OZON Express

OZON Express

 Что такое OZON Express?

OZON Express — сервис быстрой доставки свежих продуктов питания, бакалеи, детских товаров, товаров для дома и зоотоваров по Москве и Подмосковью. Полный список товаров можно посмотреть здесь. Товары категории OZON Express отмечены бейджем Express. 

Минимальный заказ от 999 рублей. Максимальный вес заказа — 100 кг.

Куда доставляют товары?

 Экспресс-доставка

  • Экспресс-доставка курьером — от 40 до 60 минут;
  • Курьерская доставка — от 1,5 до 4,5 часов.

 Доставка день в день

  • Время доставки — от 4 до 5 часов.

 Доставка на следующий день

  • Чтобы получить заказ на следующий день, нужно оформить его до конца текущего дня. Вы можете выбрать удобный для вас интервал доставки среди доступных.
  • Возможные интервалы доставки: 09:00–14:00; 10:00–18:00; 13:00–18:00; 17:00–20:00.
Тарифы могут меняться, точная стоимость будет рассчитана при оформлении заказа.

Быстрая доставка

Обычная курьерская доставка

Только товары 

OZON Express

Экспресс-доставка курьером — 149 рублей. 

Экспресс-доставка курьером (для Premium) — 49 рублей. 

Курьерская доставка — бесплатно.

Доставка день в день — бесплатно.


Бесплатно.

Товары OZON Express и товары Ozon

Стоимость доставки товаров OZON Express и товаров Ozon рассчитывается отдельно и суммируется. 


Как сделать возврат товаров?

При получении заказа проверьте качество товаров. Ненужные товары можно вернуть курьеру сразу. Если вы обнаружили некачественный товар после того, как курьер ушел, напишите нам в чат, мы поможем. 

Товары с температурным режимом хранения (например замороженные продукты) возврату не подлежат. 

Если заказ был оплачен, то деньги вернутся автоматически в течение 2–3 дней после того, как курьер сдаст непринятые товары на склад. Если вы выбрали оплату наличными при получении, то при отказе от части заказа сумма пересчитается и вы заплатите только за те товары, которые приняли у курьера.

Частые вопросы

 Почему не могу заказать экспресс доставку?

Проверьте зону доставки, возможно, ваш адрес не входит в зону быстрой доставки.

Для быстрой доставки доступны только товары категории OZON Express. На карточке таких товаров отображается бейдж Express.

 Почему заказ в корзине разделился на несколько частей с разными типами доставки?

Это значит, что в заказе есть товары OZON Express и Ozon. Товары OZON Express всегда привозят отдельно, поэтому заказ разбивается на несколько отправлений и может иметь разные типы доставки. 

Остались вопросы — напишите нам в чат.