Бесплатная доставка #

Правила получения бесплатной доставки не относятся к товарам из-за рубежа и крупногабаритным товарам. Курьерская доставка Почты России всегда платная. Правила действуют вместе со следующими условиями.

Ozon Premium #

• С подпиской Ozon Premium.
• При заказе товаров Ozon fresh (на экспресс-доставку курьером скидка).

Пункты выдачи и постаматы #

• Самовывоз из отделений Почты России.
• Самовывоз при заказе на любую сумму в пункты выдачи.
• Самовывоз при заказе от 99 рублей в постаматы.

Доставка курьером #

• Заказы от 2 500 рублей.
• Не распространяется на курьерскую доставку Почты России и продавца.

Минимальная стоимость заказа для оформления курьерской доставки для всех пользователей Ozon, включая подписчиков Ozon Premium 499 рублей.

Экспресс-доставка продавцов #

Стоимость доставки — от 0 рублей. На неё влияет расстояние от склада до получателя, а также какую часть доставки оплачивает продавец. Точную стоимость вы увидите на этапе оформления заказа при выборе даты доставки.

Правила получения бесплатной доставки относятся только к заказам по Беларуси.

Пункты выдачи и локеры #

В пункты выдачи и локеры заказы доставляются бесплатно.

Курьерская доставка #

Доставка курьером возможна для заказов стоимостью от 35 белорусских рублей. Заказы дешевле можно получить в локере или пункте выдачи.

Цена доставки курьером зависит от стоимости заказа.

Остались вопросы — напишите нам в чат.

Стоимость доставки в регионы #

Стоимость доставки в разные регионы может отличаться и зависит от зоны доставки. Точные данные вы увидите при оформлении заказа. Ниже вы можете ознакомиться со списком регионов и городов, которые относятся к каждой зоне доставки.

Стоимость курьерской доставки Почты России определяется тарифами Почты России, вы увидите стоимость при оформлении заказа. Информация о тарифах Ozon к этому способу доставки не применима.

Зоны доставки #

Зона 1 #

• Москва
• Московская область
• Санкт-Петербург
• Ленинградская область

Стоимость для зоны 1

Пока доставка товаров с оплатой за наличные доступна через курьера продавца только по Москве и Московской области.

Зона 2 #

Стоимость для зоны 2

Доставка крупногабаритного товара #

Для некоторых крупногабаритных товаров недоступна доставка Ozon. Закажите другой товар с доставкой от партнёров.

В ассортименте Ozon есть крупногабаритные товары — они больше или тяжелее основного ассортимента.

Параметры, по которым товар считается крупногабаритным, зависит от склада хранения — Ozon или продавца. Склад хранения можно увидеть при оформлении заказа в блоке Информация о доставке.

Товар считается крупногабаритным, если при продаже со склада:

• Ozon — одна из сторон больше 151 см или вес больше 25 кг.
• Продавца — выполняется одно из условий:
  • одна из сторон больше 180 см;
  • самая длинная сторона меньше 180 см, но вторая по длине сторона больше 80 см;
  • вес больше 25 кг.

Транспортировка крупногабаритных товаров сложнее и обходится дороже, поэтому стоимость доставки рассчитывается по отдельным правилам. Она зависит от габаритов и веса заказа, расстояния до получателя и категории товара. Итоговую стоимость доставки вы увидите на этапе оформления заказа при выборе даты курьерской доставки.

Бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритный товар даже при подписке Ozon Premium.

Курьерская доставка ко времени #

Услуга запущена в тестовом режиме, поэтому доступна только в некоторых районах Москвы.

Вы можете выбрать двухчасовой интервал, в который курьер привезёт вам заказ. Стоимость услуги без подписки Premium — 159 рублей, с подпиской — бесплатно.

Доставка тяжелых грузов #

Тяжёлыми считаются заказы весом от 15 кг, в которых нет крупногабаритных товаров. В таком заказе может быть несколько товаров.

Возможные способы доставки: в пункт выдачи, курьером и почтой.

Стоимость доставки зависит от веса заказа, его стоимости, зоны и способа доставки. Чтобы рассчитать стоимость доставки тяжёлого груза:

1. Определите, сколько бы стоила доставка нужным способом в вашу зону доставки, если бы заказ не был тяжёлым.
2. Умножьте полученную сумму на коэффициент в зависимости от веса вашего заказа.

   Вес заказа, кг	Коэффициент
   15–30	1,5
   30–40	2
   > 40	3

Например, вы хотите оформить тяжёлый заказ стоимостью 1000 рублей и весом 30 кг. Вам нужна курьерская доставка в зону 1. Курьерская доставка нетяжёлого заказа до 2500 рублей в зону 1 стоит 149 рублей. Заказ весит 30 кг, значит стоимость доставки нетяжёлого заказа нужно умножить на 2. Итоговая стоимость доставки — 149 ✕ 2 = 298 рублей.

Быстрая доставка #

Для быстрой доставки используется авиационный транспорт.

Ограничения быстрой доставки #

• Максимальные габариты товара в заказе: 120 см × 80 см × 75 см.
• Максимальный вес товара в заказе: 30 кг.

Перевозке не подлежат опасные грузы:

• Взрывчатые вещества и изделия.
• Газы.
• Легковоспламеняющиеся жидкости.
• Легковоспламеняющиеся твердые вещества; вещества, способные к самовозгоранию; вещества, выделяющие воспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой.
• Окисляющие вещества и органические пероксиды.
• Токсичные вещества и инфекционные вещества.
• Радиоактивные материалы.
• Коррозионные (едкие) вещества.
• Прочие опасные вещества.

Как выбрать быструю доставку Ozon #

Если для вашего заказа доступен такой способ доставки, при оформлении заказа выберите Быстрая доставка.

Быстрая доставка доступна при оформлении заказа в Хабаровский край, Приморский Край, Амурскую Область, Еврейскую Автономную Область и г. Нерюнгри.

Сроки быстрой доставки #

Точные сроки быстрой доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от состава заказа. Примерные сроки:

Стоимость быстрой доставки #

Доставка за пределы России #

Некоторые товары Ozon доставляет за пределы России. Стоимость и сроки доставки будут рассчитаны при оформлении заказа. Таможенная служба вашей страны может дополнительно запросить оплату налогов и пошлин, а также потребовать указать данные документа, удостоверяющего личность.

Стоимость доставки рассчитывается для каждого отправления отдельно и зависит от веса товаров в заказе. Точную стоимость доставки каждого отправления вы увидите при оформлении заказа до оплаты.

За пределы России заказы доставляют международные транспортные компании.

Остались вопросы — напишите нам в чат.

Пункты выдачи #

В пункты выдачи заказы доставляются бесплатно.

Курьерская доставка #

Доставка курьером возможна для заказов стоимостью от 5250 тенге. Заказы дешевле можно получить в пункте выдачи.

Цена доставки курьером зависит от стоимости заказа.

Службы доставки #

Стоимость доставки в пункт выдачи партнёра:

При доставке за пределы Минска и областных центров стоимость рассчитывается индивидуально для каждого отправления. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа до оплаты.

Стоимость доставки в пункт выдачи партнёра:

При доставке за пределы Астаны, Алматы и областных центров стоимость рассчитывается индивидуально для каждого отправления. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа до оплаты.

DPD Bel #

• Чтобы получить отправление, нужен документ, удостоверяющий личность: ФИО получателя должны совпадать с данными, которые вы ввели при оформлении заказа. Если вы хотите сменить получателя, обратитесь в службу поддержки Ozon.
• Когда мы оформим и отправим заказ, в вашем личном кабинете появится трек-номер отправления. Когда отправление поступит в DPD Bel, вы сможете отследить его на сайте dpd.by: введите трек-номер на главной странице в поле Номер отправки DPD.
• Доставка только по Республике Беларусь, за исключением города Минск, курьером и в пункты выдачи. Они есть во всех областных центрах страны и крупных населённых пунктах. Обращайте внимание на ограничения по весу и габаритам при выборе пункта выдачи на этапе оформления заказа.
• Максимальная стоимость заказа — 500 000 рублей.
• Ограничения для доставки:
  • Курьером: максимальный вес — 30 кг, максимальные габариты — 120 × 80 × 80 см.
  • В пункт выдачи DPD Bel: максимальный вес — 25 кг, максимальные габариты — 60 × 50 × 50 см.
  • В пункт партнёрской сети: максимальный вес — 9 кг, максимальные габариты — 30 × 30 × 20 см.
  • В постаматы: максимальный вес — 13 кг, максимальные габариты — 40 × 27 × 15 см.
• В пунктах выдачи и постаматах заказ хранится 2 дня, после этого он возвращается в терминал DPD Bel и хранится там ещё 30 дней. В течение этого времени получить заказ можно в терминале — адрес уточняйте в службе доставки. Чтобы уточнить, можно ли продлить срок хранения и сколько это стоит, обратитесь в службу доставки.
• Когда отправление поступит в пункт выдачи, вам придёт СМС. При курьерской доставке вам придёт СМС, за 30 минут до доставки с вами свяжется курьер.

Европочта #

• Чтобы получить отправление, нужен документ, удостоверяющий личность: ФИО получателя должны совпадать с данными, которые вы ввели при оформлении заказа. Если вы хотите сменить получателя, обратитесь в службу поддержки Ozon.
• Когда мы оформим и отправим заказ, в вашем личном кабинете появится трек-номер отправления. Когда отправление поступит в Европочту, вы сможете отследить его на сайте evropochta.by: на главной странице введите трек-номер в поле Отслеживание — введите BY.
• Доставка только по Республике Беларусь курьером и в пункты выдачи. Они есть во всех областных центрах страны и крупных населённых пунктах.
• Максимальная стоимость заказа — 150 000 рублей.
• Ограничения для доставки: максимальный вес — 30 кг, максимальные габариты — 90 × 60 × 60 см.
• Срок хранения отправлений — 7 дней. Чтобы уточнить, можно ли продлить срок хранения и сколько это стоит, обратитесь в службу доставки.
• Для курьерской доставки выберите дату и время на сайте evropochta.by.
• Когда отправление поступит в пункт выдачи, вам придёт СМС. При курьерской доставке курьер свяжется с вами заранее.

БелПочта #

• Чтобы получить отправление, нужен документ, удостоверяющий личность: ФИО получателя должны совпадать с данными, которые вы ввели при оформлении заказа. Если вы хотите сменить получателя, обратитесь в службу поддержки Ozon.
• Когда мы оформим и отправим заказ, в вашем личном кабинете появится трек-номер отправления. Когда отправление поступит в БелПочту, вы сможете отследить его на сайте belpost.by: на главной странице введите трек-номер в поле Введите 13-значный номер отправления.
• При получении вас могут попросить назвать трек-номер отправления. Трек-номер указан в личном кабинете Ozon и в СМС-уведомлении от почты.
• Доставка только по Республике Беларусь курьером и в отделения почтовой связи. Они есть во всех областных центрах страны и крупных населённых пунктах.
• Максимальная стоимость заказа — 150 000 рублей.
• Ограничения для доставки:
  • В отделение почтовой связи: максимальный вес — 25 кг, максимальные габариты — 100 × 80 × 100 см.
  • Курьером: максимальный вес — 35 кг, максимальные габариты — 120 × 80 × 100 см.
• Нет доставки в воинские части, лечебно-оздоровительные учреждения, учреждения уголовно-исполнительной системы, садоводческие товарищества и дачные кооперативы.
• Срок хранения отправлений — 10 дней. Чтобы уточнить, можно ли продлить срок хранения и сколько это стоит, обратитесь в службу доставки.
• Когда отправление поступит в отделение почтовой связи, вам придёт СМС. При курьерской доставке курьер свяжется с вами заранее.

Доставка Кыргыз Почтасы #

Стоимость доставки зависит от выбранного способа и города доставки.