Что такое Ozon Travel #
Ozon Travel — онлайн-сервис для организации поездок, который поможет:
- оформить тур;
- забронировать номера в отелях для отпуска, командировки или небольшого путешествия;
- купить железнодорожные и авиабилеты.
Сервис позволяет экономить на поездках — вы можете сравнить несколько вариантов и выбрать самый выгодный. Также вы можете оплатить до 25% стоимости билетов и отелей баллами, которые вы получили за покупки на Ozon. Милями можно оплатить до 10% стоимости заказа.
Подробнее о способах оплаты билетов
Отели
Бронируйте экономные и премиальные номера в отелях в России и за границей.
Авиабилеты
Ozon Travel сотрудничает более чем с 800 авиакомпаниями. Сравните предложения разных перевозчиков и выберите самое выгодное.
Железнодорожные билеты
В Ozon Travel вы можете купить билеты на скоростные, скорые, фирменные и пассажирские поезда.
Туры
Бронируйте туры по России и за границей. Выберите подходящий вариант проживания и перелёта от разных туроператоров.
Юридическим лицам
Оплачивайте дорогу и проживание в командировках на одной платформе. В Ozon Travel вы можете получить закрывающие документы.
Контакты службы поддержки Ozon Travel #
Служба поддержки Ozon Travel работает круглосуточно и без выходных.
По вопросам, связанным с покупкой билетов или предстоящей поездкой, напишите в чат Ozon Travel. Чат-бот поможет вам вернуть билеты, отменить бронирование отеля, рассчитать сумму возврата и обработает другие запросы. В нестандартных ситуациях к чату подключится оператор. Если у вас вопрос по оформленному заказу, будьте готовы назвать его номер в формате Z-12345678-0001 или 12345678-0001.
Приоритетная линия поддержки Ozon Travel #
Позвонить в службу поддержки Ozon Travel могут:
- клиенты с пакетами поддержки Ozon Travel «Приоритет» или «Всё включено»;
- клиенты, которые бронировали отель;
- корпоративные клиенты Ozon Travel;
- клиенты без пакета поддержки Ozon Travel, если до начала поездки осталось менее 24 часов.
Вы можете найти номер телефона службы поддержки Ozon Travel:
- В верхней части бланка маршрутной квитанции или электронном билете. Они есть на вашей почте и в личном кабинете.
- В нижней части ваучера на проживание. Он есть на вашей почте и в личном кабинете.
- В конце сервисного письма с темой «Ваш заказ успешно забронирован».
Чтобы получить консультацию по телефону, позвоните с номера, который вы указали в заказе.