Все дополнительные услуги отеля вы можете посмотреть на его странице в результатах поиска. Информация предоставляется самим отелем, поэтому мы не можем гарантировать её актуальность. Некоторые из услуг могут быть платными или предоставляться только по запросу.
Услуги, которые обычно запрашивают наши клиенты:
- раннее или позднее заселение;
- изменение дат проживания;
- изменение данных гостя;
- дополнительное питание;
- дополнительная кровать;
- проживание с животными.
Добавить услугу можно на странице бронирования отеля, если отель предоставляет такую возможность. Чтобы добавить услугу после оформления и оплаты заказа, напишите в чат поддержки Ozon Travel. Мы свяжемся с отелем и ответим вам. Если услуга платная и заказ оплачен на Ozon, мы выставим счёт в личном кабинете в разделе Ozon Travel, и вы сможете оплатить его. Если услугу нужно оплатить в отеле, укажем это в ответе.
Вы можете посмотреть оформленные услуги в электронном ваучере.
Если ваш заказ с оплатой на месте, оформить и оплатить дополнительные услуги возможны только в отеле.
Отменить дополнительную услугу #
Условия отмены дополнительных услуг такие же, как условия отмены бронирования.
Чтобы отменить услугу, обратитесь в чат поддержки Ozon Travel. Если вы отменяете всё бронирование, дополнительные услуги отменятся вместе с проживанием. Если за отмену бронирования отель предусматривает штраф, он также распространяется на стоимость дополнительных услуг.