Изменить доставку

Изменить доставку

Перенести время доставки

Вы можете изменить дату и время доставки, если заказ был оформлен с доставкой курьером.

В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить дату и время доставки. Выберите дату и время доставки, нажмите СохранитьИзменить дату и время в личном кабинете можно только один раз. Если вы хотите повторно изменить дату и время, напишите нам в чат

Для заказов, оформленных в пункты выдачи Ozon, изменить время и дату доставки нельзя, но вы можете продлить срок хранения.

Если вы хотите повторно изменить дату и время, напишите нам в чат

Изменить способ доставки

Изменить способ доставки нельзя. Отмените заказ и оформите новый с нужным способом доставки. 

Продлить срок хранения

Выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите кнопку Продлить хранениеКнопка доступна для отправлений, которые уже ожидают в пункте выдачи. Для постаматов такая возможность пока недоступна.

Нет нужного способа доставки

Способа доставки может не быть, если у вас в заказе есть товар, который мы не можем доставить этим способом. Например, крупногабаритный товар не могут доставить в постамат. В интерфейсе вы увидите подходящие способы для вашего заказа.

Сколько стоит доставка 

Стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа. Примерную стоимость доставки в ваш город читайте здесь

Как получить бесплатную доставку

Полные условия бесплатной доставки читайте здесь

Остались вопросы  напишите нам в чат.