Условия возврата товаров у продавца могут отличаться от условий возврата Ozon.
Чтобы вернуть товар, доставленный по системе бронирования, уточните у продавца условия возврата.
Если товар можно вернуть, принесите товар по адресу получения. Продавец проверит качество товара и примет решение по возврату.
Принять возврат и вернуть деньги может только продавец. Ozon не берёт плату за забронированные товары и не может повлиять на решение продавца по возврату товара.