Подписка Premium для продавцов

Premium — подписка для продавцов, которые зарегистрированы на территории СНГ как ИП или юридические лица.

Преимущества Premium-подписки #

• Поднятие в поиске товаров с выгодным индексом цен на 10% вместо 7,5.

• Метка «Premium-продавец» с примечанием о качественном сервисе и высоких оценках товаров.

  Подробнее о контроле показателей

• Доступ к продвинутой аналитике для 2 сотрудников:

  • Графики — отслеживайте воронку продаж по товарам и используйте готовые подборки метрик для детального анализа.
  • Акции — анализируйте, какие категории, модели и бренды лучше всего продаются в период акций.
  • Тренды — смотрите статистику продаж в ваших и смежных категориях и определяйте ёмкость рынка в вашей нише.
  • Конкурентная позиция — сравнивайте свои показатели с конкурентами в категории и усиливайте стратегию продаж.
  • Портрет покупателя — собирайте статистику о ваших покупателях и интересных им категориях товаров, чтобы расширять ассортимент и повышать эффективность акций.
  • Поисковые запросы, недостающие и распроданные товары — изучайте, какие товары чаще всего ищут и раскупают, добавляйте их в свой ассортимент и повышайте продажи.

• Фильтр «Товары Premium-продавцов» в поиске и каталоге.

• Приоритетная поддержка в чатах.

• Отсутствие блока с рекомендациями на вашей витрине — покупатели не увидят товары других продавцов.

  Подробнее о витрине

Стать Premium-продавцом #

Чтобы подключить Premium-подписку, нужно пройти внутреннюю проверку Ozon. Мы не раскрываем критерии проверки в целях безопасности, чтобы мошенники не получили доступ к преимуществам подписки.

Если вы успешно прошли проверку, мы вышлем приглашение в раздел Premium → Premium для продавцов.

Стоимость Premium-подписки #

Для продавцов, которые не пользовались Premium-подпиской, сделали пробный период бесплатным, чтобы было проще разобраться с правилами.

Подробнее о пробном периоде

Плата за Premium списывается в начале каждого месяца единым платежом. При подключении подписки платёж списывается сразу — на вашем балансе должно быть достаточно средств для оплаты. Отследить начисления можно в личном кабинете в разделе Финансы и в акте выполненных работ по итогам месяца.

Например, если вы подключили подписку 5 июня, в этот же день спишем оплату за первый месяц, а 5 июля — за следующий.

Почему можем отключить подписку

Подключить Premium #

Если вы прошли проверку, в разделе Premium → Premium для продавцов появится баннер-приглашение. Он будет отображаться на странице, пока вы подходите по всем условиям.

Принять приглашение могут только пользователи с ролями Управляющий и Администратор. Если у вас отображается баннер, но включить услугу не получается, обратитесь к руководителю.

Подключить Premium можно в мобильном приложении Ozon Seller. Когда вы откроете отчёты аналитики в приложении, система предложит оформить Premium. Соглашаясь, вы автоматически активируете подписку.

Через 10-15 минут после подключения подписки вам станет доступна продвинутая аналитика и другие Premium-инструменты. Если средняя оценка всех ваших товаров 4.5 или выше, у товаров появится стикер с пометкой, что у вас качественный сервис. Другие преимущества Premium станут доступны в течение дня.

Контроль показателей #

Ozon ежедневно пересчитывает среднюю оценку товаров и показывает её на странице вашего магазина. Если показатель опустится ниже 4.5, система уберёт метку Premium из карточек и на странице магазина. Ваши товары временно не будут отображаться в фильтре «Товары Premium-продавцов».

Вернём эти преимущества, как только оценка станет 4.5 или выше.

Пробный период #

Если вы не подключали Premium-подписку раньше, вам будет доступен бесплатный пробный период.

Пробный период длится 30 дней с момента первого подключения подписки. Когда он закончится, автоматически подключим платную версию подписки. Если не готовы продлевать, отключите её заранее в Настройках → Договоры.

Узнать, когда заканчивается ваш пробный период, можно в разделе Premium → Premium для продавцов.

Почему можем отключить подписку #

1. Вы перестали соответствовать условиям.

2. На балансе не хватает средств для продления подписки.

Отменить Premium-подписку #

Вы можете отменить подписку в любой момент. Для этого перейдите в раздел Настройки → Договоры, внизу страницы в блоке Premium для продавцов нажмите Отключить подписку.

Преимущества подписки сохранятся до конца оплаченного или пробного месяца. Например, вы подключили подписку 6 октября, а 19 октября решили, что не хотите её продлевать. Если отключите подписку, она будет активна до конца оплаченного месяца — то есть до 6 ноября. До тех пор можете пользоваться продвинутой аналитикой, а ваши товары с выгодным индексом цен будут выше в поиске.

Чтобы посмотреть сроки текущего платёжного периода и начало следующего, перейдите в раздел Premium → Premium для продавцов.