Как не стать жертвой мошенников при покупке билета

Главная защита от мошенников — внимательность. Проверяйте адрес и внешний вид сайта, страницу оплаты, критически относитесь к большим скидкам.

Мошеннический сайт скорее всего встретит вас сообщением о скидках в центре страницы. Это первый повод задуматься, не попали ли вы на фишинговый сайт, так как реальные скидки мы показываем только по конкретным авиакомпаниям в результатах выдачи.

Если вы авторизуетесь на таком сайте, то предоставите мошенникам доступ в ваш личный кабинет, всю информацию из которого они отобразят на экране, чтобы усыпить бдительность.

При поиске билетов вы будете видеть оригинальные цены, а вот на странице бронирования цена уже будет меньше, так как вам скажут, что применена «скидка».

Вам предложат оплату только банковской картой и очень маленький срок на оплату билета.

Если вы перейдёте к оплате заказа на мошенническом сайте, обязательно обратите внимание на сообщение от банка с 3DS-кодом. Там не должно быть сообщения о переводе на сервис VKONTAKTE, частному лицу или покупке на каком-то странном сервисе.

Как отличить оригинальный сайт от мошенников #

1. Адрес сайта должен быть https://www.ozon.ru/travel — никаких ошибок, цифр, других букв, тире, доменных расширений — pw, business, kz.

2. У сайтов мошенников, как правило, незащищённое соединение:

   

   На нашем сайте соединение защищено:

   

3. Информация о больших скидках на всё.

4. Нет возможности проверить бронь перед оплатой, после заполнения данных о пассажире сразу отправляют на страницу оплаты. В Ozon Travel предлагают проверить бронь, добавить страховку и выбрать сервисный пакет.

5. Только один вариант оплаты — картой. У Ozon Travel несколько вариантов оплаты: картой, электронными деньгами, наличными через терминалы. Обычно на оплату брони дают время — минимум 15 минут. Мошенники часто требуют немедленной оплаты.

6. Консультант в чате на фейковом сайте побуждает к оплате. Наши операторы только отвечают на вопросы и не навязывают услуги.

Советы для безопасной покупки #

1. Сохраните в закладки сайт https://www.ozon.ru/travel, чтобы не вводить его вручную и не переходить по ссылкам из поиска.

2. Скачайте мобильное приложение Ozon. Скопировать приложение сложнее, дольше и дороже, чем сайт. Вам не придётся каждый раз вводить свои данные, значит, меньше риск ошибиться в имени или номере паспорта. Гарантия безопасности есть только при скачивании из официальных приложений Play Market и App Store.

Что делать, если вы перевели деньги мошенникам #

1. Сообщите в банк о мошенничестве и напишите заявление о несогласии с операцией. Заявление рассматривают до 60 дней.

2. Подайте заявление о мошенничестве в полицию.

3. Заблокируйте карту. Злоумышленники знают её данные и могут совершать покупки на зарубежных сайтах даже без кода подтверждения.

4. Часто банк говорит, что не может вернуть деньги, так как оплата уже прошла. Попробуйте вернуть деньги через заявление об отмене платежа. Это процедура оспаривания операции, которую проводит не ваш банк, а платежная система. Заявление нужно писать в банк, выпустивший вашу карту. Вместе с заявлением приложите скриншоты сайта или переписки, подтверждающие, что вы не получили билеты.

Смотрите также #

• Мошенничество в интернете
• Как забронировать билет
• Как купить билет по оптимальной цене
• Срок на оплату
• Как проверить билет после оплаты на сайте авиакомпании

Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.