения билетов.

5. Заполните информацию о пассажирах. Укажите:

   • Фамилию, имя и отчество пассажира. Если у пассажира нет отчества, оставьте поле пустым.
   • Дату рождения, пол.
   • Гражданство.
   • Серию и номер документа, по которому будет совершена поездка. Если вы путешествуете по России, введите данные паспорта РФ, а если вы отправляетесь за рубеж — данные заграничного паспорта РФ. Для детей до 14 лет укажите данные свидетельства о рождении.
   • Телефон и электронную почту для получения оповещений о задержке или отмене поезда, которые могут поступить от РЖД.
     

     Ozon Travel взимает лицензионное вознаграждение за использование платформы. Размер вознаграждения зависит от стоимости билета и указывается при оформлении заказа до перехода к оплате. Лицензионное вознаграждение за использование платформы не возвращается при возврате билета и не взимается за детские билеты «без места».

6. Завершите оформление, нажав Забронировать.

Шаг 3. Оплата билета #

По правилам РЖД на оплату билета даётся 15 минут.

Билет можно оплатить:

• банковской картой,
• картой Ozon Банка,
• через систему быстрых платежей,
• милями и баллами,
• сертификатом и деньгами с баланса средств,
• в рассрочку.

После подтверждения оплаты на вашу электронную почту будут отправлены контрольный купон билета и чек. Эти документы также доступны в личном кабинете на сайте и в приложении Ozon. Контрольный купон — проездной документ, который нужно предъявить при посадке на поезд.

При посадке на поезд предъявите оригинал документа, удостоверяющего личность. Данные, которые вы указали в заказе, должны совпадать с данными документа.

Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.